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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 528608

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,1
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Steinchen2003 (Daniel Zobel), über "VDSL 50", 12.06.2019 um 16:28 Uhr

Ping schlecht, Stabilität schlecht

Der Ping fällt leider so oft viel zu hoch und wird zu unstabil, Geschwindigkeit ist nicht besondern Gut, haben 50K Tarif und bekommen nur 32K Down und 10K Up. Mehr

von morris (torsten schmidt), über "MagentaZuhause L (100/40)", 11.06.2019 um 20:28 Uhr

100000

nie gehabt mangenta TV bricht ab 21 uhr zusammen Mehr

von Fanartix (Daniel St), über "MagentaZuhause L (100/40)", 10.06.2019 um 18:17 Uhr

Der Umstieg zur Telekom von Unitymedia war die richtige Entscheidung

Ich war vor der Telekom Unitymedia sowie Unitymedia Business Kunde beides war eine reinste Katastrophe . Der Service war sehr schlecht, und das Internet war dauerhaft gestört und das in der kompletten Straße. Bei Unitymedia hat es keinen [...] Mehr

von krohmeyer (Klaus Rohmeyer), über "MagentaZuhause XL (250/40)", 07.06.2019 um 06:37 Uhr

Fortschritt in allen Bereichen

Ich bin seit ca. 50 Jahren Kunde der Telekom. Habe mehrmals zwischendurch den Anbieter gewechselt, bin aber seit 10 Jahren wieder bei Telekom. Früher war dieser Anbieter schwerfällig mit schlechtem Service und überteuerten Produkten. Heute ist [...] Mehr

von UweKoe (Uwe Körner), über "MagentaZuhause M (50/10)", 05.06.2019 um 18:31 Uhr

na ja

noch nicht das Non plus Ultra, zu wenig Konstanz Mehr

von Mainzerbub91 (Yannik Braun), über "MagentaZuhause M Hybrid (50/10)", 05.06.2019 um 09:52 Uhr

Unfassbar schlechter Service

Ich würde jedem Bestands- sowie Neukunden DRINGEND davon abraten einen Vertrag mit der Telekom zu schließen. Wer meint, dass er für den Aufpreis (im Vergleich zu den Mobilfunkkonkurrenten) Qualität oder gar mehr Kundenservice erwartet hat sich [...] Mehr

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