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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275267

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von , über "1&1 DSL 250", 13.09.2024 um 10:05 Uhr

seit Jahren 1&1 Kunde ohne Probleme - leider kein Glasfaser hier möglich

Bin seit 15 Jahren 1&1 Kunde - alles ohne größere Probleme. Alle zwei Jahre neue Konditionen verhandelt, bin jetzt bei 250MBit VDSL. Leider kooperiert 1&1 (noch?) nicht mit unserem kommenden Glasfaser-Anbieter UGG - aber vielleicht klappt das ja [...] Mehr

von Claho (Claudia Altmann ), über "Flat 384", 04.09.2024 um 09:05 Uhr

Tarife/Verlängerung

Überteuerte Tarife! Verlängerung durch nicht Vertragspartner möglich!! Vorsicht!! Den Tarif, den man uns angedreht hat, steht nicht mal mehr in den vorgeschlagenen Tarifen oben. Mehr

von wolf-mk (Wolfgang-MK), über "1&1 Glasfaser 100", 08.08.2024 um 09:47 Uhr

Schnell, zuverlässig, preiswert

Bin mit 1und1 Fiber 100 sehr zufrieden. Download bei 110MBit, Upload bei 55 MBit, Ping bei 13ms. Preiswerter 1und1-Provider: Seit Mai 2024 dabei mit EUR 34,99 / Mon. dauerhaft, die Bearbeitungsgebühr EUR 70 wurde bei telef. Bestellung erlassen, [...] Mehr

von Wolfgang-MK, über "1&1 Glasfaser 100", 31.07.2024 um 12:06 Uhr

Schnell, zuverlässig, günstig

Bin seit Mai 2024 mit Fiber 100 dabei und froh, 1und1 gewählt zu haben. Damals noch EUR 34,99, mind. 24 Mon. Preisgarantie, keine Bereitstellungsgebühr bei telef. Bestellung. Mehr

von 1495749, über "1&1 Glasfaser 500", 01.07.2024 um 18:13 Uhr

Einfach nur gut

Ich habe über Gelsennet einen Glasfaser Anschluss 500 der über die Technik von 1&1 Versatel Deutschland GmbH läuft. Seit 1,5 Jahren keine Störung und immer mehr als der vertraglich zugesicherte Datendurchsatz. Kann ich nur empfehlen. Mehr

von Errorist (Mateusz Paszkowski ), über "1&1 DSL 250", 31.05.2024 um 14:37 Uhr

der schlechteste Anbieter aller Zeiten

Die Verbindung bricht täglich alle 5 Minuten bis 1 Stunde ab. Tage ohne technische Probleme sind sehr selten. Technischen Support gibt es nicht. Niemand beantwortet E-Mails. Mehr

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