Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 344464

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,1
Bewertung Verfügbarkeit
3,5
Bewertung Kundenservice
3,6
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
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2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von Orkus-de-la-Mamba (Wolfgang Schwarz), über "1&1 DSL 100", 13.04.2021 um 11:35 Uhr

Differenz zwischen Soll und Wirklichkeit. DSL100 mit TV

Am Tag der Einschaltung etwas über 100 ,da schon TV mit Aussetzer und starker Verzögerung zum normalen TV. Nach einigen Tagen nur noch um die 90 her und 30 hin .TV nicht mehr hinnehmbar ,da häufig längere Aussetzer. Ich hatte ein schnelles [...] Mehr

von Sven1179 (Machleb), über "1&1 DSL 16", 10.04.2021 um 13:01 Uhr

Top

Das einzige Unternehmen wo ich wirklich 100% ig zufrieden bin.Der Kundenservice ist top auch wenn ich ihn erst einmal brauchte und das ist lange her.Bin teilweise sogar über 16000 bit/sek warum auch immer,aber soll mir ja recht sein,auf jeden Fall [...] Mehr

von bs1107, über "1&1 DSL 250", 07.04.2021 um 12:13 Uhr

Der beste Anbieter, den ich bisher hatte

Übernacht-Lieferung einer geeigneten kostenlosen Fritzbox bei Vertragsschluss. Sehr guter Kundenservice ohne lange Wartezeiten am Telefon. 1&1 ruft auch schnell zurück. Schnellste und effektive Hilfe bei Problemen. Stabile und dauerhaft höchste [...] Mehr

von tomcat58 (Dieter), über "1&1 DSL 100", 06.04.2021 um 11:54 Uhr

Gleichbleibend sehr guter Anbieter

Ich bin seit über 20 Jahren bei 1&1. Wirkliche Probleme hat es nie gegeben, allerdings lässt die Qualität des Kundenservices in letzter Zeit nach. Das liegt möglicherweise an der Größe des Unternehmens. Die Geschwindigkeit ist immer die, die [...] Mehr

von wovio, über "1&1 DSL 50", 28.03.2021 um 16:46 Uhr

Seit über 10 Jahren sehr zufrieden !

Seit über 10 Jahren nahezu konstante Geschwindigkeit,wir bekommen das,wofür wir bezahlen..Bei Störungen wurde sofort reagiert.Das Personal an der Hotline war immer sehr nett und kompetent. Nur die Preisgestaltung für Bestandskunden könnte etwas [...] Mehr

von Tausendsassa (Dieter Sass), über "1&1 DSL 100", 27.03.2021 um 09:35 Uhr

1&1

Guter Anbieter, Hervorragender freundlicher Kundendienst, ohne Stundenlagen Wartezeiten. Mehr

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