Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 814997

Deutsche Telekom

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
3,1
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,3
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
3,3
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Johg, über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 05.12.2023 um 17:33 Uhr

Sehr bescheidene Bandbreite. Penetrante Upsales

Bandbreite knapp über 50% dessen was ich als "bis zu" bezahle. Wenn Großstörungen sind, ist der Kundenservice (nicht die Techies) komplett übervordert und versucht einen mit schlichtweg falschen Aussagen hin zu halten. Dafür bekommt man [...] Mehr

von sox80 (erni sasul), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 21.11.2023 um 16:46 Uhr

Mehr Unterbrechungen

Seit der Kundenbefragung Leistung gesunken Mehr

von blaumeise6268 (Karin Kuchinke-Hofer), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 20.11.2023 um 15:08 Uhr

Geschwindigkeit

Geschwindigkeit viel zu niedrig, bei 50VDSL? Mehr

von Blacky2008 (Andreas Schwarze), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 06.11.2023 um 08:39 Uhr

VDSL

Telekom ist für mich einfach der Beste, den ich habe schon einige Anbieter getestet und bin letztendlich mit der Telekom am allerbesten zufrieden. Mehr

von JPHei (J P Hei), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 11.10.2023 um 09:12 Uhr

Eine einzige Katastrophe

Wozu bestellt man einen VDSL 250 also bei mir nur 175 und bekommt rein gar nichts. Die Leitung ist ja schön mit 175 im Router geschaltet aber die Verbindungsleistung schwankt am Tag von 2 MBit bis auf 90 MBit. Dazu häufige Abbrüche - also Leitung [...] Mehr

von Angel1296 (Holger), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 07.10.2023 um 12:05 Uhr

Leider nur noch schlecht

Ich bin seit über 13 Jahren Kunde der Telekom, aber die Leitungsqualität nimmt immer weiter ab. Leitung VDSL100/40: Ständige Verbindungsabbrüche oder einbruch des Downloads auf unter 20 MBit mit richtig schlechten Ping-Zeiten. Als Problemlösung [...] Mehr

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