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von , über "MAXXonair Clever (Fon)/Comfort/Relax" von MAXXonair , am um 20:50 Uhr

Einfach nur zum .... geworden !!

Ich frage mich was bei Maxxonair los ist?? Bin seit 2007 dabei, da es nur per Funk DSL in unserem Kiez gibt.
Seit ca. zwei Monaten sitzen wir in Berlin Pankow fast jedes Wochenende gänzlich ohne Netz da. Von den vielen Stecker rein und raus-Versuchen seit 1 Jahr mal zu schweigen, da ging es dann wenigstens. Die Hotline ist die ABSOLUTE VERARSCHE - man wird schön in der Leitung gehalten - Anrufer 5, vielen Dank für ihre Geduld - 4, 3, 2, 1, - nun sind Sie der nächste Anrufer und werden sofort an den nächsten freien Mitarbeiter geleitet - tja leider Pech - nun sind alle Plätze belegt - bitte hinterlassen Sie Name bla bla. wir rufen Sie umgehend zurück. Ich habe 3 Tage für nothing angerufen - mehrmals. KEINE REAKTION -KEIN NETZ. NIEMALS geht jemand ran. Früher konnte man sofort jederzeit mit jemandem sprechen - nett, kompetent - sofort Hilfe. Heute glaube ich ist das nur noch eine Hülle - wohl verkauft an irgendeinen großen Fisch, der das alles nur noch per Mail und AB leitet. Aber so funktioniert kein Kundenservice!! Ich werde demnächst wechseln.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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