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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275120

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von DrKnibblero (K. Knibblero), über "1&1 DSL 50", 29.05.2020 um 20:05 Uhr

Das erste Jahr war super, seitdem ca. 15 Abbrüche täglich.

Hallo, ich kann nur tunlichst von 1&1 abraten wenn es um DSL geht. Die Tarife sind in Ordnung und der Speed kommt wie bestellt - Nur wenn man mal eine Störung hat, tut sich garnichts - Auch nicht über Wochen... oder Monate... oder Jahre. Habe nun [...] Mehr

von Pinguin3003, über "1&1 DSL 100", 22.05.2020 um 13:37 Uhr

Einfach, Perfekt, Funktioniert

Auf der Website von 1und1 den Vertrag abgeschlossen, Router angesteckt, Start-Code eingegeben und das Internet sowie Telefon war nach ca. 5 Minuten da. Keine Störungen bis jetzt, Kundenservice bei Problem mit der Einrichtung eines anderen Routers [...] Mehr

von leof1 (Leander Faeth), über "1&1 DSL 250", 07.05.2020 um 16:36 Uhr

Betrug bei DSL250

Verkauft DSL Tarif DSL250 obwohl nach Überprüfung durch mehrere Techniker von 1&1 und Telekom am Verteiler der Telekom nur 175 MB abgegeben werden. Selbst heute, nachdem es seit vier Wochen bekannt ist, werden an diesem Anschluß noch DSL250 [...] Mehr

von LuciaHirt (Lucia Hirt), über "1&1 DSL 250", 07.05.2020 um 11:11 Uhr

Schlechtes Internet, kein freundlicher umgang mit Kunden!!!

Leider gab es keine "0" Null Sterne!! Von anfang an Probleme, alles sehr teuer für die Leistung die man dann bekommt, mit dem Kundenservice ständig Auseinandersetzungen, sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit.. Und 0% kulanz, jeder sollte sich [...] Mehr

von khwmicha (Kai Walter), über "1&1 DSL 100", 07.05.2020 um 07:07 Uhr

Guter Anbieter

Preis/Leistung passt hier zusammen. Mehr

von cabuwazi (Krauspe Frank), über "1&1 DSL 250", 05.05.2020 um 15:21 Uhr

Sehr zufrieden

Mit dem Gesamtpaket bin ich sehr zufrieden. Zeitweilige Probleme mit dem Router und der Verbindungsgeschwindigkeit wurden zu meiner Zufrieden gelöst und das in einem angemessenen Zeitrahmen. Mehr

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