Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597139

3,2 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,3
Bewertung Geschwindigkeit	2,9
Bewertung Verfügbarkeit	3,3
Bewertung Kundenservice	3,2
Bewertung Preis-/Leistung	2,7
Gesamtbewertung	3,2

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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom	Contra Deutsche Telekom
Übertragungsqualität Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz	Beantwortung von E-Mails Produktangebot Erreichbarkeit der Hotline Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Bladehdh, über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 11.10.2020 um 04:47 Uhr

Telekom? Ja, gerne.

Ich verstehe hier einige Bewertungen überhaupt nicht. Zum Service: egal wann ich jemanden brauche, egal ob mobil oder Festnetz, es wird immer sofort geholfen. Es wurde etwas falsch gebucht? Kein Problem, wird zurück genommen. Sie haben die falsche [...] Mehr

von Geseke (HansRudolf), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 10.10.2020 um 18:30 Uhr

Schlechte Geschwindigkeit

Gebucht ist 100 und geliefert wird wesentlich weniger, eben gerade mal ca. 60, das kann nicht zufriedenstellend sein!! Mehr

von HermannHE (Hans-Erik Höpfner), über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 10.10.2020 um 11:58 Uhr

starke Schwankungen und weit entfernt von den 16Mb

statt 16Mb, nur zwischen 8Mb - 12Mb Geschwindigkeit Mehr

von Zuteuer (Tanja Meier), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 09.10.2020 um 06:38 Uhr

Entspricht nicht der bestellen Leistung, Leitung bricht ab

Lt. Telecom-Techniker, der vor Ort war, ist nur eine max. Leistung von 25/5 möglich. Da der Verteilerkasten 1 km entfernt ist. Jedoch wurde uns vom Kundendienst 50/10 versprochen. Leitung liefert meistens bei 26/6, bricht jedoch ca. 3x am Tag ab. [...] Mehr

von klausgerhard2000 (klaus müller), über "MagentaZuhause M Hybrid (50/10)", 09.10.2020 um 04:01 Uhr

Telekom nein Danke nie mehr Kein Kundenservice,Unzuverlässig und zu Teuer

Seit 9.9.20 geht fast nix mehr. LTE Router getauscht hat auch nix gebracht. Zig mal geschrieben, wenn eine SMS Antwort (Wir kümmern uns ) NIX da. Immerhin geht DSL zwischen 2 und 6000. Ab und zu für eine halbe std. (Mehrmals Stecker gezogen und [...] Mehr

von Raissa (Rainer Pallaske ), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 06.10.2020 um 12:12 Uhr

keine Zuverlässigkeit

DSL bei 50 Mbit fällt zwei bis dreimal am Tage aus. Service geht damit sehr schleppend um. Kann nicht dazu raten. Mehr

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