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von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 11:25 Uhr

Surf & Phone-Flat Special mit bis zu 16000 kBit/s hat max 5900 kBit/s

Die Vertragsverlängerung stand an: nach schier endlos langem Warten in der Telefon-Hotline habe ich mich nach dabei erfolgter Empfehlung leider entschlossen, das 1&1 Angebot "Surf & Phone-Flat Special mit bis zu 16000 kBit/s" anzunehmen: ich messe regelmässig und bekomme nie mehr als 5900 kBit/s, oft sogar deutlich weniger, und auch weniger als vorher mit dem 6000er Tarif. Die Empfehlung empfand ich als grobe Täuschung, denn meine Verbindung kann die 16000 gar nicht schaffen, wie ein anderer 1&1 Mitarbeiter später zugeben musste.
Allgemein
Geschwindigkeit
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Kundenservice
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Zu diesem Bericht wurden bisher 2 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 16.12.2014 um 17:21 Uhr
Selbst Schuld wenn man sich täuschen lässt und auf süßes Honiggeschwätz reinfällt. Entscheidend sind aber immer die Werte die im Router stehen und nicht sinnlos Messungen.
Kommentar von Elcorda (Dasch) 29.12.2014 um 16:50 Uhr
Nicht locker lassen bei 1und1 wo ein Wille da auch ein Weg. Über dein 1und1 Konto kündigen, da bekommst du eine Spezialnummer! Die können dir da Ehr weiterhelfen (wenn Sie wollen).

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