Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 470280

3,1 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,2
Bewertung Geschwindigkeit	2,8
Bewertung Verfügbarkeit	3,2
Bewertung Kundenservice	3,1
Bewertung Preis-/Leistung	2,6
Gesamtbewertung	3,1

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Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.

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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom	Contra Deutsche Telekom
Übertragungsqualität Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz	Beantwortung von E-Mails Produktangebot Erreichbarkeit der Hotline Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Hambo (Hambo29), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 25.09.2018 um 19:32 Uhr

neues Entertainment Plus

Die Bestellung war etwas "holprig", aber der Rest: schnell, pünktlich, einfach - für jeden Laien machbar... Mehr

von R--J, über "VDSL 50", 12.09.2018 um 20:00 Uhr

Leistung stimmt nicht

Die gebuchte / bezahlte Leistung wird nicht erbracht - seit Jahren schon nur die halbe Leistung (25 statt 50) Mehr

von Wikl58 (Klaus Wiegang), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 11.09.2018 um 21:52 Uhr

Magenta M

Seit Anfang des Jahres habe ich einen Magenta M Anschluss. Laut Bundesnetzagentur sollte die Downloadgeschwindigkeit mindestens bei 45 Mbit/s liegen. Bei 166 Messungen wurde als Spitze 39,9 erreicht. Im Durchschnitt von allen Messungen liege ich bei [...] Mehr

von thbratwurtst (Holger), über "Zuhause M Hybrid (50/10)", 10.09.2018 um 21:08 Uhr

Nie wieder geh ich weg

Ich war einst !.1 Kunde das war grausam und unproduktiv. Dann Umzug wieder aufs Dorf und hier gab es nur eine 1/kbs Leitung. Das war bei der Telekom frust pur aber wenn nic in der Leitung kommt was solls ? Dann bin ich auf Tele2 Funk umgestiegen und [...] Mehr

von Joso67 (Jochen Sommer), über "Magenta Zuhause L (100/40)", 09.09.2018 um 04:16 Uhr

Telekom Internet 5 Sterne

Hallo, seit 2 Monaten können wir nach erledigtem Breitbandausbau hier auf dem Lande endlich DSL nutzen. Keinerlei Probleme bsiher, Geschwindigkeiten top. Kritik beim Service: Verbesserungswürdig sind die verdammt langen Wartezeiten der Hotline und [...] Mehr

von Samt (Gerhard Pichottka), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 08.09.2018 um 13:30 Uhr

Extremer Mangel

Telekom bietet 1 MB/sec bei einem Vertragsabschluss für 50 MB/sec . Das ist deutsche Politik in der Infrastruktur! Mehr

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