Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275210

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von cdmo (Ulrich Wickert), über "1&1 DSL 250", 10.01.2022 um 19:02 Uhr

Langsam und sehr viel teurer als die Mitbewerber. Dafür guter Kundenservice

Zuerst mal: Augen auf bei den 1und1 Tarifen. Die beworbenen Preise gelten meistens nur für 6 Monate. Dann verdoppeln oder verdreifachen sich die Kosten. Außerdem müssen viele Leistungen zusätzlich bezahlt werden, die bei anderen Anbietern [...] Mehr

von Jo-EW, über "1&1 DSL 50", 30.12.2021 um 13:29 Uhr

Perfekte Geschwindigkeit

Nach dem Wechsel von DSL16 auf DSL50 wurde meine Erwartung weit übertroffen: fast 55 Mbit Download, fast 11 Mbit Upload, 16 ms Ping, zu unterschiedlichen Zeiten gemessen. Und als Alt-Kunde zahle ich noch dem alten Tarif. Das ist top. Mehr

von egal_man (geht dich nichts an), über "1&1 DSL 16", 19.12.2021 um 03:39 Uhr

leider schlecht

fÜr eine 16k leitung zahlen und durschnittlich nur 800mb empfangen ist nicht okay Mehr

von kingpin1 (ich bin das ), über "1&1 DSL 100", 14.12.2021 um 18:28 Uhr

Nach "Leitungsoptimierung" nur noch Müll

Bislang eigentlich immer zufrieden gewesen . DSL Geschwindigkeit passte zu 90% und es gab nur sehr selten Probleme . Jetzt wurde die Leitung modernisiert und optimiert :( Seit diesem , für mich kostenlosen , Service nur noch Probleme ! DSL [...] Mehr

von Albmar (Ralf Albmar), über "1&1 DSL 50", 09.12.2021 um 14:09 Uhr

Stabiles internet

Ich habe selten Probleme, und schon Jahre keinen Total Ausfall mehr, es kommt schon mal vor, das das Internet lahmt, aber das ist ganz selten. Ich habe alles per WLAN angeschlossen, und bin eigentlich sehr zufrieden. Mehr

von it_michallo (Michal Lo), über "1&1 DSL 250", 07.12.2021 um 14:10 Uhr

Bitte Finger weg

Meine Erfahrung (Kunde seit 2018) mit 1&1: Ich wollte bei 1&1 mich informieren lassen, ob ich nach 4 Jahren weiterhin 4,99 Euro für alten DSL Router (hergestellt 2017) bezahlen muss. Der Support hat nach mehr als 1 Woche geantwortet, dass ich mich [...] Mehr

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