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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 591059

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von MessmerAndreas (Messmer Andreas), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 18.02.2020 um 06:35 Uhr

Leistung wird nicht erbracht

Ich bin im begriff mir einen anderen Anbieter zu suchen da ich fast immer nur zwischen 10 und 40 Prozent der Leistung erhalte.Die Telekom ist laut Gesetzgeber Verpflichtet min. 80 Prozent des Vertrages zu leisten ansonsten muss man die [...] Mehr

von Lorbass, über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 17.02.2020 um 12:01 Uhr

Lansame Verbindung

Schlechte Verbindung Mehr

von Fischer65 (A. Fischer), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 15.02.2020 um 11:42 Uhr

2900 mbit und 15000mbit oder selbst 22000mbit von bezahlten 50000mbit

geht gar nicht. Anfragen und Reklamationen werden super freundlich ignoriert, wenn man überhaupt jemand erreicht. Mehr

von MaxTheVin (Vincent), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 09.02.2020 um 08:48 Uhr

Keine Antwort sowie nur Probleme

Keine Antwort! Ich habe jetzt der Telekom zwei mal geschrieben und obwohl alle Formalitäten gestimmt haben und ich eine Bestätigung zur Rufnummer Mitnahme hatte sind beide Rufnummern jetzt weg. Das erste mal hatte ich es mit einem Mobilfunk [...] Mehr

von arnelang (Arne Lang), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 08.02.2020 um 18:44 Uhr

Sehr zufrieden

Ja ich bin sehr zufrieden. Die Umstellung von 16000 auf 50000 ist zwar schwer gefallen, da meine Telefonaschlüsse auf die ganze Wohnung und die Nachbarwohnung verteilt waren (Vormieter vor 43 Jahren hat ein Telefon benutzt um in 2 Wohnungen als [...] Mehr

von Danielneudorf (Daniel Neudorf), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 29.01.2020 um 19:59 Uhr

Beste Netz weches ich je hatte!

Wir sind nun seit über 7 Jahren Kunde der Telekom und hatten weder Ausfälle noch Probleme! Unsere Produkte wurden regelmäßig optimiert und mit der Magenta XL (250er ) sind wir mehr als zufrieden..;) Mehr

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