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Total überteuert kann man nicht sagen, bei anderen Anbietern die wesetntlich günstiger sind haben dafür eine teure Hotline aber ob sie mehr bieten ist fraglich?
"teure Hotline"..... wie oft benötigt man denn die Hotline? Wenn ich bei einem billigerem ISP monatlich für 10 Minuten die HL anrufe (1,20 EUR) habe ich immer noch monatl. 18,80 EUR gespart :-)))
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Geschwindigkeit: Ich bekomme das wofür ich bezahle, nicht mehr und nicht weniger.
Verfügbarkeit: Leider gibt es öfters Verbindugnsabrüche. Wenn man jedoch nur im Internet surft dann ist das nicht allzu problematisch. Beim Spielen, Laden von großen Dateien oder während VoIP-Sessions kann es aber zu Problemen kommen...
Kundenservice: Wenn man mal keinen Computer am anderen Ende der Leitung hat, steht man meist trotzdem vor einer Wand. Die Berater sind unfreundlich und haben meist selbst keine Ahnung von der Materie...
Preis/Leistungs-Verhältnis: Im Vergleich zu anderen Abietern deutlich überteuert...
MfG Philipp C.