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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597093

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Nemez (Holger Stößel), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", gestern um 16:34 Uhr

Holger

mag ich nicht äußern Mehr

von Fischer65 (A. Fischer), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 10.07.2020 um 08:59 Uhr

Internetverbindung dauerhaft zu wenig

Ich bezahle MagentaZuhause M (50/10) VDSL und erhalte (5/1) ! Speedtests sind gespeichert und die äußerst schlechte Verbindung somit nachweisbar. Mehr

von Wikl58 (Klaus Wiegang), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 02.07.2020 um 22:49 Uhr

Stabiles VDSL

Nach langer Unzufriedenheit mit der anliegenden Geschwindigkeit habe ich mich vor fast 6 Monaten entschieden in neue Technik zu investieren. Nach intensiver Recherche habe ich mir einen Katalog erstellt, was ich möchte. Der Termin im Telekom Shop [...] Mehr

von speedtest2017 (Dieter H.), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 02.07.2020 um 06:50 Uhr

Tests im Haus

Trotz lte Zuschaltung, absolut unzuverlässig. Telekom Sport ua. Sendungen werden mit Unterbrechungen gestreamt. Eine Vertrgsverlängerung sollte wohl überlegt sein Mehr

von Latein12 (Klaus Müller), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 27.06.2020 um 13:25 Uhr

Internet

Bei Störungen sehr schnelle und kompetente Beratung. Hatte ich einige Male in den letzten Jahren. Unkompliziert wurden Geräte ausgewechselt, auch der Technikereinsatz vor Ort war einwandfrei und hat letztendlich die Störung bei Media Receiver und [...] Mehr

von rgenennig (Rolf Genennig), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 24.06.2020 um 20:06 Uhr

Übertragungsgeschwindigkeit

In letzter Zeit , so z.B. am 24. 06.2020 erreiche ich im Download nur noch ( konkret 24.o6. 22 Uhr ) 61516? Bitte um Prüfung und Korrektur. Mehr

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