Bericht über TELE2 - Der Horror

von Hansel , über "DSL 2.000" von TELE2 , am 09.07.2009 um 02:34 Uhr

Der Horror

Ich besitze nun seit einem Jahr das Tele2-Komplettpaket und kann jedem, der mit dem Gedanken spielt sich auch einen DSL-Anschluss von Tele2 anzuschaffen tunlichst davon abraten. Einzig positiv ist, dass ich tatsächlich die Bandbreite zur Verfügung habe, die ich auch bezahle (sollte eigendlich der Normalfall sein, aber ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit). Mehr hat mir Tele2 allerdings nicht zu bieten. Des öfteren passiert es, dass das Internet kurz aussetzt. Das kann dann 5 Minuten, aber auch mal 12 Stunden dauern. Nach einem halben Jahr ging auch schon der Router einfach kaputt und es dauerte eineinhalb Wochen bis das Ersatzgerät ankam. Genauso inkompetent verhalten sich die Leute von der (übrigens kostenpflichtigen) Service-Hotline. "Überprüfen sie doch noch einmal alle Anschlüsse" ist die einzige Antwort auf alle herangetragenen Probleme und man bekommt das Gefühl nicht los, dass der Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung nur darauf aus ist einen zu verxxxxxxx, da er einem erstmal ein "Spezial-LAN-Kabel" zum "Sonderpreis" andrehen möchte. So gern man sich dann auch lieber selbst helfen möchte - ist kaum möglich, da Tele2
die Zugangsdaten zu ihren Routern nicht preisgeben möchte.
Kurz um: Tele2 ist für mich der letzte Mist und auf keinen Fall weiterzuempfehlen.

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