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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597093

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von henry-1 (Heinrich Auge), über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 05.04.2020 um 19:41 Uhr

Super...!

Sehr gut, solide, keine Probleme..! Lobenswerter Kundendienst ! Mehr

von WWaldeyer (Winfried Waldeyer), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 05.04.2020 um 18:27 Uhr

Guter Service , schlechte Geschwindigkeit

VDSL 250 wurde am 30.03.2020 geschaltet, Upload und Ping sind z. T. überdurchschnittlich gut, der Download kommt nicht einmal an 100 Mbit ran, liegt im Schnitt bei 60 Mbit. Ein Behebungsversuch der Telekom ist gescheitert, keine Besserung. Die [...] Mehr

von Pharao (Ralf Neumann), über "MagentaZuhause M Hybrid (50/10)", 04.04.2020 um 08:49 Uhr

Hybrid Anschluß ist super!

Da ich über DSL nur 12 MBit netto erhalte habe ich vor ca. 1/2 Jahr auf Hybrid umgestellt. Hier wird zu dem vorhandenen DSL Anschluß noch über LTE zusätliche Geschwindigkeit bereit gestellt. Voraussetzung hierfür ist ein guter LTE Empfang. Bei [...] Mehr

von Dracuda (Marco Brozio), über "MagentaZuhause S Hybrid (2/0,48)", 03.04.2020 um 14:04 Uhr

Andauernt LTE ausfälle

LTE Boost eher selten bis garnicht vorhanden, Preis im Verhältnis zu anderen Verträgen mit größerer Datenrate völlig überteuert!!! Mehr

von walhuber (W.H.), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 03.04.2020 um 12:25 Uhr

ursprüngliche Geschwindigkeit wurde wieder hergestellt

ich habe wieder 100 MBit down- und 40 MBit upload. Dank Historie von hier und dem engagierten Techniker der Telekom. auch wenn es Wochen gedauert hat, Letztlich alles GUT Mehr

von Mik-El (Michael Seebert), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 02.04.2020 um 08:49 Uhr

Telekom for ever

Verschiedene günstigere Anbieter getestet und letztendlich doch wieder zurück gekommen Mehr

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