Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597253

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
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2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von baddy26 (Kurt Back), über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL", 25.02.2022 um 08:59 Uhr

Die versprochene Geschwindigkeit kann nicht erreicht werden

Bei der letzten Vertragsänderung wurde mir eine bessere Geschwindigkeit zugesagt ,man hatte mir meinen Vertrag von Magenta L auf Magenta XL geändert.Jetzt habe ich höhere Kosten aber eine Verbesserung habe ich nichtdas finde ich nicht in Ordnung [...] Mehr

von HHotter, über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 23.02.2022 um 07:15 Uhr

Downloadgeschwindigkeit am Minimum von 55 MB statt 100 MB

Es wird nur das zugesicherte Datenvolumen von mindestens 55 MBit momentan meistens erreicht im Tarif Magenta L, der eigentlich 100 MB anpreist. Damit liegt für die Telekom keine Störung vor, die behoben werden soll. Schwach..... Mehr

von Latein12 (Klaus Müller), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 21.02.2022 um 07:38 Uhr

Sehr gutes Produkt

Sehr zuverlässiges Internet, Telefonie und etwas abgeschwächt Magenta TV. Sollten Störungen auftreten wird sehr schnell und meistens auch kompetent geholfen. Von mir daher nur die beste Bewertung. Minuspunkte gibts nur in der Elektronischen [...] Mehr

von MaTn1981 (Martin), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 16.02.2022 um 19:25 Uhr

Mehr als gut, nicht ganz exzellent

keine Ausfälle in seit 2014 also Seit ich VDSL habe. Meine Leitung erreicht IMMER konstant,103 MBit im Download und 39 MBit im Upload... egal zu welcher Tageszeit Zeit. Leider zu teuer. Und der Router zur Miete geht nicht in mein Eigentum über [...] Mehr

von pethilly (mh0gersche13), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 11.02.2022 um 11:19 Uhr

mein Test über 2Wochen

Gerade mal so die Hälfte zur Verfügung bei den Messungen Mehr

von Steiger (Wolfgang Steiger), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 08.02.2022 um 09:23 Uhr

Bisher immer sehr zufrieden

Die Zuverlässigkeit und vor allem der Service überzeugen bei Telekom. Im Störungsfall informiert Telekom sogar per Mail. Eine Störungsmeldung kann auch online, z.B. per Handy, erfolgen. Ein Anruf bei der Telekom Service-Hotline hatte bisher seit [...] Mehr

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