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von , über "DSL 6.000" von Teleos - EWE AG , am um 16:24 Uhr

Probleme bei der Geschwindigkeit

Hatte vor ca. einem Jahr noch eine Geschwindigkeit von ca. 1300. Jetzt liegt sie bei ca. 850 und das alles bei DSL6000 (natürlich das Kleingedruckte bis DSL6000). Bin darüber sehr unzufrieden. Dies scheint vermutlich grundsätzlich nicht das Problem von Teleos zu sein, so man mir immer wieder versichert.
Bei einer technischen Hilfe konnte man den kostenlosen Service nutzen. Jetzt gibt es eine neue Service-Nr., kein Problem, aber ein Rückruf kostet jetzt pro Min. 1 Euro. Eine stolze Entgeltgröße. Sicherlich nicht unbedingt kundenfreundlich. Werde mir überlegen nach Ende der Vertragszeit einen Wechsel vorzunehmen. Bin grundsätzlich mit T... zufrieden, wenn nicht die negativen Entwicklungen das Gesamtbild eines guten Anbieters beeinflussen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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