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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 250355

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von TiSo (TiSO), über "DSL Basic / DSL 16", 05.05.2019 um 09:16 Uhr

Nicht empfehlenswert

Diese Firma hat es tatsächlich fertig gebracht mir nach acht Wochen mitzuteilen das bei mir kein DSL verfügbar ist.Erst war kein Port frei und dann angeblich reicht die Bandbreite nicht aus.Wir sind ein Haus mit zehn Mietparteien und alle haben [...] Mehr

von Rbohli (René Bohlinger), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 01.05.2019 um 19:59 Uhr

immer nur die Hälfte

Was ich auch abschließe, es liegt nicht mal die Hälfte der angebotenen Geschwindigkeit an! Sauerei schon mal. Die Box startet sich mehrmals am Tag neu, natürlich immer gerne wenn man telefoniert.... Irgendwann geht dann am Handy bei allen gar nix [...] Mehr

von zuzana22 (Stephan Mittenzwey), über "DSL Basic / DSL 16", 28.04.2019 um 21:12 Uhr

nicht entsprechend dem Vertrag

ich habe einen Vertrag für 16000 bts/s abgeschlossen !!!!!! erreicht wurden bis gestern ,den 27.4.2019 aber nur 1500 bts/s , durch anrufen bei 1u1. am Sonntag den 28.4.2019 wurde diese Geschwindigkeit beim download geändert auf ca. 12000 bts/s . [...] Mehr

von heiler10, über "DSL 50 / DSL Young 50", 27.04.2019 um 21:40 Uhr

Unzuverlässige Downloadgeschwindigkeit

Leider immer wieder Aussetzer und Einfrieren des Bildes beim Fernsehempfang. Immer wieder Download-Geschwindigkeiten von ca. 3000, 7000 oder 28000 (bei möglichen 50000). Sehr ärgerlich. Mehr

von Desanto444 (Daniel hans), über "DSL 250 / DSL Young 250", 26.04.2019 um 20:34 Uhr

Der Beste und Preiswerteste Anbieter trotz SCHUFA

Ich bekam ein super DSL Anschluss mut Support sowie 2 Smartphone und ein Smart Tv Dank 1und1billiger.de nur zu empfehlen Mehr

von hansatur (Bene Breit), über "DSL Basic / DSL 16", 25.04.2019 um 19:40 Uhr

Zuverlässig aber Achtung mit Zusatztarifen

Telefon und Internet liefen 3 Jahre lang eigentlich durchweg stabil. Nur die Zusätze die bei meiner Freundin auf der Rechnung standen wurden natürlich versteckt dazu gebucht. Wobei man sagen muss dass sie sich wenig um so etwas kümmert. Jetzt [...] Mehr

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