Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 344464

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,1
Bewertung Verfügbarkeit
3,5
Bewertung Kundenservice
3,6
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von hertfried57 (Michael Hertter), über "1&1 DSL 100", 31.10.2021 um 10:07 Uhr

Sehr zufrieden

Ich bin mit der leistung und Service von 1&1 ehr zufrieden Mehr

von dattelfisch (P J.), über "1&1 DSL 250", 04.10.2021 um 09:06 Uhr

NIE WIEDER 1&1!

Liebe Lesende! Bitte, bitte tun Sie sich nicht den Stress an, den viele andere hier, sowie auch ich, nun mit diesem Schmierladen haben! In den knapp 10 Jahren, die ich hier in Berlin wohne, war ich Kunde bei fast jedem Internet-/DSL-Anbieter und [...] Mehr

von kikmarin (Peter Awiszus), über "1&1 DSL 16", 30.09.2021 um 14:12 Uhr

Muß ich mir das gefallen lassen ?

Ich zahle im Durchschnitt über 45 Euro monatlich und erhalte dafür Download- Geschwindigkeiten zwischen 165 und kurzzeitig 1700 bits pro Sec. Mehr

von Herrgott (Familie Herrgott ), über "1&1 DSL 100", 12.09.2021 um 16:29 Uhr

NICHT empfehlenswert

1und1 bekommt von uns 0 Punkte. Absolut NICHT empfehlenswert! Vor einem Monat Vertrag abgeschlossen. Warten seit 4 Wochen darauf, dass ein Techniker den DSL Anschluß zum Laufen bringt. Telefonieren fast täglich mit dem Service, schreiben täglich [...] Mehr

von blaumeise6268 (Karin Kuchinke-Hofer), über "1&1 DSL 50", 09.09.2021 um 06:41 Uhr

DSL 50 sehr schlecht

DSL 50 wird nie erreicht, warum nicht ???? Mehr

von bossi (ossichecker), über "1&1 DSL 100", 14.08.2021 um 05:37 Uhr

Auf jeden Fall ein dickes GUT

Die Geschwindigkeiten sind konstant (regelmäßige Messungen). Fehler im Router bzw. der Leitung sind innerhalb des Normalen. Falls Nachfragen sind - gute Erreichbarkeit und kompetenter Service (als Bestandskunde zugewiesene Berater/Helfer). Mehr

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