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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 339369

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,2
Bewertung Kundenservice
3,1
Bewertung Preis-/Leistung
2,6
Gesamtbewertung
3,1
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von BB1906, über "Magenta Zuhause S (16/2,4)", 16.10.2017 um 09:30 Uhr

Telekom

Leider sehr langsame Internet-Verbindung - von den vertraglich zugesicherten 16 mbit kommen gerade mal 10 an... Mehr

von Strippe, über "Magenta Zuhause S (16/2,4)", 15.10.2017 um 17:47 Uhr

Wechsel war richtig

Ich habe von O2 zur Telekom gewechselt, weil es bei O2 große Probleme mit der DSL-Geschwindigkeit (über Jahre) gab. Diese lag zum Schluss bei 2 MBit/s ( Soll 16 MBit/s). Nach über 2 Monate verteilten 7 !!! Technikerterminen an denen ke [...] Mehr

von Samt (Gerhard Pichottka), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 14.10.2017 um 13:22 Uhr

Miserable Infrastruktur

Mit einer Petition im Bundestag, einer Protesteingabe bei der Bundesnetzagentur, einem intensiven Kontakt zum Büro von Herrn Steinmeier in Potsdam-Mittelmark und einem intensiven Kontakt zu Frau Feuerstein im Vorstand der Telekom in Bonn wurde vo [...] Mehr

von Rasenlatscher (Frank Koplin), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 10.10.2017 um 10:36 Uhr

stark schwankende Leistung

Wir haben ca. alle zwei Wochen starke Verbindungsschwankungen, die in Einzelfällen bis auf Null gehen, wobei dann auch kein Festnetztelefon mehr funktioniert. An diesen Tagen können wir auch kein TV über das Netz nutzen. Ich bin erst seit d [...] Mehr

von hausmeister09 (Lars Hetling), über "Zuhause Kabel M", 05.10.2017 um 08:58 Uhr

Telekom Kabel nur eine Telefonnummer zweite 5.00 dazu

Telekom Kabel kann man keine Fritzbox 6490 oder 6590 anschließen Telefon Standard Poket 1,5 normal wie bei Fritzbox 6490 oder 6590 ist das SIP. Nur über den kostenlosen Router Ariss 822 über Lan1 Fritzbox Modelle möglich bei mir die Frit [...] Mehr

von bergziege98 (Moni Wendler), über "Zuhause S Hybrid (16/2,4)", 05.10.2017 um 06:40 Uhr

Schwankend und nicht nachvollziehbar

Der Speedtest ohne VPN-Verbindung ergibt weit mehr als im Tarif gebucht. Mit VPN wird es deutlich langsamer. Gestern ab ca 13 Uhr konnte ich dann keine Dokumente mehr laden, bzw. hat es ewig lang gedauert. Systemprobleme beim Server des Arbeitgebers [...] Mehr

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