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von , über "MAXXonair Clever (Fon)/Comfort/Relax" von MAXXonair , am um 16:00 Uhr

Langsam und unzuverlässig, das ist MOA!

Seit drei Jahren bin ich bei MOA und weiß nun, dass mit dem Vertragsnamen Clever/Comfort/Relax nur Wunschträume aufgelistet wurden, um potentielle Kunden zu verwirren. Von einigen kurzen Lichtblicken abgesehen, pendelt meine Downloadgeschwindigkeit so um die 200 kbs, wobei nach unten bis komplett 0 kbs alles möglich ist. Da ich zum Beispiel den Online-TV-Recorder nutze, dauert der Download eines normalen HD-Films (ca. 3,5 GB) bis zu 20 Stunden, wobei der Vorgang wegen zu geringer Geschwindigkeit gelegentlich abbricht! Das ist sehr ärgerlich, weil ich dann neu starten muss, wobei erneute Gebühren anfallen.
Ich habe eigentlich nur so lange bei MOA ausgehalten, weil es eben hier in Dresden keine andere Alternative gibt. Im nächsten Jahr allerdings könnte sich das Ganze noch zum Guten wenden, weil man hier endlich flächendeckend mit dem Ausbau des Kabelnetzes begonnen hat. Ich freue mich schon auf den Tag, an dem ich richtiges DSL habe und nicht nur leere Werbesprüche!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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49 von 62 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Berliner 30.11.2011 um 20:28 Uhr
Kann mich leider den Bericht nur anschliessen. Der Service ist aber ok. Aber was nützt das wenn die Leistung unter aller Sau ist.
Kommentar von Scheli 08.12.2011 um 15:34 Uhr
Meine unzähligen E-Mails werden alle mit einer Standardmail "beantwortet", in der man versucht, die Schuld an den viel zu niedrigen Downloadswerten (momentan ganze 176kb/s) auf die Kunden abzuwälzen.

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