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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 232625

1&1

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,3
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von tradecke (Timo Radecke), über "DSL Basic / DSL 16", 21.03.2019 um 11:46 Uhr

DSL Basic - ungenügend

Wir haben uns für 1+1 entschieden, da wir unter unseren alten Adresse gute Erfahrungen machten. Dies änderte sich jedoch mit dem Umzug und der Vertragsverlängerung. Statt einer 16000 Leitung bekamen wir maximal 3000kb zur Verfügung. Auch bei [...] Mehr

von DerWolfunddiesiebenGeisen (Peter Eichner), über "DSL 50 / DSL Young 50", 18.03.2019 um 15:28 Uhr

Enttäuschend

Seit Februar 2019 betreibt 1&1 sein DSL-Netz eigenständig. Anfangs gab es extrem viele Aussetzer. Seit einer Woche sind die Internet-Verbindungen stabiler. Ärger bereitet nach wie vor der Fernsehempfang. Vor dem Übergang auf ein voll [...] Mehr

von JoergHuf (Joerg Huf), über "DSL Basic / DSL 16", 13.03.2019 um 18:14 Uhr

Leistung herabgestzt

Ich finde das herabsetzen der DSL Leistung nach Kündigung erbärmlich schämt euch!! Aus diesem Grund werde ich meine beide Hanyvertr.auch kündigen Mehr

von Sadnel (Sadnel Huskic), über "DSL 50 / DSL Young 50", 07.03.2019 um 20:34 Uhr

Speed

Das internet ist viel zu langsam Mehr

von Izmiruebel (Bernd Herrmann), über "Doppel-Flat VDSL 100.000", 23.02.2019 um 07:56 Uhr

Angebotene Leistung vollständig

Die von 1&1 angebotene Geschwindigkeit von 100.000 / 40.000 steht voll zur Verfügung mit einer Einschränkung: Upload liegt nur bei ca. 35.000. Die Leitung ist superstabil - mein letzter Ausfall liegt Monate zurück und war nach etwa 1 Stunde [...] Mehr

von DerWolfunddiesiebenGeisen (Peter Eichner), über "DSL 50 / DSL Young 50", 15.02.2019 um 18:45 Uhr

Drangekriegt!

Ich bin schon lange bei 1&1 und war immer sehr zufrieden. Irgendwann hat dann 1&1 einige Dienste und Technik von der Telecom übernommen. Das war auch in Ordnung. Aber im Februar 2019 sind alle Verbindungen zwischen 1&1 einerseits und Telecom [...] Mehr

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