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von , über "MAXXonair Clever (Fon)/Comfort/Relax" von MAXXonair , am um 14:16 Uhr

Durchwachsene Leistung

Also mit der Geschwindigkeit und Verfuegbarkeit der Internetverbindung sind wir eigentlich sehr zufrieden. Die versprochenen 2Mbit/s liegen eigentlich fast immer an.
ABER die DSL-Telefonie ist der letzte Husten. Die Verbindung bricht immer mal ab oder man kann nicht anrufen oder angerufen werden. Der Service ist ein absoluter Alptraum. Auf E-Mails wird praktisch nicht reagiert und ueber die Hotline brauche ich wohl keine Worte verlieren...
Wir haben dabei das grosse Problem, dass die Leitung beruflich genutzt wird und auch das Fax nicht laeuft. Aber da kuemmert sich seit Monaten keiner. Wir haben mittlerweile seit einigen Monaten die Zahlung eingestellt. Prompt danach wurden wir per Mail angeschrieben. Passiert ist aber rein gar nichts. Mittlerweile wurden wir "aus Kulanz" gekuendigt...

Jetzt suche ich ne Alternative. Wird nicht leicht in Radebeul...
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Robbe12529 15.05.2008 um 22:28 Uhr
Sorry, aber Fax funktioniert in der Regel auch nicht an einem "VOICE over IP" (VoIP) Anschluss.

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