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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 282904

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von BIFI (Holger Bielefeld), über "1&1 DSL 250", 19.01.2020 um 06:32 Uhr

DSL 250

Zuerst gab es gravierende Probleme. In der Anfangsphas nicht mal 100MB/s erreicht. Dann aber einSprung - manchmal über 250Mb/s. In der Regel bringt die Internetverbindung das, was sie verspricht - schnelles Internet. Wlan sogar weit über 300 Mb/s [...] Mehr

von Riegel40 (Franz Scholl), über "1&1 DSL 50", 16.01.2020 um 20:41 Uhr

Kündigung gleich Drosselung

DSL Vertrag wurde gekündigt nach mehreren Jahren. Im letzten Monat betrug die Geschwindigkeit nur noch 24.000 bis 27.000 Mbit und im Upload gar nur ca. 400 Mbit. Offensichtlich eine Bestrafung für abtrünnige Kunden. Erleichtert die Kündigung der [...] Mehr

von BadScooter, über "1&1 DSL 100", 15.01.2020 um 00:04 Uhr

Top Anbieter

Seit 2007 ist 1&1 unser Provider. Aktuell nutzen wir den DSL 100 Tarif. Die Datenraten in der Fritzbox liegen konstant bei 102 Mbit Down und 42 Up. Die Kundenhotline ist immer sehr freundlich und kompetent. Das Preis-Leistungsverhältnis bei 24 [...] Mehr

von OnlyDIDI (Christian Müller), über "1&1 DSL 50", 08.01.2020 um 18:32 Uhr

Letzter Müll

Es gibt des öfteren W-Lan Probleme, trotz Ersatzgeräten, stürzt das W-Lan mehrfach am Tag ab und wenn es mal geht, läuft es nur langsam, manchmal ergibt ein Speed Test 2,4 kbit/s von 50kbit/s! Nicht zu empfehlen. Man merkt kein Unterschied zu [...] Mehr

von Blincy, über "1&1 DSL 50", 05.01.2020 um 12:25 Uhr

Schneckentempo

Upload ist schneller als Download Mehr

von Meychen (Wolfgang Mey), über "1&1 DSL 50", 23.12.2019 um 11:49 Uhr

Entwicklicklungsfähig

... das geht noch besser, gerade im Kundenservice und Preis-/Leistungsverhältnis auch für langjährige Kunden. Mehr

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