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von , über "DSL 2000" von MAXXonair , am um 23:53 Uhr

Geschwindigkeit schwankt stark - Kundenservice schlecht

MAXXonair und die DSL-Preis-Lügen! Es hört sich gut an, DSL-2000 für nur 19,98 Euro/Monat. Nun habe ich seid einigen Tagen Probleme mit der Downloadgeschwindigkeit meines Anschlusses. Messung am Montag, 08.01.2007 um 22:49:44 Uhr (CET), Download-Geschwindigkeit: [-] 179 kbit/s (22 kByte/s) und eine Upload-Geschwindigkeit: [++] 205 kbit/s (26 kByte/s) Natürlich hat MAXXonair teure Servicenummern und bucht auch pünktlich das Geld von meinem Konto ab, nur die mails an den Service wurden bisher weder bestätigt noch beantwortet. Ich kann mir ja vorstellen, dass die sehr viel zu tun haben, weshalb vielleicht auch die Seite für den Kundenlogin nicht funktioniert. Ich bin froh einen DSL-FLAT-Tarif gewählt zu haben, weil die Kunden ohne Flat, ihren Traffic nicht kontrollieren können, so wie es bei anderen Anbietern über einen Kundenlogin möglich ist. Die Frage die ich mir stelle ist: Handelt es sich hierbei um eine DSL-Lüge oder eine Preislüge? Carlo Lupo, ein Kunde von MAXXonair berichtet auf deren Internetseite: "Der Service hält, was versprochen wird: Surfvergnügen pur!" Und ich sage: Schluss mit den DSL-PREIS-LÜGEN!

Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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