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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597271

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von VanJannes (marko wischnewski), über "Magenta Speed XL (200/100)", 16.11.2022 um 17:36 Uhr

Bericht..

- Allgemein läuft der Vertrag so dahin, Jahr für Jahr, ohne, dass ich eine Aktuallisierung als Stammkunde erhalte (ich sehe nur die Werbebriefe für meist Neukunden) und ich nicht das Gefühl habe, immer auf dem neuesten Stand zu sein. Ich glaube [...] Mehr

von walhuber (W.H.), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 15.11.2022 um 20:12 Uhr

Download niedriger als Upload

Glasfaser bestellt seit mehr als 7 Monaten, bisher ohne Aussicht, obwohl Glasfaser 20m vor der Haus ist !!! So darf das nicht weitergehen !!! Mehr

von landauer (Hans-Michael Eberle), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 13.11.2022 um 11:08 Uhr

Nachlassende internetgeschwindigkeit

In letzter Zeit, etwa seit 2 Monaten, zeitweise kein Internet verfügbar. Auch lässt die Down- wie Uploadgeschwindigkeit in letzter Zeit zu wünschen übrig. 60 zu 20 ist für gebuchte 100 zu 40 ist unbefriedigend. Mehr

von Supergirl-6 (Egbert Schimpf), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 08.11.2022 um 08:46 Uhr

Schlecht

Zu langsam und dafür zu teuer. Mehr

von KnoblochSiegfried, über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 07.11.2022 um 19:31 Uhr

Geringe Geschwindigkeit

Die Geschwindigkeit ist sehr schlecht. Ich bezahle eine Leistung, die ich nicht bekomme. Der Service ist sehr schlecht. Mehr

von Kall, über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL", 04.11.2022 um 21:56 Uhr

Geschwindigkeit

4 Wochen nach Firmware Update zeitweise über 180 Mbit ,dann nach knapp 2 Wochen abfallend auf bis zu 29 Mbit .Am 31.10. online Störung gemeldet , hat sich eingependelt bei ca. 130 Mbit ,bekam heute die Mitteilung, ich hätte den Störungsauftrag [...] Mehr

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