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von , über "MAXXonair Clever (Fon)/Comfort/Relax" von MAXXonair , am um 23:27 Uhr

Bezahlbare Flatrate für Opal-Glasfasergeschädigte, mit Anfangsproblemen

Nach Abschaffung aller Flatrates für alle Nicht-DSLer (Opal-Geschädigte) nutzte ich seit 3 Jahren störungsfrei Internet aus der Steckdose (350kbitDL/90kbitUL 3Gigabyte pro Monat für 40Euro), teuer und langsam bei nur 3 GB.
Da brachte Maxxonair mit Wimaxx-Technik den langersehnten Durchbruch mit einer Flatrate in DSL-Geschwindigkeit (2048kbit) für nur 19,99Euro. Das ist ein Kampfpreis, da bei DSL ja meistens auch noch eine Grundgebühr von knapp 17Euro + die Flatrate-Gebühr von 5Euro fällig ist.
Ein Nachteil sind allerdings die häufigen Störungen und ständigen Performanceprobleme (schnellste DL-Geschwindigkeit seit einer Woche war 800kbit).
Support ist noch verbesserungswürdig. Es gibt nur eine 0900-er Hotline, Emailsupport antwortet oft durcheinander und mit fehlerhaftem Absender und bietet öfters ein Performance-Formular an ,welches man über 6Tage lang ausfüllen muss. Meistens wird nach einer Störungsmeldung nach 1 - 3 Tagen vom Support zurückgerufen.
Fazit:
Für wirklich vom Internet Abhängigen (z.Bsp.Selbständige) nicht wirklich zu empfehlen bzw. sie sollten einen Backupzugang in Hinterhand haben.
Für normale Poweruser ohne DSL-Möglichkeit kann man nur sagen: "ZUGREIFEN"
Allgemein
Geschwindigkeit
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9 von 14 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von meisterracing 26.11.2007 um 20:23 Uhr
Seit Oktober 2007 bietet Maxxonair eine kostenfreundlichere Hotline mit 01805 (0,14Eur/Min) an.
Kommentar von meisterracing 27.05.2008 um 20:49 Uhr
Seit einiger Zeit hat sich die Performance Internet verbessert, allerdings sind immer noch Abbrüche zu verzeichnen. Telefonie stark mangelhaft.
Kommentar von meisterracing 30.07.2008 um 10:02 Uhr
Seit einiger Zeit hat sich die Performance Internet gut allerdings sind immer noch Abbrüche zu verzeichnen. Telefonie stark mangelhaft.

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