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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 546362

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,1
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von malesiam (malesiam), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 16.10.2019 um 04:17 Uhr

Immer schneller als im Vertrag. Super!

Magenta zu Hause M 50/10 bringt durchgängig ca. 60-70Mbit down und ca. 12-15MBit im Upload. Da kann ich nicht meckern und das auch noch über WLAN an älterem Speedport NEO. Habe auch schon Vodafone/Arcor, sowie 1&1 durch. Seit 4 Jahren [...] Mehr

von StoffeGoerlitz, über "MagentaZuhause XL (250/100) Fiber", 08.10.2019 um 10:09 Uhr

Einwandfreie Internetverbindung

Bin sehr zufrieden. Es gibt keine Störung oder Geschwindigkeitsprobleme. Mehr

von allrounder (Reinhard Lange), über "MagentaZuhause M Hybrid (50/10)", 07.10.2019 um 07:08 Uhr

Preis/Leistung

Die Telekom verspricht Mit dem Hybrid Anschluss einigermaßen Leistung an. Aber Fehlanzeige, die ersten 2-3 Wochen klappt es und dann ist es vorbei! Wenn man sich Beschwert und es anhand von Speedtest Auswertungen auch belegen kann und was am Preis [...] Mehr

von rhzis (ra zi), über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 05.10.2019 um 19:48 Uhr

Telekom bisher das Beste an DSL und Mobil

Hatte vorher O2 und Vodafon sind ok, wenn alles läuft, wenn nicht ein Disaster. Telefonisch und per Mail nicht zu erreichen. O2 ist der Abschuss!!! Mehr

von ErMille (Rolf Milewczek), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 03.10.2019 um 09:47 Uhr

1.

Bis jetzt alles i.O. Alles wie versprochen. Mehr

von mouse67 (Marius Grebe), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 01.10.2019 um 10:58 Uhr

Guter Service und zuverlässige Termine

Alles mit dem Umzug verlief reibungslos. Selbst ein von mir verpasster Anschlusstermin wurde kurzfristig neu vergeben. Der Anschluss erfolgte zuverlässig. Ich bin zufrieden. Mehr

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