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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275161

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von Fred99 (Gottfried), über "Business-Flat VDSL 50", 14.12.2020 um 16:51 Uhr

Erfahrungen mit 1und, deren Werbung und die traurige Realität

War seit ca. 20 Jahren Kunde, habe mich oft über Störungen, Netz- und Telefonieausfälle geärgert und Störungen gemeldet, die in letzter Zeit immer häufiger wurden. Mussten vor einiger Zeit mindestens 4 Störungen innerhalb von 24 Stunden [...] Mehr

von rabeli, über "1&1 DSL 100", 12.12.2020 um 16:30 Uhr

Volle Kosten bei halber Leistung

Um eine schnellere Verbindung zu bekommen habe ich zum DSL 100 Tarif von 1und 1 gewechselt. Eine entsprechende Leistung wird an meinem Wohnort (angeblich) angeboten. Schneller als mit meinem alten Basis Tarif wara es nur wenige Tage. Seit Wochen [...] Mehr

von frankschuetze (Frank Schütze), über "1&1 DSL 50", 11.12.2020 um 09:09 Uhr

NIE wieder 1& 1 ... schlechte Internetverbindung...PERMANENT Unterbrechungen

Seit Wochen permanente Abstürze und Internetunterbrechungen,Sky-Filme brechen auf Grund der miesen Internetleitng von 1&1 ab, etlicheSpeedtests bestätigen zu geringe Leistung, 1&1 erfüllt nicht den vereinbarten Vertrag, Fehlermeldung per Telefon [...] Mehr

von zultan, über "Business-Flat VDSL 100", 08.12.2020 um 12:10 Uhr

Seit 3 Wochen ohne richtiges Internet

In der heutigen Zeit seit 3 Wochen ohne richtiges Internet. Schnell Abhilfe Fehlanzeige. Das bedeutet der Ruin als Internetdienstleister! Geld wird trotzdem fleißig abgebucht. Mehr

von Chabunki (Rolf Löttgen), über "1&1 DSL 50", 02.12.2020 um 17:10 Uhr

50.000 kommen am PC nicht an ! kann aber auch an der D-Lan Verbindung liegen.

Ansonsten bin ich mit dem Anbieter 1 & 1 sehr zufrieden. Bei Anruf mit irgendwelchen Problemen ist man sehr schnell verbunden und bekommt sofort einen kompetenten Ansprechpartner der einem professionell weiter hilft. Alles gut, weiter so ! Mehr

von janr (Jan R.), über "1&1 DSL 50", 29.11.2020 um 08:47 Uhr

Kundenservice ungenügend

Ich war über zehn Jahre lang Kunde bei 1&1. Es lief neun Jahre davon alles reibungslose, da keine Probleme auftraten. Aber im letzten Jahr habe ich die Internetverbindung von ADSL auf VDSL gewechselt und damit begannen die Probleme. Unregelmäßige [...] Mehr

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