Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275253

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von 1495749, über "1&1 Glasfaser 500", 09.01.2024 um 13:00 Uhr

Glasfaser bei Gelsennet

Habe seit März 2023, nachdem ich Vodafone Kabel wegen Schlechtleistung gekündigt habe, einen Glasfaseranschluss bei unserem heimischen Anbieter Gelsennet. Gelsennet hat eigene Glasfaserkabel liegen, die Technik kommt von der 1&1 Versatel GmbH. Ich [...] Mehr

von JoPiper (Jörg Mersmann), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 03.01.2024 um 14:32 Uhr

25 Jahre mit 1&1

Durchgehend ein viertel Jahrhundert bin ich jetzt zufriedener Kunde bei der 1&1 Internet AG. Eine Zeit, in der es nur selten Störungen, oder gar Ausfälle, zu beklagen gab. Und falls Gründe zur Kontaktaufnahme doch mal vorlagen, gab es kompetente [...] Mehr

von sachsenloewe (sachsenloewe), über "1&1 DSL 250", 07.11.2023 um 17:06 Uhr

In Warteschleife auf Glasfaser...

- Als Altbestandskunde habe ich nun seit ca. 2 Jahren DSL 250 was bei CU-Leitungen max. ist. Denn zum Einwahlknoten sind es nur 315 m. - Jedoch ist durchschnittlich tagtäglich nur 170 - 180 Mbit/s möglich, was am Rechenknecht, PC u.a. Geräten im [...] Mehr

von Petermainburg (Peter König), über "1&1 DSL 250", 07.11.2023 um 14:33 Uhr

top

super angebot top preis Mehr

von ff8laguna, über "1&1 DSL 250", 29.10.2023 um 20:22 Uhr

Teurer, unzuverlässiger, internet ist halt immernoch Neuland

Dieses Jahr 25% im Monat erhöht vom Preis, seit Jahren keine Arbeiten an den Leitungen, warum geht es nicht wie in anderen Ländern? Doppelte geschwindigkeit zum halben Preis... hier gibts das leider nur umgedreht. Mehr

von howiwe (howiwe), über "1&1 DSL 250", 08.10.2023 um 16:26 Uhr

Erfahrung DSJ 250

für DSL 250 Durchschittswerte von 175 Mbit down und 40 up . In drei Monaten eine Störung. Nach Tausch der Telefonleitung zwischen Hausanschluss und TAE down über 200 Mbit Mehr

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