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von , über "DSL 16" von Congstar , am um 21:01 Uhr

Mittelmässigkeit ist das Ziel bei Congstar

Im Moment läuft das Telefon seit 10 Tagen nicht. Die Hotline anzurufen kostet viel Geld. Mail-Anschreiben wird mit Computer beantworten auf eine kaum lesbare Art. Falls sich doch ein Mitarbeiter meldet, dann mit dem Hinweis: am Telefon war ich nicht erreichbar - wie denn mit einer nicht funktionierenden Tel.-Leitung. Fachliche Kompetenz leigt bei ca. 10 jährigem Kind.
Kunden-Verständnis = 0.
Hoflichkeit ist nur eine simple Beschwichtigung - desinteressiert.
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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