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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 554793

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,1
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Mainzerbub91 (Yannik Braun), über "MagentaZuhause M Hybrid (50/10)", 05.06.2019 um 09:52 Uhr

Unfassbar schlechter Service

Ich würde jedem Bestands- sowie Neukunden DRINGEND davon abraten einen Vertrag mit der Telekom zu schließen. Wer meint, dass er für den Aufpreis (im Vergleich zu den Mobilfunkkonkurrenten) Qualität oder gar mehr Kundenservice erwartet hat sich [...] Mehr

von willi14, über "MagentaZuhause M Hybrid (50/10)", 30.05.2019 um 16:32 Uhr

Problemloser zufriedenstellender Wechsel zu Hybrid

Nach Wechsel von Call & Surf Comf. via Funk M (30GB Vol.!!) nach MagentaZuhause Hybrid M problemlos mit LTE 30Mbit/s-49Mbit/s ohne ! Volumenbegrenzung (trotz Hybrid). Bin sehr zufrieden. Mehr

von Kurti (Kurt Retterath), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 27.05.2019 um 16:44 Uhr

Wechsler zur Telekom

Der Wechsel zur Telekom war durch Frusterfahrungen mit anderen Anbietern notwendig geworden. Mehrere Änderungen inkl. Umzug liefen völlig problemlos. Fehler wurden innerhalb von 24 Stunden behoben und die Down- und Uploadgeschwindigkeiten sind [...] Mehr

von fazergi1 (Gerd S.), über "VDSL 25", 26.05.2019 um 17:59 Uhr

VDSL25

Ich habe ständig viel zu wenig Geschwindigkeit nämlich nur zw. 10 und 16000. Teilweise sogar nur 5000. Mehr

von Heinz (Heinz), über "VDSL 50", 26.05.2019 um 10:45 Uhr

Top!

Mein VDSL50 Anschluss wurde von der TK auf VDSL100 hochgestuft (gebucht habe ich aber immer noch "nur" VDSL50, was auch vollkommen ausreicht) und damit kamen dann aber sehr viele Synchronisationsfehler (die man in der FB 7490 nachvollziehen kann, [...] Mehr

von Thommmi (Thomas), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 23.05.2019 um 18:11 Uhr

Leistungen Magenta M / L

Seit Jahren bringt der Anschluss 50/10 jetzt 100/40 die konstante Leistung ohne (von mir bemerkte) Störungen. Mehr

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