Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275210

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
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2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von JackyJacko (Monika Zacharias), über "Surf & Phone-Flat Special 16000", 22.04.2021 um 12:46 Uhr

Man lässt mich nicht mehr aus dem Vertrag raus. Kundenbindung ohne Kompromisse

Ich habe im Dezember 2020 meine Kündigung am Telefon mit geteilt. Diese wurde nicht bearbeitet. Am 28.02.2021 habe ich im Controllcenter die Kündigung angegeben. Ich bekam keinen Anruf von 1&1 und man kümmerte sich nicht. Am 20.04 rufe ich erneut [...] Mehr

von reppelh (Hans Reppel), über "1&1 DSL 16", 20.04.2021 um 21:23 Uhr

1&1 DSL 16

Hallo, eigentlich müsste ich für den Preis zufrieden sein. Leider nein, zu viele Internet Ausfälle. Also 1&1, daran muss noch reichlich gearbeitet weren. Mehr

von bossi (ossichecker), über "Doppel-Flat VDSL 100.000", 18.04.2021 um 05:25 Uhr

gutes Preis-Leistungsverhältnis

Gute Geschwindigkeit zu einem fairen Preis und ein hervorragender Service (vorallendingen schnell erreichbar). Die Hardware ist mit den Produkten von AVM auch sehr gut. Mehr

von Orkus-de-la-Mamba (Wolfgang Schwarz), über "1&1 DSL 100", 13.04.2021 um 11:35 Uhr

Differenz zwischen Soll und Wirklichkeit. DSL100 mit TV

Am Tag der Einschaltung etwas über 100 ,da schon TV mit Aussetzer und starker Verzögerung zum normalen TV. Nach einigen Tagen nur noch um die 90 her und 30 hin .TV nicht mehr hinnehmbar ,da häufig längere Aussetzer. Ich hatte ein schnelles [...] Mehr

von Sven1179 (Machleb), über "1&1 DSL 16", 10.04.2021 um 13:01 Uhr

Top

Das einzige Unternehmen wo ich wirklich 100% ig zufrieden bin.Der Kundenservice ist top auch wenn ich ihn erst einmal brauchte und das ist lange her.Bin teilweise sogar über 16000 bit/sek warum auch immer,aber soll mir ja recht sein,auf jeden Fall [...] Mehr

von bs1107, über "1&1 DSL 250", 07.04.2021 um 12:13 Uhr

Der beste Anbieter, den ich bisher hatte

Übernacht-Lieferung einer geeigneten kostenlosen Fritzbox bei Vertragsschluss. Sehr guter Kundenservice ohne lange Wartezeiten am Telefon. 1&1 ruft auch schnell zurück. Schnellste und effektive Hilfe bei Problemen. Stabile und dauerhaft höchste [...] Mehr

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