1. » Erfahrungsbericht: Unfreundlich zu Bestandskunden

von , über "Doppel-Flat DSL 16.000" von 1&1 , am um 11:58 Uhr

Unfreundlich zu Bestandskunden

1 und 1 ist es egal wie es bei Bestandskunden aussieht. Bezahlung einer 16.000 Leitung. Liefrung nur einer 5.800. Wenn man dort Anruft bekommt man die Antwort. Seinen sie froh, dass sie noch diese Geschwindigkeit haben. Wenn noch weitere Neukunden kommen kann es noch weiter herunter gehen. Beschwerden werden ignoriert oder mit standart Antworten aus dem FAQ beantwortet. Keine Entschuldigungen oder Bemühungen Probleme zu lösen.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
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15 von 16 Benutzern fanden diesen Bericht hilfreich.

Zu diesem Bericht wurden bisher 5 Kommentare abgegeben

Kommentar von satansrache (satansrache) 04.01.2015 um 17:47 Uhr
Einbildung ist auch eine Bildung.
Kommentar von ich-liebe-dich (Ich Auch) 04.01.2015 um 23:14 Uhr
@satan. Sprechen Sie mal wieder von Ihrer eigenen Bildung ? Sieht für mich danach aus. Gruß
Kommentar von ibi481 (ibi48) 06.01.2015 um 09:09 Uhr
immer noch nicht aus dem Silvestercoma erwacht?
Kommentar von ibi481 (ibi48) 11.01.2015 um 16:11 Uhr
Man bezahlt was man bestellt.
Kommentar von Karl-Friedrich (Fritz ) 14.03.2015 um 11:25 Uhr
Ist auch meine Erfahrung, nur als Neukunde wir man ernst genommen. Santanrache sollte man hier sperren

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