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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597183

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
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2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von KJS1966 (Klaus Strefling), über "MagentaZuhause S Hybrid (16/2,4)", 11.04.2021 um 12:15 Uhr

Download-Geschwindigkeit kleiner 1 mbit

Wir haben den Telekom-Tarif "MagentaZuhause S Hybrid". Die Bandbreite hier ist mit 16 mbit ohnehin nicht üppig, wird aber defacto nie auch nur annähernd erreicht. Meistens haben wir < 5 mbit, wenn es schlecht läuft wie heute (Sonntag Mittag) auch [...] Mehr

von SilviaBR (Silvia), über "DSL 2.000 (Upstream 384)", 09.04.2021 um 17:43 Uhr

Telekom ist unglaublich

Telekom ist unglaublich. Während der Pandemie schicken sie zwei von ihren Mitarbeitern zu uns, die sagen, dass sie unsere WLAN von O2 angucken müssen, um die Internet-Geschwindigkeit zu beschleunigen. Wir hatten keine Ahnung und sie sind einfach [...] Mehr

von rampoo (Manfred H), über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 08.04.2021 um 00:39 Uhr

Deckelt die Leistung nachträglich

Unverschämt: senkt eigenmächtig DSLAM-max um 1/3. Geht zu O2, die deckeln nicht. Mehr

von Kascha_xXx (Kascha), über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL", 07.04.2021 um 14:34 Uhr

Kundenhotline für die Tonne

26 min Wartezeit wurden angesagt, nach 1 Std. immer noch nicht durchgekommen, ne sorry, aber das mir zu ...! Warum bietet das System nicht einen Rückrufservice an, wenn man die geschätzte Zeit in der Warteschlange überschreitet. Zum Produkt, [...] Mehr

von HaJueDa (Hans-Jürgen Darr), über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL", 04.04.2021 um 09:12 Uhr

Viel Geld für nicht erbrachte Leistung

Meine Kritik ist klar und eindeutig. Ich zahle für 175/40 kbit/s, bekomme aber durchschnittlich nur 90 bis 110 kbit/s fürs Download. Zum Upload gibt es nichts zu sagen, denn hier liegen durchschnittlich immer 39 bis 42 kbit/s an. Meine Messungen [...] Mehr

von Laika (Jürgen W. Schröder), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 03.04.2021 um 09:37 Uhr

Zufrieden

Kundenservice sehr gut. Bin zufrieden. Mehr

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