Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597359

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
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2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Hartmut110 (Hartmut Heilbock), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 05.05.2025 um 12:01 Uhr

keine zuverlässige Verbindung

Wir würden gerne Magenta TV nutzen, geht aber nicht, da dauerndes Kringeln den Fernsehgenuss verhindert. Nach Messung haben wir nur 55 Mb/s statt 100 im Download, und das schon seit Tagen Mehr

von Heinz (Heinz), über "VDSL 50", 29.03.2025 um 10:04 Uhr

Gut!

Das Preis-/Leistungsverhältnis ist - für deutsche Verhältnisse - recht gut! Hier z. B. läuft VDSL50 absolut stabil zu jeder Zeit mit Empfangen: 61,7 Mbit/s, Senden: 22,7 Mbit/s, für 39,95 Euro/Monat, was für den normalen Bedarf völlig [...] Mehr

von deheine330 (Ralf Detlef Heine), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 26.03.2025 um 11:09 Uhr

zu teuer zu langsam !!!

zu teuer zu langsam !!! Mehr

von heidemarie (Otto Rosenstiel), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 18.01.2025 um 16:16 Uhr

250 gebucht und ständig bezahlt

Wie immer: Telekom kassiert heftig und liefert nur Ansätze der bezahlten Leistung. Mehr

von juergenzim (Juergen Zimmermann), über "MagentaZuhause XL Hybrid (250/200)", 17.12.2024 um 15:25 Uhr

Service Software bischen kompliziert. Aber insgesamt Service sehr gut.

Speed ausgezeichnet. Zuverlässigkeit sehr gut. Der Service auch sehr gut - wenn man ihn denn endlich mal am Telefon hat. Die (automatische) software ist fürchterlich bis dahin.....möchte mal wissen welcher Schreibtischakrobat sich diesen Unsinn [...] Mehr

von stoerfall (Uwe Baumann), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 06.12.2024 um 05:01 Uhr

Bei mir läuft alles immer gut

Bei mir läuft immer alles gut und stabil Mehr

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