Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 115579

1&1

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,4
Bewertung Preis-/Leistung
3,2
Gesamtbewertung
3,3
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von SophieNeva (Ebru Eren), über "Surf & Phone-Flat Special 16000", 21.02.2017 um 11:12 Uhr

Vertragsende 1&1

Ich habe jetzt Zeit zwei Jahren Vertrag bei der 1&1. ich habe im Monat 50Euro bezahlt, mit Handy. Dezember 2016 lief mein Vertrag aus. Im Februar merkte ich, dass sie immer noch bei mir 50Euro abziehen. ich rief an, mir wurde gesagt weil ich nichts [...] Mehr

von wolle50_47, über "DSL Basic / DSL 16", 20.02.2017 um 19:47 Uhr

Top Anbieter

Hält, was er verspricht Mehr

von wlaemmle (Wolfgang Laemmle), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 20.02.2017 um 17:02 Uhr

Doppelflat VDSL 50

Freundlicher Service. Teilweise kompetent. Vertragspreise der einzelnen Tarife im Rahmen. Gute Erreichbarkeit. Mehr

von Kinoni (Brian Loose), über "Business-Flat VDSL 100", 17.02.2017 um 12:24 Uhr

Top Anbieter!

Geschwindigkeit: laut Vertrag 100.000kbit/s, es kommen stabil 110.000kbit/s an. Upload laut Vertrag 40.000kbit/s, ebenfalls stabile 44.000kbit/s. Ping: 1-3ms. Zuverlässigkeit: noch nie Verbindungsprobleme gehabt. Kundenservice: sehr freundlich und [...] Mehr

von walleinge (Walter Fritsche), über "Surf-Flat 6.000", 12.02.2017 um 16:43 Uhr

DSL Geschwindigkeit

ich habe laufend Probleme mit zu niedriger DSL-Geschwindigkeit. Trotz wiederholten Reklamationen ist es den Technikern von 1&1 nicht gelungen, meine DSL Geschwindigkeit auf Dauer stabil zu halten. Wenn ich reklamiere und Glück habe, einen erfahrenen [...] Mehr

von lechTON2014 (www.lechTON.de), über "Business-Flat VDSL 50", 11.02.2017 um 13:56 Uhr

1&1 Absolut TOP

Service war große Klasse, Umstieg von T zu 1und1 Problemlos, Preis ein Jahr halbiert, dann 5 Euro weniger, Telefon, jetzt zwei Festnetznummern und eine Mobilnummer im Preis mit dabei, was will Mann und Frau mehr, sehr zu empfehlen Mehr

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