Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 321585

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von Herrgott (Familie Herrgott ), über "1&1 DSL 100", 12.09.2021 um 16:29 Uhr

NICHT empfehlenswert

1und1 bekommt von uns 0 Punkte. Absolut NICHT empfehlenswert! Vor einem Monat Vertrag abgeschlossen. Warten seit 4 Wochen darauf, dass ein Techniker den DSL Anschluß zum Laufen bringt. Telefonieren fast täglich mit dem Service, schreiben täglich [...] Mehr

von blaumeise6268 (Karin Kuchinke-Hofer), über "1&1 DSL 50", 09.09.2021 um 06:41 Uhr

DSL 50 sehr schlecht

DSL 50 wird nie erreicht, warum nicht ???? Mehr

von bossi (ossichecker), über "1&1 DSL 100", 14.08.2021 um 05:37 Uhr

Auf jeden Fall ein dickes GUT

Die Geschwindigkeiten sind konstant (regelmäßige Messungen). Fehler im Router bzw. der Leitung sind innerhalb des Normalen. Falls Nachfragen sind - gute Erreichbarkeit und kompetenter Service (als Bestandskunde zugewiesene Berater/Helfer). Mehr

von ZonkCLZ (Detlef Weichert), über "1&1 DSL 100", 07.08.2021 um 10:22 Uhr

Empfehlenswert

Schneller Anschluss, super Service, wenn es mal Probleme gab, wurde mir schnell und kompetent geholfen. Mehr

von Beyer (Lothar Beyer), über "1&1 DSL 50", 04.08.2021 um 15:29 Uhr

Bin mit allen Aktivitäten sehr zufrieden

Bin mit allen Aktivitäten sehr zufrieden. Mehr

von Airdog (Air Dog), über "1&1 DSL 250", 29.07.2021 um 11:55 Uhr

Mäßige Geschwindigkeit

Die Soll Geschwindigkeit wird fast nie erreicht Mehr

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