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von , über "DSL 16.000" von TELE2 , am um 14:06 Uhr

Guter Anbieter

Ich habe vor einem halben Jahr das Komplett Paket von Tele2 gebucht, d.h. das Tele2 Komplett mit bis zu 16 kBit/s - Paket.

Da ich vorher ziemlich viel Ärger mit dem mangentafarbenen Konkurrenzunternehmen hatte, habe ich mich nach einem neuen Provider umgeschaut und bei Tele2 war das Preis-Leistungsverhältnis für meine Zwecke am Besten.
Erst mal ein paar Infos, was in diesem Komplettpaket alles drin sein soll:

Natürlich der Telefon- und DSL-Anschluss, eine DSL-Flat mit bis zu 16.000 kBit/s, sowie eine Telefon-Flat ins gesamte dt. Festnetz und einen Telekomanschluss braucht man auch nicht mehr. Die Mindestlaufzeit beträgt 24 Monate, die automatische Verlängerung ist 12 Monate, Kündigungsfrist beträgt 2 Monate. Für die Nutzung dieses Tarifs braucht man dieTele2 Komplett-Box, die kostet dann nochmal monatlich 3,00 Euro. Ansonsten zahlt man für das Komplettpaket 32,95 EUro in den ersten 6 Monaten und danach 37,95 Euro.

Nach der Bestellung wurde mir innerhalb von drei Tagen alles für meinen neuen Anschluss zugeschickt. Die Installation mit dem WLAN Router war relativ einfach zu bewältigen, so dass ich innerhalb von ca. 20 Minuten online war, Telefon ging natürlich auch.

Ab dann lief auch alles soweit reibungslos ab, auch die Bandbreite war und ist absolut ok. Vor 2 Monaten ging dann aber plötzlich irgendwie gar nichts mehr und ich musste den Support kontaktieren. Dort ging ein super geduldiger Mitarbeiter vom Kundenservice alle möglichen Problemlösungsverfahren mit mir durch, leider ohne Erfolg. Seiner Meinung nach, könnte nur der Router defekt sein und er würde am gleichen Tag noch einen neuen rausschicken. Hat er auch getan und nach zwei Tagen hielt ich kostenlos eine neue Komplettbox in der Hand und damit war das Verbindungsproblem auch gelöst.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ich auf persönlich bisher nur gute Erfahrungen mit Tele2 gemacht habe, ich würde es demnach auch weiterempfehlen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von wilson (Drozella) 28.09.2010 um 09:08 Uhr
Angenehmer Bericht mit vielen Informationen, die im krassen Widerspruch zu den sonstigen Berichten zum Anbieter stehen
Kommentar von Anasazie (ChristianN) 29.09.2010 um 16:56 Uhr
Danke,
Kommentar von Anasazie (ChristianN) 29.09.2010 um 16:57 Uhr
Danke, ich kann ja nur meine Erfahrungen weitergeben!

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