Bericht über Teleos - EWE AG - Leider immer schlechter und weniger konkurzenzfähig

von Markus2 , über "DSL Mega/Option 16.000" von Teleos - EWE AG , am 20.08.2013 um 09:09 Uhr

Leider immer schlechter und weniger konkurzenzfähig

Früher war ich - bei "TeleOS" sehr zufrieden. Über Jahre kein Ausfall, eine stabile Leitung und wo erst 6MBit und dann 16MBit drauf stand, war das auch drin. Nun muss ich leider erleben, dass es seit der Übernahme durch EWE immer schlechter wird. Seit kurzen sieht meine Fritzbox auch keine 16MBit, sondern nur noch 12MBit, ohne dass sich bei mir etwas geändert hätte. Zum zweiten erreicht die Downloadgeschwindigkeit gegen 20Uhr bis ca. 150kByte/s, also nicht mal 2MBit, ihren Tiefpunkt. Nachts um 3 ist sie dann in Ordnung. Drittens ist der Support gauselig geworden - die hatten in den letzten Wochen zwei Fehler, einmal Stand der Authentifizierungsdienst nicht zur Verfügung, beim anderen mal waren keine freien IP-Adressen mehr frei. Beidesmal wollte mir die Hotline weiss machen, ich sollte die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurücksetzen und neu installieren. So eine Frechheit!
Warum ich immer noch Kunde bin: Leider mangelt es an Alternativen. Hier bieten nur zwei Konkurenten an: die Telekom und Unity Media. Zu ersterer will ich nicht, mit denen hatte ich, bevor ich Kunde bei Teleos wurde, nur schlechte Erfahrungen machen dürfen (und man hört immer noch übles von denen), beim anderen passen die Rahmenbedingungen einfach nicht: Man kann nur 3 Telefonnummern auf dem Anschluss haben und man bekommt die Zugangsdaten nicht, sondern ein vorkonfigurierten Router! Zudem habe ich bei EWE/Teleos noch einen klassischen ISDN-Anschluss, den würde ich dann auch verlieren...

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

Bericht unzumutbar?

vorheriger Bericht

nächster Bericht

War dieser Bericht für Sie hilfreich?

War hilfreich Nicht hilfreich

11 von 12 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben