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von , über "Internet & Phone 50" von Kabel Deutschland , am um 16:59 Uhr

Fehlende Fach- und Sachkenntnis in der Hotline

- Viele Ausfälle (Totalausfälle) - Stabilität mäßig (zwischen 600 kb und 50 Mb im Downstream - Upstream immer gut - Technische Probleme (keine Lösungen, sondern nur Vertröstungen) - Verwaltungsprobleme (Umzug - Umzugskddg. - Rücknahme der Kddg. (Umzug verschoben) mit schriftlicher Bestätigung, dann Komplettabschaltung (8 Tage Wartezeit auf Wiederanschaltung)
Allgemein
Geschwindigkeit
Verfügbarkeit
Kundenservice
Preis-/Leistung

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