Bericht über primacom - Super ... schlecht.

von Apunkt , über "Internet 6.000" von primacom , am 01.02.2012 um 23:48 Uhr

Super ... schlecht.

Aus Mangel an Alternativen musste ich nach meinem Umzug den im Vergleich zu anderen Anbietern nicht unbedingt günstigen Anschluss der Primacom nutzen (Telefon, TV, Internet). Über Telefon und TV kann ich mich nicht beschweren, aber das Internet nervt ... Habe eine 6000er, bin aber noch nie über 4000 gekommen, Downloadgeschwindigkeit schwankt extrem, meistens dauerts aber einfach nur ewig. Teilweise hängen sogar so ne Sachen wie Youtube. Über den Service bei Primacom kann man eigentlich nichts weiter sagen, da es ihn schlicht und einfach nicht gibt. Bei technischen Problemen ist man verloren ... man hängt ewig in der kostenpflichtigen Hotline, wenn dann mal jemand rangeht, ist es IMMER die falsche Abteilung (wenngleich man die Nummer für den technischen Service gedrückt hat) ... dann wird man weiter verbunden, d.h. man landet wieder in ner Warteschleife. Da geht dann entweder keiner ran oder (nach sehr langer Zeit) meldet sich ein völlig inkompetenter Mitarbeiter, der NIE mehr zu sagen halt als "Haben sie mal alle Stecker gezogen?!" Beantwortet man dies mit "ja", dann wird "sofort" ein Servicemitarbeiter losgeschickt, um sich die Sache vor Ort anzusehen - ich weiß nicht, aus welchem Land diese Servicemitarbeiter kommen, aber "meiner" ist jetzt schon acht Wochen unterwegs ...

FAZIT: Primacom ist ein absoluter - entschuldigung - Drecksverein, der schamlos sein Monopol ausnutzt. Zum K...

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