Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 109187

1&1

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,4
Bewertung Preis-/Leistung
3,2
Gesamtbewertung
3,3
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von KeiOkai (Carsten Wetzel), über "DSL 50 / DSL Young 50", heute um 17:08 Uhr

Geschwindigkeit und Stabilität FAIL

Seit anderthalb Jahren zahle ich für 50MBit, bekomme theoretisch davon 25MBit. Dazu kommen häufig in den Abendstunden Einbrüche bis NULL! DIe Verbindung bricht teilweise sogar komplett ab. Telefonate mit 1&1 sind zwecklos, es liegt ja alles nur an [...] Mehr

von wlaemmle (Wolfgang Laemmle), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 19.01.2017 um 11:30 Uhr

1&1 DOPPEL-FLAT 50.000

Umstellung von Tarif 16.000 auf 50.000. Offensichtlich hat die Telekom das Leitungsnetz ausgebaut. Nun war die Buchung einer schnelleren Verbindung möglich. Im Gegensatz zum Tarif 16 kommt nun die Geschwindigkeit bei Tarif 50 fast voll an. Bin sehr [...] Mehr

von dog_holiday (T. Gröschel), über "DSL 50 / DSL Young 50", 18.01.2017 um 04:23 Uhr

Sehr zufrieden

entgegen meiner anfänglichen Befürchtungen vor dem Wechsel läuft seit einem Jahr alles reibungslos, bisher keine technischen Probleme. Support ist gut erreichbar, freundlich und kompetent. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Gilt auch für [...] Mehr

von ahoj (Adolf Ahoj), über "DSL 50 / DSL Young 50", 17.01.2017 um 17:05 Uhr

Geschwindigkeit

Nach einer Woche (Wechsel von O2) liefert 1&1 nur noch DL 39,3 und UL 6,7 kbit/s. LAHM! Das ist meine schlechteste Erfahrung mit DSL-Anbieter. Mehr

von Saskia19885 (Saskia E.), über "DSL Basic / DSL 16", 16.01.2017 um 13:51 Uhr

1&1 auf keinen Fall zu empfehlen!! Schrecklicher Kundenservice.

Vom Anfang an habe ich mit diesem Anbieter nur schlechte Erfahrungen gemacht und viel Geld bezahlt was auf Rückfrage mir auch nicht wiedererstattet wird. Nachdem ich den ersten Schalttermin für das DSL nicht wahrnehmen konnte musste ich mehrere [...] Mehr

von dslfunker, über "DSL Basic / DSL 16", 15.01.2017 um 14:40 Uhr

Bin zu frieden.

Top-Anbieter!! Läuft alles... Mehr

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