Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 253581

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,2
Bewertung Kundenservice
3,1
Bewertung Preis-/Leistung
2,6
Gesamtbewertung
3,1
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Mxli, über "Magenta Zuhause L / Zuhause L Hybrid (100/40)", gestern um 14:29 Uhr

Schrecklich!

Ich wurde nur 1 Tag nach dem Neuanschluss Gedrosselt! Ich bekomme zwar über DSL 70.000 Download und 40.000 Upload, kann davon aber nur 30.000 Download und 14.000 benutzen! Habe Test 1 Wochen lang gemacht mit einem PC über LAN angeschlossen (mit [...] Mehr

von ritchi48 (richard erb), über "VDSL 25", gestern um 09:54 Uhr

verbindung schlecht

bei vdsl 25 nur 2.820 ist ein witz trotz mehrerer nachfragen. nie wieder telekom. Mehr

von Heinz (Heinz), über "VDSL 50", 21.02.2017 um 11:39 Uhr

Einfach Top!!!

Da hier ja (fast) nur die negativen Erfahrungen mit der TK gepostet werden, muss ich mal wieder - um die Bilanz wieder etwas in Richtung Realität zu schieben - meine Erfahrung zum Besten geben. Als mittlerweile schon langjähriger Kunde der TK kann [...] Mehr

von franzm (franz muster), über "VDSL 50", 19.02.2017 um 13:57 Uhr

Ohje Telekom

Seit einiger Zeit ist der download im Keller bei 35% und der upload bei 15% bezahlt wird von mir, sage und schreibe 100%. Einfach gesagt ein schlechtes Geschäft, für mich jedenfalls. Der speedtest ist auch nur bei Telekom ausreichend, aber wer macht [...] Mehr

von Dieter3 (Dr.Dieter Schwäblein), über "Magenta Zuhause M / Zuhause M Hybrid (50/10)", 18.02.2017 um 12:10 Uhr

Miserable DSL-Geschwindigkeit

Von den von mir bezahlten 50kbit/sec. erhalte ich nur 1/3 im Laufe vieler Tage in der Woche. Das nennt man glaube ich "Betrug am Kunden"- - Mehr

von Michabuechenau (Michael Krüper), über "Magenta Zuhause M / Zuhause M Hybrid (50/10)", 17.02.2017 um 17:52 Uhr

Solange alles geht

Solange alles geht ist es relativ ok aber wehe irgendwas funktioniert nicht....dann braucht man starke nerven ....man wird von einem Callcenter zum nächsten gereicht....Service Wüste kann ich da nur sagen ! Wenn ich so arbeiten würde hätte ich [...] Mehr

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