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von , über "" von Tele Columbus , am um 11:26 Uhr

Schlimmste Erfahrung überhaupt

Ich zog in meine neue Wohnung und wählte aufgrund der günstigen Preise Telecolumbus als meinen Internetanbieter. Schon bei der Übersendung der Router und der damit verbundenen W-Lan Einrichtung gab es grundlegende Probleme. Der Anbieter schickte mir leider keinen W-Lan Zugangscode sodass ich mein Internet nicht im versprochenen Umfang nutzen konnte. Nach mehreren langwierigen Telefonaten mit dem unkooperativen Kundendienst gab ich mich ohne W-Lan zufrieden. Die schlimmsten Probleme begannen dann erst mit der Kündigung des Vertrages, welche mir als problemlos 3 Monate im Voraus versprochen wurde. Dies war leider nicht der Fall obwohl ich die Kündigung meiner Wohnung und den Umzugsnachweis ins Ausland (also außerhalb des Versorgungsgebietes) schriftlich nachwies. Nach langwierigem Prozedere (insgesamt über 2 Monate) hatte ich scheinbar einen verständigen Mitarbeiter in der Leitung welcher mir die Kündigung bestätigte zum gewünschten Termin, er würde mir zudem Versandaufkleber für meine Router schicken damit ich auch diese zurücksenden kann. 10 Monate später kam dann das böse Erwachen als ich von einem Inkassobüro kontaktiert wurde da Telecolumbus noch ausstehende Kosten in Höhe von knapp 200euro von mir verlangten. Diese beziehen sich auf meine Router die ich, da ich weder Versandaufkleber noch Adresse erhielt, nie zurücksenden konnte. Ebenfalls sämtliche Mahnungen die jetzt angesprochen wurden habe ich nie erhalten. Mein Fazit: auch Tele Columbus ist nur eine weiter Abzockerfirma die, die Gutmütigkeit der Kunden ausnutzt um sich am Rande der Legalität zu bereichern. Bitte macht nicht den gleichen Fehler wie ich!
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Preis-/Leistung

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