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von , über "DSL Mega/Option (16.000/1.024)" von osnatel - EWE AG , am um 09:09 Uhr

Service - Störungen

Seit fast 14-Tagen sind wir aus bislang unerklärlichen Gründen ohne Internet und somit auch ohne Telefon. Sehr, sehr, ... ärgerlich!!! Aber: Das angeblich "fachkundige Experten-Team", welches aus offensichtlich profanen Mitarbeiter eines CC besteht, hat nichts anderes zu tun, als einen lapidar zu vertrösten - wenn man sie dann nach Stundenlager Warteschleife überhaupt erreicht! Das angebliche Versprechen, ... "ein störungsfreies Netz zu bieten, stellt für uns die allerhöchste Priorität dar." Wir nicht nur in meinem Fall mit Füßen getreten und das Krisenmanagement ist ein Hohn!

Fazit: Osnatel kann ich auf gar keinen Fall empfehlen!!! Sollte es Alternativen geben, kann ich nur andere Anbieter empfehlen. Denn schlimmer und schlechter kann es nirgendwo laufen - Osnatel vergiss es!!!!
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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