Bericht über Kabel BW - Alles in Allem ist Kabel BW ein solider und kompetenter Internetanbieter

von uwe , über "Cleverkabel 20 (20.000/1.000)" von Kabel BW , am 05.07.2010 um 00:07 Uhr

Alles in Allem ist Kabel BW ein solider und kompetenter Internetanbieter

Kabel BW bietet, zumindest in meinem Postleitzahl- Bereich ein sehr schnelles Internet, Preis / Leistung ist fair, die Umstellung auf eine schnellere Geschwindigkeit geht ohne Verzögerung (meist schon am nächsten Tag,ich bin jetzt schon 3 Jahre bei Kabel BW und hatte insgesamt 5 Störungen, bei denen 3 dur kurzes Steckerziehen am Modem behoben werden konnten, 1 längere Störung (7 Std.) auf technische Problöeme bei Kabel BW zurückzuführen war, und ein Ausfall meines Kabel- Modems. Was ich nachteilig finde ist, dass die Service- Nr. für den technischen Dienst kostenpflichtig ist und die Anmeldung über eine automatische Ansage abläuft, die sehr viel Zeit in Anspruch nimmt und erst bei 3 bis 4 Versuchen einen Technicker vermitteln kann, beim Austausch meines Kabel- Modems war ich 2 1/2 Tage ohne telefon und Internet, wie der erste vereinbarte Termin ohne Angabe von Gründen und Nachricht nicht zustande kam, ein Plus: die Störung wurde kostenlos behoben, ansonsten bin ich schon recht zufrieden mit Kabel BW

Allgemein

Geschwindigkeit

Verfügbarkeit

Kundenservice

Preis-/Leistung

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