Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597137

3,2 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,3
Bewertung Geschwindigkeit	2,9
Bewertung Verfügbarkeit	3,3
Bewertung Kundenservice	3,2
Bewertung Preis-/Leistung	2,7
Gesamtbewertung	3,2

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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom	Contra Deutsche Telekom
Übertragungsqualität Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz	Beantwortung von E-Mails Produktangebot Erreichbarkeit der Hotline Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Xman64 (Robert Pfeil), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 22.11.2020 um 18:14 Uhr

Superschnelle SVDSL-Leitung bei der Telekom

Am Tag der Anschaltung habe ich insg. 2 Anrufe vom Telekom Techniker bekommen. Ich habe einen Tarifwechsel gemacht. Beim ersten Anruf hat der Techniker bescheid gegeben, das er jetzt den Anschluss anpasst. Ca. 10 Min später der 2.te Anruf. [...] Mehr

von BobJanke (Robert Janke), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 19.11.2020 um 11:56 Uhr

Internet zuverlässig und konstant

Bisher keine Probleme bei der Geschwindigkeit und Fatendurchsatz, allerdings öfter mal Probleme mit der Synchronisität zwischen Fritzbox und DSLAM. Da es sich um ein Mietshaus handelt wohl keine Chance auf eine bessere Leitung im Haus. Mehr

von woanbe, über "MagentaZuhause M Hybrid (50/10)", 14.11.2020 um 13:45 Uhr

Zwischenbericht

Die Verfügbarkeit ist sehr gut. Der Kundendienst ist absolut ok!! An der Preisgestaltung sollte in Richtung Senkung sehr intensiv weiter gearbeitet werden!! Mehr

von Dracuda (Marco), über "MagentaZuhause S Hybrid (2/0,48)", 06.11.2020 um 22:23 Uhr

Anfangs Top und nach dem Rücktrittsrecht Unmöglich

Anfangs dank LTE Boost zwischen 14.000 und 16.000 aber nach dem ich nicht mehr Rücktrittsrecht Gebrauch machen konnte Meistens um die 2.000 Teilweise aber auch 500 und das für ca. 45EUR im Monat !!! Mehr

von PeHeMa (Peter Hermann Maier), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 02.11.2020 um 16:08 Uhr

Exzellenter Service

Nach Umstellung von 50 auf 100 Mbit kam es zu Ausfällen von Internet & Telefon. Hotline angerufen, nach 2 Tagen war der sehr freundliche und kompetente Servicetechniker vor Ort. Stellte fest, daß die Leitung vom Knoten ins Haus (ca. 100 m) zu [...] Mehr

von WolleHe, über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 01.11.2020 um 18:38 Uhr

Technisch auf dem Stand der 1980er Jahre

Das Ortsnetz der Telekom AG besteht im ländlichen Bereich zum größten Teil immer noch ausschließlich aus Kupferdoppeladern, die für das Telefonieren entwickelt wurden. Darüber ist die Internetnutzung nur sehr eingeschränkt möglich. Man [...] Mehr

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