Bericht über 1&1 - 1&1 - nicht alles gold, was glänzt

von kkm , über "1&1 DSL 16.000" von 1&1 , am 16.01.2007 um 02:34 Uhr

1&1 - nicht alles gold, was glänzt

bin schon sehr lange kunde bei 1&1, zuletzt mit einem DSL6000 vertrag. bis dahin keinerlei probleme. habe nun den kostengünstigeren 3DSL-vertrag genommen (gibt ja keinen anderen mehr) und stelle fest, dass ich zwar eine optimale uploadgeschwindigkeit habe, der download aber irgendwo zwischen 2- und 3000 liegt. anfänglich auch probleme mit der internetverbindung (seite hängt sich mehrfach auf), dies aber nach reklamation bei 1&1 scheinbar geregelt. habe immer noch abbrüche bei telefongesprächen, hält sich aber in grenzen. trotzdem ärgerlich, gerade bei auslandsgesprächen.
die umstellung von 6000 auf 3DSL erfolgte im rahmen der zugesagten lieferzeiten. leider erfolgt seitens des kundendienstes keine response bzgl. meiner reklamation. angeblich wäre der rosa riese an der misere beteiligt.
obwohl mir bekannt ist, dass es heißt "mögliche 16000kb", hätte ich doch eine zumindest höhere performance als die alte 6000er erwartet. da liegt was im argen...

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