Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 239270

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,2
Bewertung Kundenservice
3,1
Bewertung Preis-/Leistung
2,6
Gesamtbewertung
3,1
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Karinandreas (Karin GEISSLER), über "Magenta Zuhause S / Zuhause S Hybrid (16/2,4)", heute um 14:43 Uhr

Geschwindikeit

Die Geschwindigkeit, ist für diesen Tarif viel zu langsam Mehr

von DagobertTrump, über "DSL 16.000", heute um 10:18 Uhr

Elend langsam und teuer, leider gibt es keine Alternative

Langsamer gehts kaum, dafür viel zu teuer. Leider gibt es keine Alternativen, LTE ist nur mit Zusatzantennen und zu noch höheren Kosten verfügbar - leider auch nur bei der Telekom. Mehr

von manfred5 (manfred doege), über "Magenta Zuhause S / Zuhause S Hybrid (16/2,4)", gestern um 15:10 Uhr

Service Wüste Telekom

Wir haben seit Dezember 2016 Störungen unseres Telefonanschlusses. Das Internet bricht immer wieder zusammen und wenn es einmal läuft, unterliegt es starken Schwankungen. Ausser, daß wir Geld für einen neuen Router ausgeben mussten (was pberhaupt [...] Mehr

von Lanzelotte007 (Harald Vanselow), über "Magenta Zuhause L / Zuhause L Hybrid (100/40)", 15.01.2017 um 17:05 Uhr

Seit 09.01.2017 mit gutem Ergebniss

Am Montag wurde von 16 auf 100 MB umgestellt.Installation verlief einfach und schnell.Keine Probleme trotz Eigeninstallation.Ich erreiche so knapp 70 MB beim Download und das ist gut. Fernsehen gleichzeitig auf 2 Fernsehern ist perfekt.Nicht billig [...] Mehr

von bidijo (Bernd Detlef Pohl), über "Magenta Zuhause M / Zuhause M Hybrid (50/10)", 03.01.2017 um 06:13 Uhr

Bewertung

Im Vergleich zu anderen Anbietern ist die Telekom AG viel zu teuer, auch im Service und Mobilfunkbereich, da die dortige "Fettschicht" des Managements immer dicker wird! :-( Die Sponsorgelder, u.a. die vielen Millionen an Bayern München, würde sie [...] Mehr

von sc58st, über "DSL 16.000", 02.01.2017 um 14:05 Uhr

Test Deutsche Telekom

Das Preis- Leistungsverhältnis hat sich über die Jahre drastisch verschlechtert. Mehr

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