Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 849661

Deutsche Telekom

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
3,1
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,3
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
3,3
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1
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2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von olliee (Hans Tatzel), über "MagentaZuhause M (50,20) VDSL", 02.11.2024 um 18:42 Uhr

Nach Ablauf des rabattierten Neuvertragszeitraums keine Vertragsgeschwindigkeit

Nachdem ich mit einer freundliche Servicekraft der Telekom einen neuen Glasfaservertrag nach bis dato DSL-Geschwindigkeit nunmehr mit ca. halbjährigem Beitragsrabatt auf Glasfasergeschwindigkeit verkauft und umgestellt hatte, sank die [...] Mehr

von heine000 (Ralf Detlef Heine), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 31.10.2024 um 17:31 Uhr

Dsl langsam

Dsl wird immer langsamer anfang 203 kbit/s jetzt 149kbit/s dafür zu teuer!! Mehr

von ReinerD (Reiner Dillmann), über "MagentaZuhause S Hybrid (16/2,4)", 25.10.2024 um 14:23 Uhr

Dank LTE gute Geschwindigkeit aber schlechte TV-Leistung

Dank Hybrid-Vertrag habe ich schnelles Internet, aber das MagentaTV ist unterirdisch schlecht. Nur höchstens 16 MBit/sek. ergibt wenn einer im Hause ein Programm in HD anschaut, sind alle 2 restlichen TV-Geräte nicht zu verwenden da die Leistung [...] Mehr

von g2024, über "MagentaZuhause M (50,20) VDSL", 23.10.2024 um 11:09 Uhr

Bewertung Verfügbarkeit

Es gibt täglich Unterbrechungen bzw. E-Mail Router bei privaten Anbieter dogado ist nicht immer erreichbar - Abruf per Thunderbird Mehr

von DRKSYNC (Christopher Schmidt), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 13.10.2024 um 12:52 Uhr

Sehr Zuverlässig und Schnell

Aufjedenfall ein super anbieter bin treuer kunde seit locker 15 Jahren. Mehr

von moods (Wilfried Neumann), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 04.10.2024 um 19:21 Uhr

TV-Abbrüche, schlechte Beratung und undurchsichtige Preisgestaltung

Als Bestandskunde wurde mir ein Angebot gemacht, das den monatlichen Preis um 5,- senken sollte, wenn sich die Laufzeit dadurch wieder auf zwei Jahre verlängert. Dabei wurde mir trotz eindeutiger Nachfrage verschwiegen, dass die monatl. Gebühr [...] Mehr

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