Anzeige

von , über "TSI 2000" von Telecab , am um 15:43 Uhr

Ausfall 21.11 - 24.11.08

Ich habe mittlerweile mit Hr. Henken gesprochen. Es lag am Stromausfall am Freitag Mittag. Der Schaden konnte am WE nicht behoben werden da der Techniker nicht erreichbar war. Ich habe Ihn gebeten auf meine Email zu antworten. Da wurde er unfreundlich und meinte ich wüsste doch bescheid und alles andere würde nur aufhalten. Ich habe Ihn darauf hingewiesen das die 98% verfügbarkeit übers Jahr spätenstens mit diesem Ausfall unterschritten sind und um Erstattung meines Monatsbeitrages November gebeten. Da meinte das er für den Stromausfall nix kann und das daher nicht in die Verfügbarkeit reinfällt.

Ich habe Ihn daraufhin gefragt ob er es als Normal ansieht seine Kunden fast 72 Std. ohne Internet zu lassen. Er meinte nur das er es nicht ändern konnte.

Nachdem er nicht weiter auf das ganze eingehene wollte, habe ich ihm mit rechtlicher Prüfung gedroht, da wurde er laut, meinte ich soll es machen und hat aufgelegt.

Aber als quasi Monopolist kann man sich ja einiges erlauben. Der Kunde hat ja keine Alternative und muss mit dem "Service" den Telecab nicht bietet leben. Ich dachte immer der Service bei 1und1 oder der Telekom wäre schlecht, aber das was Telecab bietet übertrifft den schlechten Service beiweitem.

Ich hoffe das das hier jemand von der Telekom, Vodafone, Freenet oder sonst ein anderer ISP ließt und uns betroffenen im Hochwald baldmöglist DSL zur Verfügung stellen kann.

Ich bin es mit dem Saftladen Telecab echt leid.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich
32 von 44 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von easy (isi) 24.11.2008 um 16:46 Uhr
wechsel zu 1&1 bekommst 150 euro startguthaben :)
Kommentar von Michael H. 25.11.2008 um 07:41 Uhr
ja ich würde sofort zu 1und1 gehen, wenn es bei UNS normales DSL gäbe
Kommentar von rob69 (ralf) 27.11.2008 um 00:13 Uhr
Deja vue, !!! War bei mir das gleiche. Habe auch alles meinem Anwalt gegeben. Seit dem hab ich Ruhe und einen HSDPA Stick
Kommentar von H_AUS_O (Ziegenpeter) 27.11.2008 um 11:02 Uhr
Wie siehts mit UMTS in Lampaden aus? Das funktioniert in Oberemmel ganz gut und ist günstiger als TSI

Eigenen Kommentar abgeben

Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an, um Ihre Bewertung abzugeben. Wenn Sie noch kein Benutzerkonto haben, können Sie sich hier registrieren.

Kommentar abschicken