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von , über "primaplus XL (6.144/512)" von primacom , am um 16:50 Uhr

"prima"-com

Nun zum Thema primacom kann ich nur sagen.
es ist nicht viel prima dabei die zugesicherte
DSL Geschwindigkeit liegt weit unter der vetraglich zugesicherten Leistung. Auch der Service ist misserabel
alle Fragen und Probleme müssen über kostenpflichtige
0180... Nummern getätigt werden dazu gehören selbst
Störungsmeldungen. In den sogennanten Service Büros
jedenfalls hier in Chemnitz sind zumindest eine
Beraterin mehr als nur unfreundlich. Es kann nicht
angehen das ein Kunde 5 min warten muß weil die Dame
gerade ein Telefonat angenommen hat und dann über
Firmeninterne Dinge schwatzt. Es werden dort auch
keinerlei Störungsmeldungen entgegen genommen.
Ich find der Service sowie alles andere ist mehr als misserabel. daher ein dickes -
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Siggi 24 23.08.2010 um 20:04 Uhr
Zustimmung - Service eine glatte 6 ! ! !

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