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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 591059

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von speedtest2017 (Dieter H.), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 03.03.2020 um 12:20 Uhr

Höherwertiges Angebot

Schade, dass bei einem höherwertigen Anschluss nicht mehr Datenvolumen erreicht wird. Es bleibt :-( Mehr

von norbert1 (Norbert Laue), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 03.03.2020 um 10:50 Uhr

spitze

alles ok bestens immer wieder Telekom Mehr

von Wikl58 (Klaus Wiegang), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 22.02.2020 um 23:14 Uhr

Neuer Router

In der Vergangenheit nutzte ich den Speedport 724v. Die Messergebnisse waren regelmäßig unterirdisch. Jetzt auf Speedport smart 3 gewechselt. Die Übernahme der angeschlossenen Geräte, Smarthome, Gardena, Zugänge Smartphones war einigermaßen [...] Mehr

von taxinase, über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 19.02.2020 um 21:45 Uhr

Teuer aber Gut

Geschwindigkeit liegt meist 10-15% über dem gebuchten Tarif. Bisher keine Ausfälle und Service war auch OK. Leider ist die Telekom im Vergleich sehr teuer. Das hat schon Tradition. Mehr

von LuKa, über "MagentaZuhause M Hybrid (50/10)", 18.02.2020 um 21:43 Uhr

max 3800 kbit/sec statt 50 000

Trotz Aktuell Zusatz-Option L mit Zusatzkosten für bis zu 100 000 habe ich seit der Zwangs-Umstellung von "call and surf via Funk L" (mit bis zu 55000 kbit/s - bis dahin trotz doppelter Kosten sehr zufrieden) nur noch 4000kbit/s im Download. Videos [...] Mehr

von nico_egw (Nicolas Eggenweiler), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 18.02.2020 um 15:49 Uhr

Top Geschwindigkeit, gute Angebote verfügbar

Die Telekom ist mit Abstand der beste Anbieter in Sache Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und auch Kundenservice. Bei Vodafone DSL ist dies eine Katastrophe, O2 DSL habe ich noch nicht getestet. Die Telekom hat zudem in Kombination mit einem [...] Mehr

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