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von , über "primaplus M (1024/256)" von primacom , am um 22:09 Uhr

Primaplus M bezahlt, aber nur Geschwindigkeit von Primaplus S

Hallo,
ich bin sehr entäuscht von meinem Primaplus M Tarif. Eigentlich sollte ich eine Downloadgeschwindigkeit von 1024 Kbit/Sek haben. Im Normalfall habe ich jedoch immer nur um die 300 Kbit/Sek. zur Verfügung. Das ist gerade einmal 1/3 der versprochenen Leistung. Selbst wenn ich alle internetfähigen Programme, Updates und meine Firewall abstelle, erreiche ich höchstens Werte im 300er Bereich.
Auf Anfragen erhält man keine richtige Hilfe. Stets sind es automatisierte Emails, bei denen man denkt ob man verarscht werden soll, oder sich fragt ob die Anfrage überhaupt gelesen worden ist. Anrufe sind sehr teuer und das Personal ist unfähig. Für knapp 17 Euro zzgl. der Gebühr für eine Flatrate ist das Preis/Leistungsverhältnis unter aller Sau!!!!!
Sobald ich eine andere Möglichkeit für einen Internetzugang finde, bin ich weg von Primacom....
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von Andy aus Quedlinburg 17.09.2007 um 23:53 Uhr
Da anrufen ist teuer, stimmt. Sag einfach, wenn die nicht in der Lage sind, die Leistung zu liefern gibts kein Geld mehr, weil ja primacom den Vertrag gebrochen hat. Ich hab keine Sorgen mit primacom.
Kommentar von Kasus 21.09.2007 um 07:38 Uhr
Genau, aber bitte schriftlich denen mitteilen, dass du mit einer FRist, sollte das Problem bis dahin nicht behoben sein, den Vertrag kündigen wirst.
Kommentar von the fool on the hill 28.09.2007 um 23:06 Uhr
Hast Du mal dran gedacht, dass das Problem in Deiner Windows-Konfig. liegen könnte?

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