Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275179

3,4 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,5
Bewertung Geschwindigkeit	3,0
Bewertung Verfügbarkeit	3,4
Bewertung Kundenservice	3,5
Bewertung Preis-/Leistung	3,3
Gesamtbewertung	3,4

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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1	Contra 1&1
Support Preis-/Leistungsverhältnis Kostenlose Hotline	Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von janr (Jan R.), über "1&1 DSL 50", 29.11.2020 um 08:47 Uhr

Kundenservice ungenügend

Ich war über zehn Jahre lang Kunde bei 1&1. Es lief neun Jahre davon alles reibungslose, da keine Probleme auftraten. Aber im letzten Jahr habe ich die Internetverbindung von ADSL auf VDSL gewechselt und damit begannen die Probleme. Unregelmäßige [...] Mehr

von Einfach-Ich (Helmut Linke), über "1&1 DSL 50", 10.11.2020 um 10:05 Uhr

Kann nicht meckern

Bin schon jahrelang Kunde von 1u1. Bis jetzt keine Verbindungsabbrüche und die Geschwindigkeit ist meist bei 90 bis 100 % im DL. Im UL liegt sie bei 80 bis 90%. Der Kundenservice ist hilfsbereit und auch kompetent. Was die Hotline angeht wegen der [...] Mehr

von LotharStange (LotharStange), über "1&1 DSL 100", 31.10.2020 um 21:41 Uhr

Sehr unterschiedliche Download-Geschwindigkeit

Obwohl ich mir jetzt einen neuen Router von Fritz-Box 7490zugelegt habe, ist die Downloadgeschwindigkeit 10.000 - 95.000 kbit. Damit kann man nicht unbedingt zufrieden sein. Bei einem DSL-Anschluss von 100 Mbit sollte der untere nicht soweit [...] Mehr

von lothis (Lothar Hiris), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 07.10.2020 um 06:57 Uhr

Besser gehts nicht

Seit Jahren immer bestens zufrieden Mehr

von winniepuh652, über "1&1 DSL 50", 05.10.2020 um 08:07 Uhr

Solange es läuft ist alles gut

So lange alles funktioniert ist alles gut, doch dann kommt das Erwachen ! Mehr

von losextrano, über "1&1 DSL 50", 01.10.2020 um 13:20 Uhr

Technischer Kundenservice miserabel!

Der Kundenservice ist einfach das allerletzte man wird hingewiesen das man selber nicht anrufen sollte sondern das sie sich melden das tuhen sie aber so gut wie nie ständig verbingundsabrrüche nie wieder 1und1 Fachlich absolut unkompetent !! Wenn [...] Mehr

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