Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 244883

3,4 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,4
Bewertung Geschwindigkeit	2,9
Bewertung Verfügbarkeit	3,4
Bewertung Kundenservice	3,5
Bewertung Preis-/Leistung	3,3
Gesamtbewertung	3,4

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Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.

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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1	Contra 1&1
Support Preis-/Leistungsverhältnis Kostenlose Hotline	Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von JoPiper (Jörg Mersmann), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 14.07.2019 um 11:40 Uhr

Ruhrgebiet, Ostwestfalen, Niedersachsen ...

Jeder Umzug in den letzten 16 Jahren verlief ohne Probleme hinsichtlich DSL-Anschluss und dessen Leistung. Auch die notwendigen Telefonnummerwechsel wegen der neuen Vorwahlnummern verliefen problemlos. Gleiches gilt für verschiedene Tarifwechsel. [...] Mehr

von Pluthorium (Artur), über "DSL 100 / DSL Young 100", 09.07.2019 um 19:03 Uhr

Sehr zufrieden

Ich bin seit langem Kunde bei 1&1 und hatte bisher keine Probleme gehabt Mehr

von peter0335, über "Surf-Flat 6.000", 23.06.2019 um 07:40 Uhr

Ganz schlechte Internetverbindung

Seit ca. 4 Wochen ist die Internetverbindung äußerst miserabel, z.T. unter 1000 kB. Mehr

von volkerstruetzel, über "DSL Basic / DSL 16", 21.06.2019 um 16:56 Uhr

günstig, verfügbar knapp die Hälfte der beworbenen Leistung

von 16.000 kbit durchschnittlich 6000 verfügbar, häufige Abbrüche, kein störungsfreies Arbeiten möglich, v.a. in Spitzenzeiten (MO vormittag, DO, FR abends) Mehr

von roma9l (rocholl), über "DSL Basic / DSL 16", 13.06.2019 um 17:05 Uhr

wieder verschlechtert

ich habe internetfersehen. da ich anstelle von 6 mbit nur 1 - 2 mbit bekomme wird das fernsehen zur Tortur. 1 und 1 will/kann mir nicht weiterhelfen. schade Mehr

von FallenBLue (Lucie Buch), über "DSL 50 / DSL Young 50", 09.06.2019 um 02:26 Uhr

Kunde ist König - trotzdem darf der "Pöbel" warten...

Vorweg: Ich bin mit 1%1 aufgewachsen und wir waren zufrieden. Dann wechselte ich aus Bonn (NRW) nach Mittweida (Sachsen) aufgrund meines aktuellen Studiums. Der Service von 1&1 ist wirklich super, bis jetzt hatte ich immer einen höflichen, [...] Mehr

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