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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275120

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von RonStone82 (Ronny Steinmann), über "1&1 DSL 50", 30.01.2020 um 22:47 Uhr

0 Sterne

Der TV Reciever hängt sich Täglich auf trotz "Updates" und der Service zu diesem Problem sagt "Updateen"... Mehrfach ein Umtausch des Gerätes angesprochen aber es heißt immer nur "Update" ... Ich würde 0 * geben für 0 Service... Das WLan über [...] Mehr

von rainerommler (Rainer Ommler), über "1&1 DSL 16", 29.01.2020 um 10:27 Uhr

Geschwindigkeit

sehr schlechte Geschwindigkeit, im schnitt 1.300-1.400 statt 16.000 Mehr

von Jannis777 (Jannis Lindner), über "1&1 DSL 100", 27.01.2020 um 19:52 Uhr

1&1 DSL 100

Läuft alles super! Wie beschrieben kommt alles an. Mehr

von cabuwazi (Krauspe Frank), über "1&1 DSL 250", 26.01.2020 um 06:51 Uhr

DSL Geschwindigkeit

Die Downloadrate wird annähernd erreicht. Die Uploadrate wurde noch nie erreicht und liegt deutlich im schlechten Bereich. Mehr

von BIFI (Holger Bielefeld), über "1&1 DSL 250", 19.01.2020 um 06:32 Uhr

DSL 250

Zuerst gab es gravierende Probleme. In der Anfangsphas nicht mal 100MB/s erreicht. Dann aber einSprung - manchmal über 250Mb/s. In der Regel bringt die Internetverbindung das, was sie verspricht - schnelles Internet. Wlan sogar weit über 300 Mb/s [...] Mehr

von Riegel40 (Franz Scholl), über "1&1 DSL 50", 16.01.2020 um 20:41 Uhr

Kündigung gleich Drosselung

DSL Vertrag wurde gekündigt nach mehreren Jahren. Im letzten Monat betrug die Geschwindigkeit nur noch 24.000 bis 27.000 Mbit und im Upload gar nur ca. 400 Mbit. Offensichtlich eine Bestrafung für abtrünnige Kunden. Erleichtert die Kündigung der [...] Mehr

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