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von , über "DSL 16.000" von Teleos - EWE AG , am um 12:18 Uhr

Einigung

So ich hatte ja über zwei Monte immer wieder mehrmals täglich DSL abrisse. Die Hotline gab meiner Fritzbox die Schuld. Dann habe ich das TeleOS Modem angeschlossen. Aber das gleiche. Dann ist die Leitung schuld die sich in laufe der Zeit verändert hat und schlechter geworden ist. KLAR Kunde ist ja voll doof. Ich habe bestimmt 20 mal angerufen und immer wieder habe ich beschwert und diskutiert. Dann war plötzlich meine Hausverkabelung schuld. Die Wollten einen Techniker vorbei schicken um zu messen. OK gesagt getan. Der gute Mann war da und hat alles gemessen und gleichzeitig mit seinem Kollegen in der Technik per Telefon in Kontakt. Alle Werte waren so was von im grünen Bereich. Dann haben wir das Teleos Modem angeschlossen und die Technik hat die Werte durchgegeben. Dann die FritzBox - ernüchternd die Box brachte nach aussage des Technikers minimal bessere Werte. KOMISCH seit dem KEINE Probleme mehr voller 16er Leitung (entfernung zu Vermittlungsstelle 946 Meter) Sync 15996 kbit/s netto laut Test 13500 bis 13800 das ist OK. Dann habe ich noch einen Anruf bekommen ob alles OK sei. JA und dann meine Frage was gewesen ist. Keine Aussage.

Ich frage mich was soll das. Wenn ein Problem vorliegt sollen sie es sagen und gut ist. Wenn es eine Störung gibt und es dauert ein paar Tage dann sollen sie es sagen und gut ist.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 3 Kommentare abgegeben

Kommentar von blacknight2143 (michaelhf1005) 27.11.2008 um 16:43 Uhr
So das Thema geht weiter. Nach 14 Tage bester Leitung habe ich heute wieder Abrisse. ich werde nach Dienstag für jeden Abriss zwei Euro von der Rechnung abziehen. SO NICHT.
Kommentar von blacknight2143 (michaelhf1005) 27.02.2009 um 23:22 Uhr
Das war im November 08 jetzt Februar 09 das gleiche. Ich muß mich damit abfinden meinen die an der Hotline. Teleos ist einfach nur scheiße geworden.
Kommentar von Thomas J. 20.08.2009 um 19:09 Uhr
Leitung um 500 kbit/s drosseln lassen. Merkt man beim surfen nicht..

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