Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275278

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
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2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von David1984 (David Hallas), über "1&1 Glasfaser 100", 30.09.2023 um 21:04 Uhr

Seit 13 Jahren nur/weiterhin bei 1 & 1 Kunde

Wie der Titel schon sagt, seit 13 Jahren zufriedener Kunde. Also: - In dieser Zeit sehr wenige, kaum von mir wahrgenommene Verbindungsprobleme (meist ganz Paderborn) - Gelöst wurde jedes Problem - hatte nur 2 x einen kaputten Router gehabt. [...] Mehr

von Andru51 (Günter Andrewitz), über "1&1 DSL 250", 15.09.2023 um 19:23 Uhr

1&1 DSL 250

Bin zufrieden mit den Test 238 zu 250 ist ok! Mit freundlichen Grüßen Mehr

von wgoncharov (goncharov), über "1&1 DSL 50 (10 Up)", 03.08.2023 um 09:31 Uhr

Geschwiendigkeit

Immer niedrige Geschwiendichket. Mehr

von sachsenloewe (sachsenloewe), über "1&1 DSL 250", 23.07.2023 um 19:30 Uhr

Langjährig verbunden und zuverlässig...

- macht einfach was es soll und WAS ICH als Kunde erwarte...! - von 250 Mbit liegen fast immer 215 - 220 Mbit/43,77 Mbit an - Abbrüche? JA - in 2023 öfters mal kurz in den Abendstunden. Verbindung wird durch meine FRITZ sofort wieder [...] Mehr

von WHSStgt (Pius Trautmann), über "1&1 DSL 100", 11.07.2023 um 18:08 Uhr

Service-Chaos

Seit Monaten habe ich Verbindungsabbrüche, seit einigen Tagen auch nur noch 25 - 50 Prozent der bezahlten Geschwindigkeit. Erster Service-Mitarbeiter: Verbindungsabbrüche sind normal, wenn es schlimmer wird, soll ich mich wieder melden. Eine Woche [...] Mehr

von EmilS, über "1&1 DSL 100", 27.06.2023 um 09:08 Uhr

Umstellung auf 100 MBits

Die Umstellung hat pünktlich geklappt. Die Geschwindigkeit ist deutlich angestiegen und entspricht an der Fritzbox den 100 MBits. Der Anschluss liegt über 300 m vom nächsten Glasfaser-Punkt entfernt (über Kupferkabel). Über den Tag gibt es [...] Mehr

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