Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 630764

3,2 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,3
Bewertung Geschwindigkeit	3,0
Bewertung Verfügbarkeit	3,3
Bewertung Kundenservice	3,2
Bewertung Preis-/Leistung	2,7
Gesamtbewertung	3,2

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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom	Contra Deutsche Telekom
Übertragungsqualität Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz	Beantwortung von E-Mails Produktangebot Erreichbarkeit der Hotline Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Burgeule (K.J.Miether), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 26.09.2020 um 14:10 Uhr

MagentaZuhause XL 250/40 VDSL

Die Leistung die versprochen wurde ist optimal eingehalten worden. Mehr

von zappa73 (Torsten Weinreich), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 21.09.2020 um 13:48 Uhr

dsl Geschwindigkeit nich die Hälfte

Das einzige was gut funktioniert ist das abschließen von neuen Verträgen, dabei werden Versprechen gemacht die nicht gehalten werden. Hauptsache ist der Vertragsabschluss der Kunde ist nichts Wert, "soll er doch nächstes mal zu 1&1 wechseln [...] Mehr

von Niewiedertelekom (hilmar schwenk), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 19.09.2020 um 09:16 Uhr

Der "Kundenservice" ist absolut katastrophal!

Keinerlei bzw. völlig falsche Reaktionn auf berechtigte Anfragen / Änderungswünsche. Tarifumstellung von mir nicht gewollt. Eigenmächtig wurde von Telekom eine neuer Vertrag gestaltet. Widerruf nicht entgegengenommen, da ich ja angeblich [...] Mehr

von carstenfenkesatgmxde (Carsten Fenkes), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 19.09.2020 um 07:28 Uhr

Magenta

Ich habe ständig Probleme mit der Verbindung. Oft mit dem Kundenservice telefoniert, aber nur die wenigsten helfen wirklich. Mehr

von Merian (Potstawa), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 16.09.2020 um 09:54 Uhr

Upload und PING viel zu langsam

Nach dem Umstieg auf Magenta 100 / 40 ist der Download mit ca. 109 Mbit/S o.k. aber der Upload mit 11,9, (Referenzwert 40) und der PING-Wert mit 109 ms (Referenzwert 30 ms) viel zu langsam!!! Mehr

von rolflauer (Rolf Lauer), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 15.09.2020 um 21:16 Uhr

Endlich klappt mal alles!

Nach dem ich in der Vergangenheit einige unschöne Erfahrungen machen durfte, hat der Vertragswechsel hervorragend geklappt und die gelieferte Leistung liegt voll in der erwarteten Toleranz. Sehr Gut! Mehr

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