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Einfach nur zum .... geworden !!
Seit ca. zwei Monaten sitzen wir in Berlin Pankow fast jedes Wochenende gänzlich ohne Netz da. Von den vielen Stecker rein und raus-Versuchen seit 1 Jahr mal zu schweigen, da ging es dann wenigstens. Die Hotline ist die ABSOLUTE VERARSCHE - man wird schön in der Leitung gehalten - Anrufer 5, vielen Dank für ihre Geduld - 4, 3, 2, 1, - nun sind Sie der nächste Anrufer und werden sofort an den nächsten freien Mitarbeiter geleitet - tja leider Pech - nun sind alle Plätze belegt - bitte hinterlassen Sie Name bla bla. wir rufen Sie umgehend zurück. Ich habe 3 Tage für nothing angerufen - mehrmals. KEINE REAKTION -KEIN NETZ. NIEMALS geht jemand ran. Früher konnte man sofort jederzeit mit jemandem sprechen - nett, kompetent - sofort Hilfe. Heute glaube ich ist das nur noch eine Hülle - wohl verkauft an irgendeinen großen Fisch, der das alles nur noch per Mail und AB leitet. Aber so funktioniert kein Kundenservice!! Ich werde demnächst wechseln.