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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 644955

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
3,0
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
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2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von spassvogel40 (Doris Köhn), über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 03.10.2020 um 17:14 Uhr

nicht mehr zufrieden , habe dauernd Probleme

bin 5Jahre bei der Telekom, bisher war ich sehr zufrieden, aber seid einigen Wochen ist dauernd das Internet weg, nichts geht mehr,auch telefonieren geht dann nicht, Händy ist dann auch lahm gelegt. überlege ob ich wechsel muss. Mehr

von Anonym1 (Anna Storch), über "DSL 16.000", 02.10.2020 um 13:24 Uhr

Telekom ist Durschnitt

Ich bin zufrieden mit der Kundenbetreung die geschwindigkeit ist nicht so gut aber der Tarif ist ja nicht mehr aktuell und es ist recht günstig Mehr

von Anwo1 (Wolfgang Friess), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 30.09.2020 um 07:01 Uhr

Abweichende Leistungen

Größere Schwankungen in der Geschwindigkeit von 45-100000 Mehr

von Friesengeist1 (Armin Pommer), über "MagentaZuhause M (25/5) VDSL", 28.09.2020 um 15:02 Uhr

Modemgeschwindigkeit im Deutschland 2020

Das Internet scheint tatsächlich Neuland zu sein. Besonders in Hesel, Neukamperfehn. Mehr

von zappa73 (Torsten Weinreich), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 21.09.2020 um 13:48 Uhr

dsl Geschwindigkeit nich die Hälfte

Das einzige was gut funktioniert ist das abschließen von neuen Verträgen, dabei werden Versprechen gemacht die nicht gehalten werden. Hauptsache ist der Vertragsabschluss der Kunde ist nichts Wert, "soll er doch nächstes mal zu 1&1 wechseln [...] Mehr

von Niewiedertelekom (hilmar schwenk), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 19.09.2020 um 09:16 Uhr

Der "Kundenservice" ist absolut katastrophal!

Keinerlei bzw. völlig falsche Reaktionn auf berechtigte Anfragen / Änderungswünsche. Tarifumstellung von mir nicht gewollt. Eigenmächtig wurde von Telekom eine neuer Vertrag gestaltet. Widerruf nicht entgegengenommen, da ich ja angeblich [...] Mehr

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