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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 263322

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von MajorTomFrost (Tom Gilbrich), über "DSL 50 / DSL Young 50", 19.04.2019 um 07:46 Uhr

Umzug

Hier stimmte alles. Beste Kommunikation. Über alle Schritte des geplanten Umzugs, wie z.B. Schaltungstermin, Technikertermin wurde ab 4 Wochen vorher regelmäßig per Email erinnert. ALLE Termine wurden eingehalten. Die Leitung steht und ist nach [...] Mehr

von McCheckerCgn, über "DSL 250 / DSL Young 250", 18.04.2019 um 06:21 Uhr

Unglaublich sensationell! Empfehlenswert!

Nein, ich arbeite nicht bei 1&1! Aber denoch gibt es von mir von 100 Punkte, 100 Punkte. Es funktioniert ALLES vom ersten Kontakt bis heute. Keine Abbrüche und dein exzellender Service. Da kann sich die Telekom eine Scheibe abschneiden (ich war 25 [...] Mehr

von ycbm1357 (Thomas Boetzl), über "DSL 50 / DSL Young 50", 09.04.2019 um 16:37 Uhr

Sehr schlechtes Internet

Mehrmals täglich Ausfälle und kaum möglich eine Internetseite aufzurufen. Mehr

von nachtfalke39, über "Doppel-Flat DSL 16.000", 06.04.2019 um 16:30 Uhr

für heutige Zeit trauriges Ergebnis

seid 6 Monaten angeblich bauarbeiten, Bandbreitenreduzierung auf 16MB, teilweise bis zu 10 Verbindungsaufbauten am Tag mit neuer IP, sehr posetive bei Onlinespielen, auch wenn die Fritzbox eine Leitungskapazität von 17Mb als Verfügbarkeit anzeigt [...] Mehr

von tillerman (Herbert Mosbach), über "DSL 50 / DSL Young 50", 01.04.2019 um 10:52 Uhr

Einfach Spitze

VDSL 50 Download 50.000Kbit/s und mehr! Upload 10.000Kbit/s und mehr! Da braucht man keinen Bericht mehr zu schreiben! Mehr

von tradecke (Timo Radecke), über "DSL Basic / DSL 16", 21.03.2019 um 11:46 Uhr

DSL Basic - ungenügend

Wir haben uns für 1+1 entschieden, da wir unter unseren alten Adresse gute Erfahrungen machten. Dies änderte sich jedoch mit dem Umzug und der Vertragsverlängerung. Statt einer 16000 Leitung bekamen wir maximal 3000kb zur Verfügung. Auch bei [...] Mehr

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