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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 554793

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,1
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Goasler (Markus Geißler), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 19.11.2019 um 19:15 Uhr

TOP Erreichbarkeit +++ freundlicher Service

24/7 Erreichbarkeit, freundlicher Service und zuverlässige Dienstleistungen sowie sehr schnelle Reaktion im Störungsfall. Das sind die Gründe warum ich seit jeher auf die Deutsche Telekom AG als Internetanbieter schwöre und auch niemals wechseln [...] Mehr

von xschmidt (Marco), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 10.11.2019 um 20:00 Uhr

Zurück bei Telekom tut es endlich wieder

Nach langen grausamen Erfahrungen bei Vodafone bin ich seit einem Jahr wieder beim rosa Riesen. Seither permanent über 200 MBit, Ping Zeiten unter 10 und keinerlei Störungen Mehr

von Hendrix (Ferdinand Dornhackl), über "MagentaZuhause M Hybrid (25/5)", 10.11.2019 um 08:10 Uhr

Jahrelanger Kunde

Die Geschwindigkeit ist trotz Kupferleitung in Verbindung mit Hybrid sehr zuverlässig. Weiteres habe ich in Bezug bei technischen Problem sehr gute Erfahrungen gemacht, die Berater als auch die Techniker sind hilfsbereit und freundlich. Die Telekom [...] Mehr

von donny (Peter Boehm), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 09.11.2019 um 09:13 Uhr

Das Geld nicht wert

Tarif 100/40 nur leere Versprechungen,die Wahrheit sieht anders aus. Mehr

von dancelord7, über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 02.11.2019 um 13:06 Uhr

solide und zuverlässige Leistung

Egal, wann man testet, die Leistung entspricht immer den Vertrag (nur ein oder zwei Prozent unter der Angabe). Auch mit der Leistung des Services (zumindest im Telekomladen) voll zufrieden. Mehr

von hagewe52 (Hans Günter Weis), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 02.11.2019 um 07:19 Uhr

Download und Upload

Ich bin mit dem Download und mit dem Upload, meines Anbieters sehr zufrieden. Preis ist auch in Ordnung Mehr

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