Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 307565

3,4 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,5
Bewertung Geschwindigkeit	3,0
Bewertung Verfügbarkeit	3,4
Bewertung Kundenservice	3,5
Bewertung Preis-/Leistung	3,3
Gesamtbewertung	3,4

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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1	Contra 1&1
Support Preis-/Leistungsverhältnis Kostenlose Hotline	Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von obst0801 (stefan obendorfer), über "1&1 DSL 50", 20.07.2020 um 08:47 Uhr

Bewertung

Beim abspielen von Filmen, wenn gleichzeitig am PC gearbeitet wird ab und an Probleme mit der Wiedergabe Mehr

von katzemaus2, über "1&1 DSL 16", 18.07.2020 um 06:12 Uhr

Sehr schlecht Service!

Der schlechteste Internetprovider nach Vodafone! Die Verbindung ist die meiste Zeit sehr schlecht, besonders morgens und Sonntags. Keine Service, keine KundenHilfe. Nicht empfehlen! Nie wieder. Mehr

von Chabunki (Rolf Löttgen), über "1&1 DSL 50", 17.07.2020 um 18:56 Uhr

weiter so und nicht nachlassen !

Sehr guter Anbieter mit relativ preisgünstigem Angebot. Ich vermisse allerdings den Hinweis seitens 1 & ! wenn Sonderangebote an Neukunden gehen aber langjährige Bestandskunden außen vor bleiben. Mehr

von eisspringer (Wolfgang Staab), über "1&1 DSL 50", 12.07.2020 um 16:32 Uhr

Soweit recht gut

Downloadgeschwindigkeit manchmal schwach Mehr

von maulkorb (manfred marold), über "1&1 DSL 16", 04.07.2020 um 16:59 Uhr

Meine Erfahrungen mit 1&1

Dauernder Ärger wg. Inrechnungstellung von 16.000 kbit/s ohne dies je bestellt zu haben. Jeden Monat mußte ich eine entsprechende Gutschrift "einklagen". Seit neuestem habe ich mich auf DSL 16-Vertrag eingelassen. Bis dato hatte ich Flatrate [...] Mehr

von loomite (loo mit), über "1&1 DSL 100", 30.06.2020 um 13:29 Uhr

größte Katastrophe, die ich je erlebt hab bei einem Internetanbieter!!

was mir bei 1& 1 passiert ist, sucht seines gleichen. Erst kann die bestellte 100er Leitung trotz Speedcheck und vorherigem Anruf bei 1&1 nicht geliefert werden (war für mich ein absolutes Kriterium den Vertrag abzuschließen). Dann wurde durch [...] Mehr

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