Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 279758

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,2
Bewertung Kundenservice
3,1
Bewertung Preis-/Leistung
2,6
Gesamtbewertung
3,1
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von HeinzSch (Heinz.Schärfl), über "Magenta Zuhause S / Zuhause S Hybrid (16/2,4)", gestern um 13:01 Uhr

Leider kein schnelles Internet!

Viel zu langsam bei diesem Preis! Mehr

von Laika (Jürgen W. Schröder), über "Magenta Zuhause M / Zuhause M Hybrid (50/10)", gestern um 10:41 Uhr

Geschwindigkeit

Die Auswertungen sind immer im Durchschnitt bei 24.000 Mehr

von xyZonk (Wolfgang Baumeister), über "DSL 16.000", 25.04.2017 um 19:59 Uhr

Kostet viel bringt nichts...

Seit ich denken kann sind alle aus meiner Familie bei der Deutschen Telekom und ebenso lange gibt es nichts als schrereien damit... ich habe heut wie schon so oft den Speedtest von "wie ist meine IP.de" gemacht und dabei kam wie schon so oft... [...] Mehr

von Matilda1709 (Madeleine Jeutter), über "Magenta Zuhause M / Zuhause M Hybrid (50/10)", 22.04.2017 um 20:48 Uhr

Nie wieder!

Habe gerade vor 4 Wochen DSL bestellt. Vor 3 Wochen war Bereitstellung - Letztendlich verbunden war ich erst gestern. 3 von 4 Technikerterminen gingen völligst in die Hose aus verschiedensten Gründen. In der Hotline beim Kundenservice wird man [...] Mehr

von MariusB (Marius Butterberg), über "DSL 16.000", 22.04.2017 um 16:31 Uhr

Laufend Störungen!

Ständig gibt es Probleme mit dem Internet und Telefon und gestern hatten wir ein Komplettausfall des Internet und Telefon mal wieder und dies den ganzen Tag ca. 7 Uhr - 19 Uhr hierbei hat es sich anscheinend um eine Störung gehandelt mir wurde die [...] Mehr

von SlawaS (Schreiber Slawa), über "Magenta Zuhause L / Zuhause L Hybrid (100/40)", 22.04.2017 um 14:44 Uhr

voll unzufriden

meistens habe ich schlechte internet vewbindung Mehr

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