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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 256833

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von klaus_e, über "DSL Basic / DSL 16", 31.05.2019 um 17:20 Uhr

1a service

vorher vodafone: ging so, nicht vertragliche preiserhöhung 5 eus/monat. nunmehr 1und1: 1-tagesversprechen/online über usb-stick wurde erfüllt: jedoch nur mit 2,99 kostenplichtigem wlan modem: freundliche hilfe beim einrichten des modems: unterm [...] Mehr

von Juergeli (Adolph Hans-Jürgen), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 31.05.2019 um 08:27 Uhr

Tel.Hilfe

Als Kunde ü 70 keine Englisch Kenntnisse alles in Deutsch bis das Problem gelöst ist . Danke weiter so . Mit freundlichen Grüßen J.-A Mehr

von QuadAndi (60004450), über "DSL 50 / DSL Young 50", 26.05.2019 um 05:10 Uhr

Top Anbieter

Geschwindigkeit entspricht dem Vertrag Problemlose Technik Sehr kompetenter und freundlicher Kundenservice Mehr

von Xello, über "DSL 50 / DSL Young 50", 14.05.2019 um 18:43 Uhr

Schlechter Setvice! Kein Netz!

!1&1 als DSL Anbieter nicht zu Empfehlen! Finger Weg von 1&1! Mache gerade ganz schlechte Erfahrungen mit 1&1, aus folgenden Punkten Rate ich von diesem DSL-Anbieter ab: 1) 1&1 Hält sich nicht an die Konditionen: Ich habe den Router bei [...] Mehr

von careca, über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 07.05.2019 um 16:44 Uhr

Die Hälte ist nicht Genug. Der Kunde zahlt das Ganze!

Nur das gute Service der A deren anbieten ist nicht ausreichend. Man muss sich Mühe geben, das Service zu verbessern. 1und1 liefert die Hälfte der in Vertrag vereinbarten Bandbreite Datenrate und halt dies für selbstverständlich [...] Mehr

von TiSo (TiSO), über "DSL Basic / DSL 16", 05.05.2019 um 09:16 Uhr

Nicht empfehlenswert

Diese Firma hat es tatsächlich fertig gebracht mir nach acht Wochen mitzuteilen das bei mir kein DSL verfügbar ist.Erst war kein Port frei und dann angeblich reicht die Bandbreite nicht aus.Wir sind ein Haus mit zehn Mietparteien und alle haben [...] Mehr

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