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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 470280

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,2
Bewertung Kundenservice
3,1
Bewertung Preis-/Leistung
2,6
Gesamtbewertung
3,1
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Toshigo (Joel), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 05.08.2018 um 05:19 Uhr

Toshigo

Muss leider 1 Stern geben muss jeden Monta die 50 mbs Zahlen und bekomme die nicht mal Die haben mir ein Kabel durch Fenster gezogen und Sagten das ist Provisorisch und würden es am nexten Termin wieder in die Wand legen jetzt wollen die davon [...] Mehr

von Alexia (Alexandra Grenzhäuser), über "Magenta Zuhause S (16/2,4)", 03.08.2018 um 22:23 Uhr

total schlechte Qualität und ganz mieser Service

Absolut langsam, viele Außfälle und störungen von Secunden bis Wochen. Kein Tag ohne Probleme. Mehr

von Samt (Gerhard Pichottka), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 30.07.2018 um 09:58 Uhr

Totale Missleistung

Die DSL-Geschwindigkeit betrug 2,5 MB/sec und hat damit einen Tiefsstand erreicht. Die Leistung der Telekom dokummentiert das Chaos der Infrastruktur dieser Republik und damit die Leistungsunfähigkeit der staatlichen und politischen Organe. Mehr

von Samml (samml), über "Zuhause S Hybrid (16/2,4)", 29.07.2018 um 00:51 Uhr

Telekom - nicht mehr das Gelbe vom Ei

Im Allgemeinen, wenn man fest stellt es kommt nicht das an was man laut Tarif bekommen sollte und den Kundendienst kontaktiert. Ist es in der Regel so das man 1- 3 Monate dann seine Geschwindigkeit hat aber es dann wieder Berg ab geht . Man versucht [...] Mehr

von cyanoramphus (Andreas Bummer), über "Zuhause Kabel L", 21.07.2018 um 22:11 Uhr

Teuerer aber Gut

Prima Kundenservice, Perfekte Termineinhaltung, keine/kaum Ausfälle, Gute Leistung! Mehr

von Wikl58 (Klaus Wiegang), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 21.07.2018 um 21:09 Uhr

Mangelhafte Geschwindigkeit

Bei über 100 Messungen, nicht über das Telekomportal, sondern über die Bundesnetzagentur, wurden die Mindestraten nur in 30% erreicht. Das ist für den Platzhirsch unterirdisch. Mehr

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