Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 316098

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,2
Bewertung Kundenservice
3,1
Bewertung Preis-/Leistung
2,6
Gesamtbewertung
3,1
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von reinaku1 (kuhrt-ina), über "Magenta Zuhause S / Zuhause S Hybrid (16/2,4)", 10.08.2017 um 16:53 Uhr

Tarifwechsel.

Ich hatte den DSL 16000 Anschluß. Habe jetzt Magenta zu Hause S und einen neuen Router. Die Geschwindigkeit ist schlechter als Mit DSL !6000. Versprochen wurde VDSL bis zum Hausanschluß. Wie kann das sein? Mehr

von baddy26 (Kurt Back), über "Magenta Zuhause M / Zuhause M Hybrid (50/10)", 17.07.2017 um 18:43 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,Mit freundlichen GrüßenKurt Back

Preis ist zur Leistung nicht angebracht Mehr

von herwig-vogel (Kurt-Herwig Vogel), über "VDSL 50", 16.07.2017 um 17:59 Uhr

Geschwindigkeit

Uploadgeschwindigkeit ist an meinem Anschluß immer "mäßig". Mehr

von Heinilein (Heinz Rigus), über "Magenta Zuhause S / Zuhause S Hybrid (16/2,4)", 14.07.2017 um 16:47 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

Leider immer noch sehr schlechte Verbindungsgeschwindigkeit, die Tages-Wochenzeit spielt kaum eine Rolle. Es ist keine Geschwindigkeitsverbesserung eingetreten. Auch ist ein Zuschalten und dadurch schnelleres Internet durch die Speedbox nicht [...] Mehr

von speedtest2017 (Dieter H.), über "Magenta Zuhause S / Zuhause S Hybrid (16/2,4)", 12.07.2017 um 17:35 Uhr

Erste Erfahrung

Seit 2 Wochen "stolzer" Besitzer von Mangenta Zuhause S Hybrid. Ausgelegt bis 16.000 kbit/s. über 5.000 kit/s selten. z.z 17.30 Uhr 3.200 Kbit/s. Hätte mindestens 50 % erwartet. Mehr

von HWolff (Hasso WolFF), über "VDSL 50", 11.07.2017 um 23:25 Uhr

Viel versprochen nichts gehalten...

Seid Feb. diesen Jahres sollte ich wie vereinbart eine 100000 Leitung haben! Da die Telekom dies hier nicht Störungsfrei liefern kann erhalte ich eine 50000 Leitung die trotz wiederholtem Router tausch nur mit Störungen läuft und nie die vo [...] Mehr

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