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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 194534

1&1

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,4
Bewertung Preis-/Leistung
3,2
Gesamtbewertung
3,3
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
Die hier gezeigten Bewertungen basieren auf den Beiträgen und Erfahrungen der Nutzer von wieistmeineip.de. Der Betreiber dieser Website macht sich diese Meinungen oder Bewertungen weder zu eigen, noch spiegeln die Meinungen und Bewertungen die Auffassung des Betreibers wieder.

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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von Oldsalt (Manfred Tönsfeldt), über "DSL 50 / DSL Young 50", 14.06.2018 um 13:14 Uhr

PP - Prima Provider

Ich bin schon lange bei 1&1 und war immer zufrieden. Mehr

von detlevkitta (detlevkitta), über "DSL 50 / DSL Young 50", 11.06.2018 um 10:07 Uhr

Download viel zu gering

Service ok, nur keine Verbesserung Mehr

von MKNO (MK), über "DSL 50 / DSL Young 50", 10.06.2018 um 06:15 Uhr

Nur Neukunden Zählen!

Nur Neukunden Zählen! Bestandskunden werden wie der letzte A.... behandelt! Mehr

von Advance (Ralph Schäffer), über "DSL 50 / DSL Young 50", 05.06.2018 um 18:55 Uhr

DSL und LTE Geschwindigkeit

DSL 50 und LTE erreichen nie die im Vertrag angegebene Geschwindigkeitswerte. Z.Zt. max 500 kBit Download...geht gar nicht. Kundendienst nicht erreichbar, nach 10 Minuten in der Warteschleife hab ich aufgegeben. Mehr

von uba1946 (Uwe Bartsch), über "DSL Basic / DSL 16", 17.05.2018 um 18:17 Uhr

Verbrauchertäuschung

Auf ein Neues, mein 1. Bericht wurde gelöscht. Ich hatte bei dem Anbieter ein iPad mit Tarif bestellt. Bei der Online- Bestellung hatte sich die Mitarbeiterin ausdrücklich rückversichert, ob der auf dem Angebotsfoto abgebildete Pencil im [...] Mehr

von Mathias8888 (Mathias Tantau), über "DSL 50 / DSL Young 50", 01.05.2018 um 10:22 Uhr

Schlechte Verfügbarkeit, kein guter Service

Häufig keine Internetverbindung, der Test zeigt immer "zu gering" an bei der Download-Geschwindigkeit und der 1&1 Kundenservice ist nur über lange Telefonwarteschleifen möglich Mehr

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