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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 227585

1&1

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,3
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von Annie1177 (Anne John), über "DSL 100 / DSL Young 100", 12.09.2018 um 09:45 Uhr

1 und 1 nie wieder

Ich bin leider von der Telekom zur 1 und 1 gewechselt . Hätte echt nicht gedacht das die Telekom dagegen Gold ist. Habe u.a. ein Smartphone mit Vertrag bei 1 und 1 abgeschlossen. Handy und Sim kamen nie bei mir an bzw. wurden an 1 und 1 [...] Mehr

von Herjo, über "Surf-Flat 6.000", 07.09.2018 um 16:11 Uhr

Viel zu teuer für das Leistungsangbot

Wir bezahlen einen 6000ter Tarif welchen nie angelegen hat. Nachdem wir nach Signalabbrüchen die Hotline kontaktiert haben wurde uns zur Behebung dieser Abbrüche eine neue überteuerte Fritzbox angeboten. Wir haben uns dann auf dem freien Markt [...] Mehr

von Speedwolf (Wolf Gang), über "DSL 100 / DSL Young 100", 19.08.2018 um 07:34 Uhr

DSL- Download oft halbiert

In letzter Zeit(seit einem Monat) habe ich festgestellt, dass die Downloadgeschwindigkeit statt 100 Mbits nur 50 Mbits oder noch weniger beträgt. Teils wird sie nach einem Neustart, teils aber erst nach zwei oder drei Neustarts meiner Fritz Box [...] Mehr

von holgiwersonst (Holger), über "Doppel-Flat VDSL 50.000", 15.08.2018 um 15:03 Uhr

Seit 2001 zufriedener Kunke

Bin seit es bei uns im Ort DSL gibt bei 1&1. Damals noch mit 768 kBit, heute VDSL 50.000 Die Zuverlässigkeit ist TOP, Der Service in der Regel sehr gut. Hatte nur bei einem Tarifwechsel (2014) einen "schlechten" Mitarbeiter erwischt. Mehr

von ibi48 (rk), über "Doppel Flat 6000", 15.08.2018 um 06:32 Uhr

Noch ein Monat

Noch ein Monat dann ist mein Vertrag bei 1&1 beendet und meine Kündigung durch. 2x hatte ich verlängert und war bis dahin zufrieden. Für Neukunden stimmt Preis/Leistung. Auch die beiden kostenlosen Sim-Karten die ich zusätzlich erhalten habe [...] Mehr

von Flocke0908 (Haferkorn Ingo), über "Doppel-Flat VDSL 100.000", 02.08.2018 um 18:16 Uhr

Top Service, ständige Erreichbarkeit

Seit Jahren sehr zufrieden, Tarifwechsel problemlos, Top Service ohne Computerstimme Mehr

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