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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 272332

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von AusKiel, über "DSL 50 / DSL Young 50", 17.12.2019 um 08:03 Uhr

Extrem schlechte Leistung und Service

Hält überhaupt nicht was die Werbung verspricht an Leistung usw. Kundenservice unterirdisch Mehr

von Mrs_Eve, über "DSL 100 / DSL Young 100", 09.12.2019 um 23:32 Uhr

Lange Anschlussdauer, schlechter Kundenservice

Wir haben im August einen monatlich kündbaren Vertrag ohne Mindestvertragslaufzeit bei 1&1 mit drei-monatiger Kündigungsfrist abgeschlossen. Der Anschluss des Internets hat über vier Wochen gedauert, in denen insgesamt zwei Mal der [...] Mehr

von HHjung24 (Michael Meier), über "DSL 100 / DSL Young 100", 06.12.2019 um 13:22 Uhr

Guter Anbieter

Nur wird leider vom Support zuwenig aufgeklärt. Mehr

von Skorpion1965 (Ich), über "DSL 50 / DSL Young 50", 04.12.2019 um 05:25 Uhr

DSL

Bin seit 7 jahren bei 1und1 aber sowas habe ich noch nicht erlebt. Habe vor 7 jahren eine 6000er Leitung DSL abgeschlossen. Wollte im September umstellen auf 16000er Leitung,hatte freischaltungstermin aber Tage später keine 16000er Leitung,immer [...] Mehr

von 0210stephi (Stephanie Schwarz), über "DSL 250 / DSL Young 250", 30.11.2019 um 10:52 Uhr

Hier darf man bei Problemen keine Hilfe / Lösung erwarten

Unfassbar, aber leider wahr : Seit Montag haben wir pro Tag bis zu 500!!!! Internet-Abbrüche. Das Internet ist somit NICHT nutzbar. Seitdem wurde : -etliche Male mit der Hotline telefoniert, die die Leitung aus der Ferne messen und immer wieder die [...] Mehr

von Meikel (Meikel Jatckowski ), über "DSL 50 / DSL Young 50", 24.11.2019 um 19:33 Uhr

Hat die Nase voll

Die Uhr läuft bei 1&1 langsam ab . Ich habe die Nase voll seid Monaten bekomme ich nur ein Download von Max 15000 obwohl ich eine 50000 tausender bezahle . Nicht mal ein Film kannst über WLAN anschauen . Mehr

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