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von , über "primaplus XL (6.144/512)" von primacom , am um 13:51 Uhr

Nach knapp 3 Monaten

Ich bin eigentlich zufrieden, bisher keine Ausfälle, der Download liegt im Schnitt bei 5850 kbps von max. 6114 kbps und der Upload bei 495 kbps von max 512 kbps, wobei ich diese meistens auf der Seite "wie ist meine IP" gemessen habe und nicht mit dem Speedcheck von Primacom. Probleme hatte ich anfangs dadurch, als ich 2 manchmal auch 3 Rechner anschließen wollte. Wie in der Modembeschreibung geht es nämlich nicht, also nur nur mit nem Switch.Da war ich schon etwas verärgert, weil ich auf Anfrage lediglich zur Antwort bekam, die Bedienungsanleitungen sind allgemein gehalten. Also habe ich bei Ebay einen Router mit integriertem Switch (max.5 Rechner) für 20 Euro erstanden (TP Link, übrigens sehr gut). Es funktioniert ohne Probleme. Mit dem digitalem Fernsehbild hatte ich auch ein paar Probleme, die aber nicht auf den Anschluß (Splitter) zurück zu führen sind.
Viele verstehe ich überhaupt nicht, dass bei Problemen immer die teure Hotline angerufen werden muß. Die gibt es bei anderen Providern auch und sogar um ein vielfaches teurer. Ich habe meine ganze Kommunikation über E-Mail abgewickelt und immer spätestens am nächsten Tag eine Antort gehabt. Hinzu kommt noch, dass es regional auch Ansprechpartner gibt. Aus Erfahrung weiß ich, dass es bei anderen Providern deutlich mehr Probleme gibt und bin deshalb mit Primacom sehr zufrieden auch Preis/Leistung stimmt.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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