Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597253

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Bremser (Bremser), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 11.05.2022 um 18:40 Uhr

Ausgehandelte Verbindungseigenschaften

Ausgehandelte Verbindungseigenschaften Empfangsrichtung Senderichtung DSLAM-Datenrate Max. kbit/s 63680 12736 DSLAM-Datenrate Min. kbit/s 1152 - Leitungskapazität kbit/s 138166 46237 Aktuelle Datenrate kbit/s 63678 12736 Nahtlose [...] Mehr

von adabei (August Sperl), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 04.05.2022 um 11:43 Uhr

Service Telecom

Der telf. Service ist sehrgut, es sind immer Fachleute am Telefon. Schnell und kompetent werden anstehende Probleme gelößt. Ich bin seit ca. 50 Jahre Kunde. MfG A. Sperl Mehr

von Blacky2008 (Andreas Schwarze), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 30.04.2022 um 08:49 Uhr

Telekom

bewährtes sollte man beibehalten, ich habe vieles getestet und muß sagen, das ich mit der Telekom am besten zufrieden bin. Mehr

von HermannHE (Hans-Erik Höpfner), über "MagentaZuhause S (16/2,4) DSL", 27.04.2022 um 08:14 Uhr

meine DSL Verbindung

Sie erfüllen nie die Leistung für die Sie mein Geld kassieren. Ich moniere nicht wenn 13 statt 16 Mbit Download sind, aber leider sind meistens nur Bruchteile davon (4 - 8 Mbit. Mehr

von bfenke (Jupp), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 19.04.2022 um 07:13 Uhr

Zu langsam

Bei uns werden die Firmen bevorzugt glaube ich. Wir beobachten noch ein wenig. Wenn es nicht besser wird, dann haben wir noch Glasfahrernetz von der Gemeinde, das ist wesentlich schneller 24 Std. lang. Mehr

von Computertrottel (Computertrottel), über "MagentaZuhause L (100/50) Fiber", 13.04.2022 um 07:02 Uhr

Top

soweit sind wir mit der Telekom zufrieden, alles funktioniert ohne Probleme. Wenn der Preis günstiger wäre würde es 5 Sterne geben Mehr

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