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von , über "Flat 25.000" von 1&1 , am um 18:17 Uhr

Alles in Ordnung!

habe zwar 50.000 bestellt, aber die Telekom hat nur 25.000 freigegeben, was mir nicht mitgeteilt wurde. Nachdem ich bei Kundenservice angerufen habe, wurde mir eine Gutschrift von 5 Euro pro Monate gegeben, mit der Ergänzung dass man versuche die Leitung schnellst möglich aufzustocken.
An sich hatte ich immer gute Erfahrungen mit 1&1, vor allem mit dem Kundenservice. Ich musste nie länger als 1 min warten bis ich einen meist kompetenten Sachbearbeiter zusprechen bekam. Auch während der Vertragslaufzeit einen Tarifwechsel vorzunehmen, kostenlos, mit neuer Hardware, und zum Neukundenpreis, war kein Problem.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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3 von 13 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 4 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 05.12.2013 um 17:02 Uhr
1&1 wird wenig ausrichten können, da ja die Leitungen der TK gehören. Mit dem Kundenservice macht jeder User andere Erfahrungen. Meine waren ehr negativ.
Kommentar von 05.12.2013 um 17:16 Uhr
Was meinst Du, Satan, was und Deine Erfahrungen mit irgendeinem Anbieter interessieren? Einen kleinen Fliegenpups. Mehr nicht.
Kommentar von 05.12.2013 um 18:19 Uhr
Nicht mal diesen .
Kommentar von ibi481 (ibi48) 08.12.2013 um 11:33 Uhr
Während der Vertragslaufzeit kommt man immer in einen teureren Tarif.

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