1. » Erfahrungsbericht: Geschwindigkeit und Leistung ok. Support nicht der Wahnsinn!

von , über "1&1 DSL2+ (3DSL/4DSL) 16.000" von 1&1 , am um 12:49 Uhr

Geschwindigkeit und Leistung ok. Support nicht der Wahnsinn!

Ich habe seit einigen Monaten 3DSL und mache seit jeher einen Speedtest auf wie ist meine ip .de... ich erreiche fast immer das maximum von 16000 und noch nie weniger als 13000! Zuvor hatte ich mein DSL auch schon bei 1&1 (1000er)! Zu der Zeit (und vor allem während des wechsels) habe ich mehrmals den Support in Anspruch genommen und wie meine Vorschreiber auch so oft geäußert haben, war es eine Tortour... Support war bei mir das einzige Manko das ich bei 1&1 feststellen musste!
Hierbei ist der Telefon-Support genauso wie der eMail-Support stark verbesserungswürdig!
Ich verwende VoIP, DSL im Allgemeinen und habe meinen Webspace bei 1&1... technisch sehr gut! Verfügbarkeit sehr gut! (Hatte noch nie ausfälle am DSL, und nur sekundenweise beim Webspace)
Preislich, ist der Webspace etwas zu teuer, dafür die DSL - Angebote gut! Preis Leistung Note 2
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 1 Kommentar abgegeben

Kommentar von Fabian Hock 28.06.2007 um 15:49 Uhr
das du das maximum nicht aus deiner leitung bekommst liegt auch nicht an der telekom sondern and den download servern, oder voip nimmt der den restlichen download speed. beim support dauert das immer

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