Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597345

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von moods (Wilfried Neumann), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 04.10.2024 um 19:21 Uhr

TV-Abbrüche, schlechte Beratung und undurchsichtige Preisgestaltung

Als Bestandskunde wurde mir ein Angebot gemacht, das den monatlichen Preis um 5,- senken sollte, wenn sich die Laufzeit dadurch wieder auf zwei Jahre verlängert. Dabei wurde mir trotz eindeutiger Nachfrage verschwiegen, dass die monatl. Gebühr [...] Mehr

von satansrache (satansrache), über "MagentaZuhause L (100/50) Fiber", 11.09.2024 um 07:47 Uhr

Service der Oberklasse!

Ich hatte erst im Mai geschrieben, dass ich von DSL auf Glasfaser bei der Telekom gewechselt bin. Der angegebene Tarif hier im Bericht, ist nicht mehr mein aktueller Tarif, aber die neuen Glasfasertarife bei der TK scheinen so aktuell zu sein, [...] Mehr

von Heinz (Heinz), über "VDSL 50", 08.09.2024 um 23:08 Uhr

Gut!

VDSL50/20 genügt vollkommen auch für Streaming von 4k Videos, zumal praktisch auch noch schneller geliefert wird für 39,90Euro/Monat. Die Marketing-Abtlg. der TK ruft immer wieder mal an und möchte mich auf 100/40Mbit/s hochstufen für 47,90 [...] Mehr

von Hemmschuh0815 (Jürgen Weber), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 01.09.2024 um 00:24 Uhr

Nach Umstellung alles schlechter

Bei meinem vorherigen Tarif hatte ich auch schon Magenta TV aber mit den alten Recivern.Jetzt mit den neuen SetTopBoxen ist alles nur noch Mist. Überall ist Google drin! Man kann den Googlemist nicht abschalten oder einschränken Nach dem [...] Mehr

von Bjoerni1993-2025 (Björn Otto), über "MagentaZuhause Giga (1000/100)", 24.08.2024 um 10:39 Uhr

FTTH Telekom mit 1000/500 Mbits

Hallo Punkt 1 Bandbreite kommt voll an Punkt 2 Der Kundenservice Könnte etwas besser sein viele habe keine Ahnung Leider und wollen nur Verkaufen Verkaufen Punkt 3 der Preis könnte etwas Günstiger sein es läuft alles perfekt ich benutze eine [...] Mehr

von Angelhunter (Tom Rees), über "MagentaZuhause XL (250/50) Fiber", 17.08.2024 um 23:23 Uhr

Schnelles Internet aber...

Der Glasfaseranschluss ist von der Telekom sehr gut und stabil. Aber der Preis ist im internationalen Vergleich, extrem hoch. Außerdem wäre zu bemängeln, daß man mitunter ewig in der Warteschleife hängt und der Sprachkomputer am Anfang, eine [...] Mehr

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