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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597166

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
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2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Baba_Tschabatta (Baba Tschabatta), über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL", 07.02.2021 um 09:22 Uhr

VDSL 175 mit 110Mb

Mein VDSL175 startete mit fast 200Mb, nach 6 Wochen kommen jedoch nur noch 110Mb an und das dauerhaft. Gerade noch innerhalb der AGB- das ginge besser. Mehr

von wyhraer, über "DSL 16.000", 07.02.2021 um 08:59 Uhr

Wenig Leistung für relativ viel Geld

Habe einen DSL 16000 Vertrag schon seit Jahren. Zahle dafür 40Euro. Ankommen tun aber max. 10,5MBit, Tendenz fallend. Ausbau ist bei uns im Ort abgeschlossen, heißt auf die nächsten Jahre hin ist nicht mehr Leistung zu erwarten. Mehr

von Wikl58 (Klaus Wiegang), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 07.02.2021 um 01:34 Uhr

Magenta L

Zu 90%liege ich über den Werten für Normal. Nur wenige Messungen zeigen Ergebnisse unter diesen Werten. Mittlerweile erreicht Telekom das Level: zuverlässig, guter Service bei Störungen, Rückmeldungen zeitnah. Mehr

von SirVival1978 (Sascha Jostmann), über "MagentaZuhause XL (175/40) VDSL", 26.01.2021 um 06:56 Uhr

Viel zu teuer für zu wenig Leistung.

Hatte über einen Monat nur Störungen und Internetabbrüche. Irgendwann wurde dann Techniker geschickt, Telefondose getauscht. Problem blieb. Am Verteiler später das Problem gefunden. Trotzdem von 250.000 Leitung runtergesetzt auf 175.000. Aber [...] Mehr

von Jack159, über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 22.01.2021 um 13:07 Uhr

Immer zuverlässig

Ich nutze die Telekom schon seit 10 Jahren und wir haben so gut wie nie ausfälle verzeichnet und immer Internet geliefert bekommen, dass über den versprochenen Werten geliefert wurde. Mehr

von Theoden (Marco Dieske), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 18.01.2021 um 16:37 Uhr

Einfach Gut

Top alles super ein mal ein Ausfall gehabt da war ich arbeiten von 8 bis 13 Uhr würde über den Ausfall per sms benachrichtigt Super Preis etwas teurer als andre aber gutes Internet Telefon TV Mehr

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