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von , über "T-DSL 16000" von Strato AG , am um 23:39 Uhr

Dauermasche

Auch wir sind seit 12.01.07 Kunden bei der Freenet AG.. Freenet war sogar so frei nen Speedtest bei uns durchzuführen.. man höre und staune.. bis zu 17.312 kbit/s..

also.. ne 16.000er Leitung gewählt.. das die 16.000 net unbedingt erreicht werden, ist ja bekannt.. aber genutzt haben wir 6000.. nach einem Anruf (kostenlose Service Nummer) wurden wir auf 2.500 gekürzt.. nach erneutem Anruf, was das solle, waren die Techniker dran Schuld.. sie hätten den Auftrag falsch gelesen.. Die Störung wird behoben.. Neuer Tag, neuer Anruf, neuer Mann am Telefon.. so was inkompetentes hab ich im Leben noch nicht gesehen.. Er meinte, es sind nur noch 3000 verfügbar, mehr ginge nicht mehr.. als Grund gab er an, das liege daran wenn neue Kunden kommen, da passiert das manchmal.. neuer Tag, neues Glück, neuer Anruf.. endlich ein Mensch, der uns sagen konnte, morgen nochmal vor 20 Uhr anrufen, danach sind die Techniker nicht mehr im Haus.. wir vor 20 Uhr angerufen.. man höre und staune, man nahm sich unserem Problem an und versprach es zu beheben.. endresultat ist, wir nutzen zur zeit wieder 6000, der Techniker wusste nicht was er machen sollte und ließ es wie es war, und morgen kämpfen wir dann darum, das unser Vertrag angepasst wird und uns die 40 Euro irgendwie erstattet werden, die wir mehr bezahlt haben, für eine Leitung die uns zugesichert wurde, die aber hier nicht möglich ist. sollte es damit Schwierigkeiten geben, die Nummer unseres Anwalts steht in der Kurzwahl :)

Letztenendes, empfehle ich freenet nicht, da es nicht das ist was es zu sein scheint.. auch wir werden, wenn es mit der 6000er jetzt klappt, die restlichen 11 Monate durchziehen und dann sind wir weg.. Abzocker, mehr ne..
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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