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von , über "DSL Mega/Option 16.000" von Teleos - EWE AG , am um 09:09 Uhr

Leider immer schlechter und weniger konkurzenzfähig

Früher war ich - bei "TeleOS" sehr zufrieden. Über Jahre kein Ausfall, eine stabile Leitung und wo erst 6MBit und dann 16MBit drauf stand, war das auch drin. Nun muss ich leider erleben, dass es seit der Übernahme durch EWE immer schlechter wird. Seit kurzen sieht meine Fritzbox auch keine 16MBit, sondern nur noch 12MBit, ohne dass sich bei mir etwas geändert hätte. Zum zweiten erreicht die Downloadgeschwindigkeit gegen 20Uhr bis ca. 150kByte/s, also nicht mal 2MBit, ihren Tiefpunkt. Nachts um 3 ist sie dann in Ordnung. Drittens ist der Support gauselig geworden - die hatten in den letzten Wochen zwei Fehler, einmal Stand der Authentifizierungsdienst nicht zur Verfügung, beim anderen mal waren keine freien IP-Adressen mehr frei. Beidesmal wollte mir die Hotline weiss machen, ich sollte die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu installieren. So eine Frechheit!
Warum ich immer noch Kunde bin: Leider mangelt es an Alternativen. Hier bieten nur zwei Konkurenten an: die Telekom und Unity Media. Zu ersterer will ich nicht, mit denen hatte ich, bevor ich Kunde bei Teleos wurde, nur schlechte Erfahrungen machen dürfen (und man hört immer noch übles von denen), beim anderen passen die Rahmenbedingungen einfach nicht: Man kann nur 3 Telefonnummern auf dem Anschluss haben und man bekommt die Zugangsdaten nicht, sondern ein vorkonfigurierten Router! Zudem habe ich bei EWE/Teleos noch einen klassischen ISDN-Anschluss, den würde ich dann auch verlieren...
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von ohwehewe 02.10.2015 um 01:24 Uhr
Bei mir das Gleiche, siehe mein Bericht. Ich bin in einer downgrade-spirale bei EWE

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