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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597120

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Steffiv (Steffi Voß), über "MagentaZuhause L Hybrid (100/40)", 17.08.2020 um 17:43 Uhr

Kundenunfreundlich xl

Hauptsache man bezieht das Geld aber sobald der Kunde ein Problem hat oder Wunsch ist man laestig und bekommt pampig Antworten. Der Empfang in thiessow Ruegen war mittelmaeßig der Preis dafür deluxe. Mehr

von hekas, über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 15.08.2020 um 08:53 Uhr

Teurer, aber guter zuverlässiger Anbieter.

Teilweise Aussetzer. Ping-Test durchschnittlich Schlecht. Geschwindigkeit größten Teils schneller als Angegeben. Preis Recht hoch. Im gesamten 2+. Bin zufrieden. Mehr

von Wikl58 (Klaus Wiegang), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 09.08.2020 um 23:18 Uhr

Schnelles Internet

Oft kritisiert, ich kann mich nicht beschweren. Geschwindigkeit super, Verfügbarkeit ohne Kritik. Preis - im Paket akzeptabel. Mehr

von pFAeLZer72, über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 08.08.2020 um 14:26 Uhr

Es läuft

Seit der Umstellung auf den neuen Tarif, läuft alles wunderbar. Bis jetzt gab es keine Ausfälle. Mehr

von KleinerBaba (Maddin), über "MagentaZuhause Giga (1000/100)", 06.08.2020 um 09:17 Uhr

Wirkliche Enttäuschung

man bezahlt einen hohen Preis, erwartet dann eine gute Qualität und wird dann enttäuscht, hab immer viel von der Telekom gehalten. Kundenservice; Mehr als zu sagen, das man bei sich alles überprüfen soll kommt da nicht. Mit einer Anleitung per [...] Mehr

von Herbert-18 (Herbert Jacobs), über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 05.08.2020 um 10:50 Uhr

Leistung zu gering

Leistung zu gering: Download 4.180KBit/s Opload 873KBit/s Bezahlt werden muß für eine Leistung von Download 16.000 KBit/s Mehr

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