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  1. » 1&1

Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 303202

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von blaumeise6268 (Karin Kuchinke-Hofer), über "1&1 DSL 50", heute um 15:39 Uhr

Speedtestprüfung

Geschwindigkeit laut Tarif viel zu niedrig !!!!!!!!!! Mehr

von yenkybravo (Stefan B.), über "1&1 DSL 250", 22.01.2021 um 11:55 Uhr

Seit langem Kunde bei 1&1 - Ausflug zu Telekom war ein Katastrophe

Ich bin mit 1&1 sehr zufrieden. Keine langen Wartezeiten bei Rückfragen und man wird sehr gut und vor allem freundlich und kompetent behandelt. Bei der Telekom war die Warteschleife nie unter 45 Minuten und dann wurde viel versprochen und leider [...] Mehr

von Wurm65 (Shawn Adams), über "1&1 DSL 16", 22.01.2021 um 10:03 Uhr

Bin zufrieden mit 1und1

Stabiles Verbindung Schnell und zuverlässiger Service Preis/Leistung mehr als fair - besser wie bei Telekom 16er DSL - immer mit ca. 13 - Geschwindigkeit Schwache liegt aber bei den Schlechten Netzausbau D. Telekom Mehr

von grossman67 (Andreas Groß), über "1&1 DSL 16", 18.01.2021 um 14:06 Uhr

Besser nicht...

Hatte mein DSL mehrere Jahre als zufriedener Kunde bei Freenet. Von heute auf morgen wurde dieser Vertrag dann zu 1&1 umgeschrieben. Innerhalb kürzester Zeit sank die DSL Geschwindigkeit von ca. 13.000 auf unter 8.000 ab. Der "Kundenservice" bei [...] Mehr

von Hinny (Hauke Hartwig), über "1&1 DSL 100", 18.01.2021 um 12:31 Uhr

Langsames Internet

Tarif DSL 100 (100 Mbit/s) wird nicht annähernd erreicht. Download konstant unter 50% Mehr

von Eisenfuss1963 (Guido Blechschmidt), über "1&1 DSL 16", 18.01.2021 um 12:27 Uhr

1&1 DSL16

Angeboten bzw. geworben wurde mit 50000er Leitung. Rückmeldung erfolgte nicht. Bei Nachfrage wurde mitgeteilt das diese nicht möglich sei. Dann Erteilung 16000er Leitung.Nicht mal diese wird auch nur annähernd erreicht.Meist liegt der Wert bei [...] Mehr

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