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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597120

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Insowa (Armin Fick), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 31.07.2020 um 03:21 Uhr

Guter Anschluß, leider nicht zuverlässig

Der Anschluß ist gut und schnell, wenn er funktioniert. Leider kommt es täglich zu mehreren Unterbechungen der Netzverbindung. Damit ist für mehrere Minuten kein Telefongespräch, Internetverkehr oder Fernsehen möglich. Sehr ärgerlich wenn man [...] Mehr

von fluke79 (Frank Luke Lohnert ), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 28.07.2020 um 04:40 Uhr

Mittelmäßig

Der Kundenservice ist ab sofort nicht mehr per E-Mail zu erreichen die Kunden auch nicht darüber informiert und darf man sich die Erschwernisse suche im Internet auf deren Homepage wo man kontinuierlich auf Zusatzangebote hingewiesen wird durch [...] Mehr

von Reinhold1956 (Reinhold Kremer), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 26.07.2020 um 07:53 Uhr

Zu langsame Leitung

Hallo zusammen,mir wurde bei meinem Vertrag bei der Telekom gesagt das ich jetzt eine stabile Leitung habe und mindestens 80/30 an Geschwindigkeit bekomme. Nach vielen Messungen komme ich im Schnitt auf 45-50 sehr selten mal mehr,und im uploud auf [...] Mehr

von brd0404 (Buga Robert), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 25.07.2020 um 06:43 Uhr

Magenta

VERINBUNG UNTERBROCHEN!!!!!!!! 100 mal am tag!!! Mehr

von HRR-Buero (Willy Herrmann), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 24.07.2020 um 08:18 Uhr

sehr zufriedenstellend

Bin mit Leistung und Service insgesamt sehr zufrieden, der Preis zu hoch Mehr

von Dracuda (Marco Brozio), über "MagentaZuhause S Hybrid (2/0,48)", 24.07.2020 um 03:54 Uhr

Geschwindigkeit klein, Preis groß

Mit Hybrid jetzt auch mal was Schneller aber für denn preis eigentlich viel zu langsam. Zudem so gut wie jeden Abend zur Primetime Störungen. Mehr

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