Bericht über Alice - Miserable Geschwindigkeit und inkompetente Techniker

von lexilicious , über "DSL 16000 Deluxe" von Alice , am 15.01.2009 um 22:40 Uhr

Miserable Geschwindigkeit und inkompetente Techniker

Als ich ein Jahr in einer WG gelebt hatte, hatten wir ca. ein Jahr den Anschluss von Alice genutzt. Der Preis war mehr als korrekt für diesen Tarif und dir damit versprochene Geschwindigkeit. Zudem gab es zu diesem Zeitpunkt auch noch keine Mindestvertragslaufzeit. Anfangs war die Geschwindigkeit recht hoch mit 8000 k/bits, obwohl wir sogar 16000 bestellt haben und diese auch zur Verfügung standen. Wie auch immer, haben wir uns darüber nicht weiter mukiert. Jedoch wurde die Verbinding immer schlechter und ging sogar bis auf 2000 runter. Bei der sogenannten Stelle für die "Technik" wurde mir die Auskunft erteilt, nachdem wir uns beschwert haben, dass, wenn ich den Tarif auf eine 4000er Leitung runterschraube, wir sogar eine Rückfalloption auf 1000 k/bits haben. Hä? Da fragt man sich doch wirklich was dieser Anbieter für Geschäftsbedingungen hat und vor allem was für unmögliche Rückfalloptionen, selbst dann, wenn die Geschwindigkeit voll ausgenutzt werden kann. ALICE ist nicht empfehlenswert. Wer da keine Ahnung von DSL hat, bekommt dort die unmöglichsten Erklärungen von "Technikern" zur Rechtfertigung geliefert!!!

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