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Bewertung von 1&1

Anzahl abgegebener Bewertungen: 227585

1&1

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,5
Bewertung Preis-/Leistung
3,3
Gesamtbewertung
3,3
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1
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1und1 Internet AG – Der günstigste DSL-Anbieter unter den Top 3

Die 1und1 Internet AG ist mit über drei Millionen DSL-Kunden einer der größten deutschen Internet-Provider. Besonderheit hierbei: die United Internet Tochter besitzt kein eigenes DSL-Netz, sondern bedient sich der Kapazitäten anderer Netzbetreiber. Der zweite Platz - noch vor Vodafone und hinter der Deutschen Telekom - spricht eindeutig für das strategische Geschick des Internetanbieters. Die Produktpallette von 1&1 umfasst den Bereich „Webhosting“ mit Shared-Hosting-Tarifen, E-Mail-Lösungen und virtuellen Servern. Außerdem bietet 1&1 im Bereich „Access“ eigene DSL-Anschlüsse sowie Mobile-Tarife im Netz von Vodafone. Im Ausland tritt 1&1 ausschließlich als Webhosting-Provider auf. Mehr

Kundenmeinungen zum DSL-Anbieter 1&1

Wie so viele DSL-Anbieter, steht auch 1&1 öfters in der Schusslinie der User. Die Tests der letzten Jahre zeigen indes, dass der Service-Provider mittlerweile stabiles Internet zu fairen Preisen bietet und den meisten Kunden auch die versprochene Internetgeschwindigkeit zur Verfügung stellt. Auch im Service kann 1&1 punkten: E-Mails werden durch den 1&1-Kundenservice nach durchschnittlich weniger als 15 Stunden beantwortet und Besitzer von 1&1-Anschlüssen erhalten zudem Support über die kostenlose Hotline. Die Meinungen unserer User zeigen, auch 1&1 hat noch Verbesserungspotenzial: Von Bestandkunden häufig bemängelt werden zu schlechte Download- und Upload-Geschwindigkeiten, sowie der starke Fokus auf Neukunden. Der Wechsel des DSL-Anbieters zu 1&1 wird hingegen als äußerst nutzerfreundlich beschrieben. Ebenso überzeugen die günstigen DSL-Tarife und der gute und vor allem kostenlose Support. Natürlich beschweren sich einige User über einen schlechten Service oder unbeantwortete E-Mails, doch dies sind eher die Ausnahmen, was auch unabhängige Tests untermauern.

Pro 1&1 Contra 1&1
  • Support
  • Preis-/Leistungsverhältnis
  • Kostenlose Hotline
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über 1&1

von charlier (Irmtraud Charlier), über "DSL Basic / DSL 16", 07.12.2018 um 12:37 Uhr

Internet langsam, Telefon oft gestört

Anstelle der zugesagten 16 Mbit/s kommen seit Monaten 6,8 - 7,2 Mbit/s über die Leitung, also weniger als die Hälfte. Die Telefonverbindung bricht häufig ab. Der deshalb von mir beantragte Tarifwechsel auf 50 kbit/s ist nicht möglich, weil keine [...] Mehr

von willendlichinternet (Nicola Moser), über "DSL 50 / DSL Young 50", 03.12.2018 um 11:18 Uhr

Wofür bezahlen wir?

Seit zwei Jahren bei 1&1, Fritzbox dazu bekommen. Immer wieder beschwert, dass die Verbindung zu langsam ist bzw es zu Abbrüchen kommt. Keine Abhilfe. Nun, nach Ablauf der zwei Jahre, plötzlich der Verdacht seitens 1&1 "Fritzbox ist kaputt". [...] Mehr

von Karamba (Nelya Nadra), über "DSL 100 / DSL Young 100", 01.12.2018 um 08:26 Uhr

Seid Jahren, zuverlässig mit nur wenigen Ausfällen!

Ich kann aus bester Überzeugung sagen, dass ich seid meinem Wechsel zu 1&1, noch nie so wenig Probleme mit dem Internet hatte! Zur Vorgeschichte: Ich war wie die "meisten" vorher ganz am Anfang AOL, dann Telekom Kunde. Dies bleib ich bis vor gut 5 [...] Mehr

von Wipama (Willi Volkmer), über "DSL Basic / DSL 16", 30.11.2018 um 09:24 Uhr

Einfach zu schlecht!

Wir wohnen in Deutschland, eines der REICHSTEN Länder der Welt und ihr bekommt es nicht gebacken, mir 16000/16000 zu schicken? Es ist einfach eine Unverschämtheit. Ich bezahle Geld und bekomme grade mal 4000 von 16000. So eine Grütze. Ich werde [...] Mehr

von , über "DSL Basic / DSL 16", 29.11.2018 um 09:17 Uhr

Supplier ist "QSC AG" - Sehr gut und zuverlässig

Ich habe wohl Glück, dass QSC mein Supplier ist. Andere, die Vodafone bekommen haben, sind nicht stabil und haben wenigher Durchsatz. Ich kann bedenkenlos streamen und habe gefühlt 100% Netzverfügbarkeit. Mit 19 Euro und ner Fritzbox 7560 bin [...] Mehr

von malemik, über "Doppel-Flat DSL 16.000", 27.11.2018 um 09:56 Uhr

Service gut aber Leistung sehr schwach

Leider ist die Geschwindigkeit im Laufe der Zeit immer schlechter geworden. Da nutzt auch der sehrgute Service nichts. Für diese Leistung zu teuer, vor allem weil man Geschwindigkeits-Zuschlag bezahlt Mehr

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