Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 275218

1&1

3,4 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,4
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von Lordnrw (Dirk Patzak), über "1&1 DSL 100", 29.03.2022 um 13:56 Uhr

Rundum Zufrieden

Alles Bestens % Sterne für alles 1 A Mehr

von zachrai (zachrai), über "1&1 DSL 16", 21.03.2022 um 17:18 Uhr

.

alles nur Mittelmaß. Mehr

von MaTn1981 (Martin), über "1&1 DSL 100", 17.03.2022 um 23:20 Uhr

Exzellent

Einfach super. Nichts auszusetzen. Läuft schnell und stabil !!!! Mehr

von , über "Surf & Phone-Flat Special 16000", 02.02.2022 um 18:17 Uhr

Stabilität der DSL-Verbindung wird immer schlechter

Seit etwa 15 Jahren bin ich in der Kölner Großstadt bei 1&1 in einem 16 DSL Tarif zu einem wirklich günstigen Preis. Das es immer mal wieder eine Störung geben kann finde ich nicht schlimm. Gefühlt war der Anschluß im Jahr für 7- selten auch [...] Mehr

von cdmo (Ulrich Wickert), über "1&1 DSL 250", 10.01.2022 um 19:02 Uhr

Langsam und sehr viel teurer als die Mitbewerber. Dafür guter Kundenservice

Zuerst mal: Augen auf bei den 1und1 Tarifen. Die beworbenen Preise gelten meistens nur für 6 Monate. Dann verdoppeln oder verdreifachen sich die Kosten. Außerdem müssen viele Leistungen zusätzlich bezahlt werden, die bei anderen Anbietern [...] Mehr

von Jo-EW, über "1&1 DSL 50", 30.12.2021 um 13:29 Uhr

Perfekte Geschwindigkeit

Nach dem Wechsel von DSL16 auf DSL50 wurde meine Erwartung weit übertroffen: fast 55 Mbit Download, fast 11 Mbit Upload, 16 ms Ping, zu unterschiedlichen Zeiten gemessen. Und als Alt-Kunde zahle ich noch dem alten Tarif. Das ist top. Mehr

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