Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597320

3,2 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,3
Bewertung Geschwindigkeit	2,9
Bewertung Verfügbarkeit	3,3
Bewertung Kundenservice	3,2
Bewertung Preis-/Leistung	2,7
Gesamtbewertung	3,2

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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom	Contra Deutsche Telekom
Übertragungsqualität Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz	Beantwortung von E-Mails Produktangebot Erreichbarkeit der Hotline Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Kassandra (Wolf), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 13.07.2024 um 21:37 Uhr

Gebuchte Leistung wird nicht erbracht

Nach 2 Anrufen ließ ich mich dazu breitschlagen, meinen Magenta-Tarif auf XL zu erhöhen (alter Vertrag lief aus). Seitdem habe ich entweder regelmäßige Verbindungsabbrüche oder eine viel zu geringe Geschwindigkeit - oder beides. Zweimal war ein [...] Mehr

von heidemarie (Otto Rosenstiel), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 23.06.2024 um 09:38 Uhr

Preis- Leistungsverhältnis

Die Geschwindigkeit ist zum Preis mehr als dürftig. Mehr

von henry-1 (Henrique), über "MagentaZuhause M (50,20) VDSL", 21.06.2024 um 14:20 Uhr

Nie Probleme gehabt.

Hallo, ich lebe auf dem Land, hatte noch nie Probleme mit dem Telefon seit fast 60 Jahren, auch nicht mit der damaligen, langen, Freiluftverdrahtung. Mehr

von mkln66webde, über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL", 14.06.2024 um 09:18 Uhr

Seit mehreren Jahren zufrieden mit der Geschwindigkeit

Seit 10.Juni 24 in diesem Tarif wegen TV Gen.2 mit Receiver den ich aber komplett gekauft habe. Vorher hatte ich den Receiver401 als Miete. Nachdem ich jetzt mit Fritzbox 7590 AX verbunden bin ,wo mir die Mitarbeiterin im KD wunderbar geholfen hat [...] Mehr

von wgbilu (Alessandro Bisotti), über "MagentaZuhause L (100/50) Fiber", 02.06.2024 um 10:09 Uhr

100000 Leitung und ....

bei einer 100.000 Leitung nur zwichen 60 und 75 Mbits Download und Upload nur 10 Mbits und einen Ping von 19-26 ist schon sehr schlächt, werde wohl denen bei der Telekom mal auf die Füße treten müssen, oder den Anbieter wechseln müssen. Mehr

von satansrache (satansrache), über "MagentaZuhause L (100/50) Fiber", 26.05.2024 um 08:27 Uhr

Telekom ist und bleibt für mich TOP!

Seit über 20 Jahren bin ich Kunde bei der TK. In dieser Zeit hatte ich bisher nur 2 - mal Probleme, die schnellstens von der TK behoben wurden. Über Jahre hatte ich eine 16 Mbit Leitung, die immer stabil und zuverlässig war. 2022 stand fest, [...] Mehr

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