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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 239502

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von Just_A (André Poljakow), über "DSL Basic / DSL 16", 23.12.2018 um 10:40 Uhr

Internet Drosselung

Komplett enttäuscht, da 1und1 unsere 16 Mb/s zu einer 4 Mb/s gedrosselt hat. Ist schon einmal vorgekommen und hat einen Monat gebraucht bis es einigermaßen funktionierte. Mehr

von matsti (Mat Sti), über "DSL 100 / DSL Young 100", 22.12.2018 um 18:04 Uhr

bester Provider meiner Meinung nach

- Verbindung - perfekt - Kundendienst: hervorragend, schnell, kompetent - bisher (über 2 Jahre!) keine Warteschleife bei Anruf Mehr

von ramteiddidi (Dietmar Voigt), über "DSL 50 / DSL Young 50", 19.12.2018 um 18:19 Uhr

Preiswert und Super

Den Anbieter kann ich nach mehr als 10 Jahren Erfahrung nur empfehlen. Leistung wurde immer wieder verbessert. Mehr

von fastgiga, über "DSL 100 / DSL Young 100", 15.12.2018 um 11:20 Uhr

Lügen beim Tarifwechsel

Ich hatte 2 Jahre lang einen 50mbit Tarif. Zu dessen Ende ich auf 100mbit wechseln wollte. In einem Telefongespräch wurde mich klar vorsrprochen dass ich die vollen 100mbit bekommen werde. Ich habe hier klar nachgefragt ob es "bis zu 100" sind oder [...] Mehr

von wittdorf (H.-J. Wittdorf), über "DSL 50 / DSL Young 50", 13.12.2018 um 08:51 Uhr

Auch das sollte einmal gesagt werden

..endgegen jeglicher anderer Schilderung ist meine Leitung stabil, ohne den bisher kleinsten Ausfall, hält die versprochenen 50Mb + ./. 8 % seit nunmehr fast 19 Monaten ein. Der Support war bisher ausgezeichnet. Wenn AVM (FritzBox) auch nur 20% [...] Mehr

von schokotraum, über "DSL Basic / DSL 16", 08.12.2018 um 12:21 Uhr

Ich bin empört!!!

Ich bin empört!!! ich bin schon seit einigen Jahren bei diesem Anbieter und bin wirklich wütend und enttäuscht. Kein Entgegenkommen, kein Verständnis bei Unklarheiten, stattdessen überhebliches Verhalten, Arroganz, Uneinsichtigkeit und dumme [...] Mehr

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