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von , über "DSL Mega/Option 16.000" von Teleos - EWE AG , am um 13:50 Uhr

Bewusst die Unwahrheit sagen

Als Kunde der Ewe Teleos (PLZ 32257) seit über 10 Jahren wurden mir damals bei Buchung DSL 16000 eine Geschwindigkeit von mindestens 2 Drittel d.h. mindesten 10000 zugesagt. Bis heute zahle ich für 16000 bekomme aber für mein Geld in guten Zeiten max. 7500, ansonsten zwischen 3-5000. Der Kundenservice beantwortet diese Frage erst gar nicht und verweist an den technischen Kundendienst. Dieser ist fast nie erreichbar und wenn wurde das auf meine Hardware abgeschoben (FB 3270)??, was eigentlich nicht sein kann. Schlussendlich nur Schulterzucken, und der Hinweis einen neuen Vertrag abzuschließen mit neuer Hardware? Dann solls angeblich Geschwindigkeit lt. Gebuchten Tarif geben. Das gleiche Spielchen wie vor 10 Jahren, du bekommst nicht das was du bezahlst und als langjähriger Stammkunde schon gar nicht. Den Bonus bekommen nur Neukunden, Stammkunden die den Laden am Laufen halten bekommen den berühmten A....tritt. Und mit Platz 11 o. 12 bei der Bewertung (schlechter als vorher) sagt ja dann auch alles. Gewechselt wird sobald wie möglich und ich denke ich werde nicht der letzte sein.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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