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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597154

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Jack159, über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 22.01.2021 um 13:07 Uhr

Immer zuverlässig

Ich nutze die Telekom schon seit 10 Jahren und wir haben so gut wie nie ausfälle verzeichnet und immer Internet geliefert bekommen, dass über den versprochenen Werten geliefert wurde. Mehr

von Theoden (Marco Dieske), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 18.01.2021 um 16:37 Uhr

Einfach Gut

Top alles super ein mal ein Ausfall gehabt da war ich arbeiten von 8 bis 13 Uhr würde über den Ausfall per sms benachrichtigt Super Preis etwas teurer als andre aber gutes Internet Telefon TV Mehr

von Merian (Potstawa), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 13.01.2021 um 12:22 Uhr

Internetgeschwindigkeit

Die mir zugesagte und auch von mir bezahlte Internetgeschwindigkeit ist sehr oft nicht verfügbar. Statt 100 Download habe ich nur ca. 25-30, das ist mir zu langsam!!! Mehr

von suzitom03 (suzitom), über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL", 11.01.2021 um 06:31 Uhr

Aufgewertet auf 175 Mbit

Lange Jahre war ich bei der Telekom mit 50 MBit, und es war auch gut. Seit einer Woche etwa habe ich jetzt, nach einem Werbeanruf der Telekom kurz vor Heiligabend letztes Jahr, auf 175 MBit aufgerüstet, was bei mir hier mit Kupferleitungen wohl das [...] Mehr

von Ramon (Ramon Laetsch), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 10.01.2021 um 09:58 Uhr

Nie die bestellte Leistung

Die Zuverlässigkeit ist besonders darin, dass in keinem Fall auch nur annähernd die versprochene Geschwindigkeit geliefert wird. Aber sonst ein netter und freundlicher Verein! Mehr

von giu15764 (Giuseppe Schwarz), über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL", 06.01.2021 um 17:06 Uhr

Meistens alles gut bis sehr gut

Die Geschwindigkeit verliert zu manchen Tageszeiten, aber meisten ist sie sehr gut. Es gibt immer wieder mal Aussetzer die auch länger dauern können (15-30 Min.), aber mehr als 2x im Monat war es die letzte Zeit nicht. Ist aber trotzdem nervig, [...] Mehr

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