Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 689748

3,2 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,4
Bewertung Geschwindigkeit	3,0
Bewertung Verfügbarkeit	3,3
Bewertung Kundenservice	3,3
Bewertung Preis-/Leistung	2,7
Gesamtbewertung	3,2

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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom	Contra Deutsche Telekom
Übertragungsqualität Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz	Beantwortung von E-Mails Produktangebot Erreichbarkeit der Hotline Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von InternetNutzer, über "MagentaZuhause S Hybrid (16/2,4)", 16.06.2021 um 10:06 Uhr

Telekom - Der Kunde ist Abschaum

Innerhalb kürzester Zeit in zwei Fällen erlebt (20 Jahre und 30 Jahre treue Kunden), dass einem jede:r Telekom Mitarbeiter:in etwas anderes erzählt, egal mit wie vielen davon man Kontakt hat. Und am Schluss weiß dennoch niemand, was jetzt [...] Mehr

von IMS52 (Monika Scholten), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 13.06.2021 um 14:46 Uhr

Schnell, aber unzuverlässig

Hallo, in letzter Zeit bricht die VDSL-Verbindung oft ab und die Fritzbox muß neu synchronisieren. Damit ist das Telefongespräch unterbrochen, die VOIP-Türklingel hat das Klingeln und die Kamera nicht weitergeleitet und die bezahlte [...] Mehr

von Grimm (Kirsten Grimm), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 05.06.2021 um 10:00 Uhr

Immer wieder Störung

Innerhalb von 3 Monaten die vierte Großstörung, d. h. bis zu 1,5 Tage weder Internet noch Telefon. Weil die Telekom bei uns keine eigene Glasfaser hat, sondern anmietet, ist natürlich immer der andere schuldig und man "kann da leider gar nichts [...] Mehr

von Stone (Ralf Steinbach), über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 03.06.2021 um 18:28 Uhr

Telekom

Weitgehend zufrieden Mehr

von katzengreis (Der Michael), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 30.05.2021 um 16:22 Uhr

Unterirdischer Datendurchsatz

Ich habe einen MagentaZuhause M Hybrid (2) Tarif (16 Mbit über VDSL und bis 50 Mbit wird über LTE aufgefüllt). Wenn es sehr gut läuft, kommen etwa 30 Mbit an, meistens aber deutlich weniger. In der letzten Zeit komme ich zur Abendzeit selten [...] Mehr

von hesawo (Helmut Sandvoss), über "VDSL 100", 23.05.2021 um 05:10 Uhr

Telekom grosse Klasse.

Meine Verbindung über DSL (VDSL 100) ist immer zuverlässig mit den angebotenen Werten 100 Mb Download und 40 Mb Upload vorhanden. Ich bin sehr zufrieden. Mehr

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