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von , über "DSL 16000" von osnatel - EWE AG , am um 12:28 Uhr

besser gehts nicht

Ich bin in vollem Umfang mit Osnatel zufrieden... Auch mit der DSL Geschwindigkeit. Aus meine langjährigen Berufserfahrung (auch bei einem Telefon/DSL-Anbieter) weiss ich, dass nicht Osnatel das schwarze Schaf ist wenn der DSL anstatt der gewünschten 16.000 nur 10.000 oder noch weniger leistet. Osnatel verkauft seine DSL Produkte unter Berücksichtigung der technischen Vorraussetzungen mit BIS ZU Geschwindigkeiten. D.h. dass osnatel natürlich alles versucht um das schnellstmögliche an Geschwindigkeit zu schalten, es aber immer individuell abhängig von der Leitung ist, die vom Hauptverteiler bis zum Hausanschluss geledt ist. Die bezahlen doch nciht pro kbit dafür und wollen das ihre Kunden so langsam wie möglich surfen... Die Leitungslänge und die Leitungsdämpfung spielen hierbei eine sehr große Rolle und da kann man nicht direkt osnatel die Schuld in die Schuhe schieben. Es gibt viele faktoren die im DSL Bereich eine Rolle spielen. Sicherlich könnte man grade bei langen Leitungen extra Signalverstärker dazwischen schalten, was aber regionale Anbieter wie z.B. Osnatel nicht dürfen da die "großen Pinken" ein monopol darauf haben und keinen anderen an der letzten Meile (Leitung vom Hauptverteiler bis zum Hausanschluss) rumbasteln lassen. Ausserdem habe ich bei osnatel IMMER nur positive Erfahrungen gemacht, auch wenn es um schnelle Hilfe in Problemfällen und Störungsfällen ging. Nicht nur ausserordentliche Feundlichkeit sondern auch perfekte Fachkenntnisse zeichnen die Mitarbeiter im Kundenservice aus...und davon mal ganz abgesehen...gegen die Preise kann ja wohl keiner was sagen...die sind echt spitze. Preis/Leistung also vollkommen perfekt aus meiner Sicht
Fazit: Nicht immer gleich die Schuld bei Osnatel suchen und seine Wut nicht direkt hier verfassen...der Laden ist echt ein guter Anbieter...und wenn es mal probleme gibt sind alle mitarbeiter dort anscheinend immer sehr bemüht alles zum wohl des kunden ausgehen zu lassen.
einfach mal selbst überzeugen ;o)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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