Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597220

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Heinz (Heinz), über "VDSL 50", 30.11.2021 um 11:46 Uhr

Neue Spielregeln ab Dezember 2021!

Internetnutzer dürfen Rechnung mindern! Wer von seinem Netzanbieter nicht bekommt, was der verspricht, kriegt Geld zurück: Vom 1. Dezember 2021 an können Internetkunden den Preis mindern oder fristlos kündigen, wenn zu Hause nicht die [...] Mehr

von manu58 (marlies kornfeld), über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 06.11.2021 um 14:52 Uhr

3STÖRUNGEN IN EINEM MONAT INSGESAMT 2WOCHEN WEDER TELEFON NOCH INTERNET

ZWEI MAL WAR DER TECHNIKER DA ;EINMAL DER ROUTER GETAUSCHT UND DANN KAM DIE RECHNUNG ;SONST 39,95 WAS ICH AUCH TEUER FINDE UND DIESMAL KNAPP 66EURO ;FÜR EIN NEUES TELEFON AN DEN ROUTER STECKEN ARBEITSZEIT 3MINUTEN BERECHNET DIE TELEKOM 26 EURO [...] Mehr

von master1952 (Werner Stawinski), über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL", 30.10.2021 um 16:20 Uhr

TOP

Haupsache die Lestung bleibt stabil Mehr

von DD9KWA (DD9KWA), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 28.10.2021 um 20:00 Uhr

geht auch günstiger

auf der anderen Seite - wirst nicht alleine gelassen. Bei Anliegen hast Du die 0800-3301000. Spätestens im Problemfall weis man,warum andere so günstig im Preis sind Mehr

von peterwiese (Peter Wiese), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 25.10.2021 um 10:10 Uhr

Kundenservice ist nicht akzeptabel

Störungsmeldungen werden sehr zögerlich bearbeitet, über Maßnahmen wird man nur auf erneuter Nachfrage informiert. Vereinbarte Enrstörtermine werden nicht eingehalten. Mehr

von zampano47 (Michael Lange), über "MagentaZuhause L (100/50) Fiber", 24.10.2021 um 11:20 Uhr

Bewertung

Gute Sache, diese App. Mehr

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