1. » Erfahrungsbericht: Service verlogen, inkompetent und die Geschwindigkeit wird nie erreicht

von , über "2er Kombi 120 / 3er Kombi 120" von primacom , am um 04:53 Uhr

Service verlogen, inkompetent und die Geschwindigkeit wird nie erreicht

Kurz und knapp damit der Text nicht zu lang wird: Aufstockung von 100er auf 120er Leitung kostet nur mehr bringt aber keinen Geschwindigkeitszuwachs! Also Vorsicht und lieber ablehnen! Kundenservice unfreundlich, teilweise beleidigend und unterstellen genau diese Vorgehensweise dem Kunden, was sogar zu Kündigung des Vertrages führen kann. Mir vor 2 Tagen passiert. Überweisung von 2 Monaten waren nicht verrechnet worden, Anschluss gesperrt...ohne jegliche Information! Telefonat mit Hinweis auf gesetzlicher Informationspflicht vor Sperrung und Androhung von weiteren rechtlichen Schritten, Kündigung des Vertrages wegen Beleidigung und Drohung gegen den Mitarbeiter. Vorsicht beim Abschluss!! Genau überlegen ob es Alternativen gibt! Bei uns leider nicht.
Allgemein
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Verfügbarkeit
Kundenservice
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