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von , über "TSI 2000" von Telecab , am um 20:37 Uhr

Unzuverlaessig, langsam, zweifelhafter Service

Die Technik eine Breitbandverbindung über Richtfunk zu realisiernen ist gut und funktioniert normalerweise absolut zuverlaessig. Nur leider ist die Anwendung dieser Technik durch die Firma Telecab absolut laienhaft.
Nachdem ich erst einmal meine Antenne bekommen, eingerichtet und ausgetestet hatte war ich erst einmal guter Dinge. Geschwindigkeit gut. Selbst fuer Rueckfragen stand man bei Telecab zur Verfuegung. Ich musste nach sehr kurzer Zeit dann feststellen dass die Verbindung immer wieder zusammenbrach, bis schliesslich kaum noch eine Verbindung moeglich war. Wie sich nach einem ueber 1 monatigem Herumgetueftel mit Telecab herausstellte, bot man mir an ein staerkeres Netzteil zukommen zu lassen da man hier den Fehler vermutete. Das ist dann auch nach 10 Tagen eingetroffen. Das alte, zu schwache Netzteil sollte ich auf eigene Kosten zurueckschicken. Hallo ... auf eigene Kosten ... habe ich etwa das schwache Netzteil verschuldet ? Ok, um des lieben Friedens willen habe ich diese Kosten auf mich genommen. Fuer ca. 5 Tage lief alles wunderbar. Verbindung zuverlaessig und auch die Geschindigkeit entsprach der laut meinem Vertrag eingekauften Leistung. Ploetzlich war's dann wieder vorbei. Die gleichen Probleme wie mit dem alten Netzteil. Verbindungsausfaelle, Geschwindigkeiten wie mit einem Modem. Ab und an bekomme ich die eingekaufte Geschwindigkeit. Leider aber nur werktags morgens wenn anscheinend wenige Mitbenutzer online sind. Ich habe daraufhin bei der Firma Telecab eine Austauschantenne angefragt. Die hat man mir auch zugesichert. Das war vor 2 Monaten. Ich warte heute noch auf die Antenne. Der Mitarbeiter, der mir die Antenne zugesagt hatte, laesst sich am Telefon verleugnen. Mal schauen wie's weitergeht.
Alles in Allem kann ich nur vor diesem Anbieter warnen. Da die Moeglichkeiten aber auf dem flachen Land begrenzt sind, nuetzt leider viel Weinen auch nichts. Aber es muss ja nicht fuer immer so bleiben.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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