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Seien Sie froh das Sie einen anständigen Provider gefunden haben und sollten sich nicht weiter aufregen Den Vorgang den Sie hier schildern ist ganz normal für O2.
Und bitte behalten Sie unbedingt den Beleg, daß Sie Ihr Modem zurückgeschickt haben. Die buchen oft noch nach 2 Jahren ab.
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Zum Schluß trennt man sich im Streit
Was blieb mir übrig, ich habe die Abrechnung bei meiner Bank storniert und warte was da jetzt kommt.