Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 140906

1&1

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,4
Bewertung Preis-/Leistung
3,2
Gesamtbewertung
3,3
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von schuhi (Hans-Günter Schuh), über "Business-Flat VDSL 50", 20.07.2017 um 21:01 Uhr

da wird was versprochen und doch nicht gehalten

da werde ich von gelsennet (Versatel) einfach auf 1+1 verlinkt damit sie mir VDSL 50 anbieten kann was kommt an nicht mal die Hälfte Mehr

von Johannm9682 (Johann M), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 12.07.2017 um 13:25 Uhr

Unverschämt

Habe von der 16.000 Doppelflat auf die 50.000 gewechselt und vorher auf der 1&1 Webseite überprüft, ob 50Mbit/s bei uns möglich sind. Laut 1&1 wären sogar bis zu 100Mbit/s möglich. Nach der Umschaltung musste ich feststellen, dass nur 25M [...] Mehr

von Greifax (Lasse Peters), über "Surf-Flat 6.000", 08.07.2017 um 15:31 Uhr

langsam, unzuverlässig, nach Beschwerden nur temporäre Verbesserung

Die Internetleitung gibt statt den versprochenen 6 mBit nur 0,5-1,5 mBit her. Außerdem fällt das Internet mehrmals im Monat komplett aus, auch wenn nicht allzu lange. Nach Kontakt mit dem Kundensupport tritt zwar temorär eine Verbesserung e [...] Mehr

von markik (pusteblume), über "Flat 25.000", 03.07.2017 um 14:50 Uhr

1&1 bis jetzt alles gut, Tarif VDSL25

Eigentlich bin ich schon das 2. Mal bei 1&1 gelandet. Ich habe recht guten und stabilen DSL Empfang. Laut FritzBox liegen zwar ca. 53.000 an aber man kann nur 25000 bereitstellen. Das ist aber bei jedem Provider so, auch Telekom. Eigentlich läuf [...] Mehr

von harald1946 (inge klösel), über "Flat 2.048", 29.06.2017 um 17:21 Uhr

unzufreiden

in den letzten wochen bei mehreren messungen am tag geschwindigkeit immer viel zu langsam mitunter so wie gerade eben 728 Mehr

von , über "DSL Basic / DSL 16", 29.06.2017 um 12:48 Uhr

Geschwindigkeit ist zu niedrig..

Hallo! Von 24.06.2017 bekomme ich nur 7000 kbit/s, das ist zu niedrig. Vor einen Monat habe ich 11000 - 15000 kbit/s bekommen, das wahr normal...Bitte prüfen Sie alles durch. Danke... Mehr

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