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von , über "Internet 6.000" von primacom , am um 13:01 Uhr

Service gleich Null

Bin seit ca.10 Jahren Analog Fernsehkunde,seit gut 1/2 Jahr
auch Digital-TV und Internet.Die Leistungen z.B.Kombi-Paket
usw.sind schon o.k. Der Service hingegen gleich Null !
Hatte bereits 3-mal Grund zur Beanstandung (berechtigt)u.a. einmal Totalausfall über fast 3-Tage !!! - den Kundenservice
angeschrieben (per Fax)-auf Nachfrage von mir nach 4-Wochen,
wir haben kein Fax erhalten,trotz Sendebericht ! -Beschwerde sowie Sendebericht gescannt und erneut per Fax auf den Weg gebracht-vor 5-Wochen ! erneut keine Reaktion.
Möchte nur sagen: Nie wieder Primacom,lasse jetzt von einem anderen Anbieter die außerordentliche Kündigung folgen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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26 von 29 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von Siegfried 23.08.2010 um 19:28 Uhr
Eine Stunde nach der Negativ-Bewertung endlich die erste Reaktion von Primacom ! ! !
Kommentar von Ölli 29.08.2010 um 18:57 Uhr
Das hat aber nichts mit dem Bericht zu tun, da du ja hier keine Kundendaten veröffentlicht hast an denen PriCo dich hätte identifizieren können

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