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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597131

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Wikl58 (Klaus Wiegang), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", heute um 00:15 Uhr

VDSL

Seit 11 Jahren bin ich an meinem Standort Telekomkunde. Zuerst, weil ich keine Wahl hatte. Die Siedlung hatte Opalnetz. Mittlerweile ist viel passiert. Tarif gewechselt, bessere Technik. Es passt jetzt. Mehr

von Latein12 (Klaus Müller), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 13.10.2020 um 10:51 Uhr

Guter Anbieter

Schnelles Internet, einwandfreier TV Empfang über Media Receiver. Telefonie mit Fax bzw. Internet einwandfrei. Bei (wenigen) Störungen hilfreicher und freundlicher Kontakt. Alle meine Probleme mit Router und Media Receiver wurden schnell und [...] Mehr

von geerd, über "MagentaZuhause S (6/2,4) DSL", 11.10.2020 um 13:10 Uhr

Preis-/Leistungsverhältnis ungenügend

Gemäß den deutschlandweiten Ergebnissen der Breitbandverfügbarkeit ist an meinem Wohnort per WLAN nur eine Downloadgeschwindigkeit von durchschnittlich 356 Kbits/s verfügbar. Laut Fritzbox DSL-Verbindung sind im Schnitt nur 2,8 Mbit/s [...] Mehr

von Bladehdh, über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 11.10.2020 um 04:47 Uhr

Telekom? Ja, gerne.

Ich verstehe hier einige Bewertungen überhaupt nicht. Zum Service: egal wann ich jemanden brauche, egal ob mobil oder Festnetz, es wird immer sofort geholfen. Es wurde etwas falsch gebucht? Kein Problem, wird zurück genommen. Sie haben die falsche [...] Mehr

von Geseke (HansRudolf), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 10.10.2020 um 18:30 Uhr

Schlechte Geschwindigkeit

Gebucht ist 100 und geliefert wird wesentlich weniger, eben gerade mal ca. 60, das kann nicht zufriedenstellend sein!! Mehr

von HermannHE (Hans-Erik Höpfner), über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 10.10.2020 um 11:58 Uhr

starke Schwankungen und weit entfernt von den 16Mb

statt 16Mb, nur zwischen 8Mb - 12Mb Geschwindigkeit Mehr

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