Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597215

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Laika (Jürgen W. Schröder), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 18.08.2021 um 08:49 Uhr

Kompetent und Gut

Seit ca. 2 Jahren klappt der Service der Deutschen Telekom ganz hervorragend. Irgendwelche Problem, wie z. B. neu Tel.-Nr.erhalten, wurde innerhalb von 2 Tagen erledigt. Der Kundendienstsachbearbeiter bzw. die -bearbeiterin waren sehr freundlich und [...] Mehr

von PCSpetzi (Emil Klindt), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 03.08.2021 um 08:54 Uhr

Bin seit ca. 15 Jahren wieder Telekom Kunde und bisher sehr zufrieden.

Die Geschwindigkeiten werden bei mir im Rahmen des Vertrages immer erreicht. Download im Mittel 275 Mbit/s, Upload im Mittel 63 Mbit/s und Ping zwischen 14 und 19 ms.. Die Werte werden auch bei VPN Nutzung erreicht. Es wird in der nächsten Woche [...] Mehr

von Stefan23 (Stefan Korsos), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 01.08.2021 um 20:49 Uhr

VDSL

Super das VDSL ist etwas schneller als Vertraglich vereinbart. Selten passieren unterbrechungen von ein par minuten. Den Kundenservice benötigte ich einmal , war damit volstens zufriden. Den Preis finde ich angemessen. In allem finde VDSL [...] Mehr

von ArminDaniel (Ignoriere Satan - liebe Jesus), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 28.07.2021 um 01:22 Uhr

ca. 5 Jahre Magenta Zuhause M (50/10) VDSL bei der Telekom

Vor ca. 5 Jahren haben wir in einem Neubaugebiet mit ca. 120 Grundstücken gebaut. Einziger Anbieter für Telefon- und Internetverbindung war damals die Telekom. Leider war die Aussage bei der Anschlussbeantragung, dass eine maximale [...] Mehr

von chris1953 (Chris), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 25.07.2021 um 19:27 Uhr

VDSL

Ich bin seit Jahren mit meinem Anbieter sehr zufrieden, allerdings die Preise sind leider zu hoch Mehr

von Falko301989 (Christopher Falke), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 23.07.2021 um 15:45 Uhr

sehr gute Qualität - zufriedener Kunde bei der Telekom

Ich bin mit der Telekom sehr zufrieden. Hatte kleine Probleme gehabt, aber diese wurden ohne Probleme behoben. Und bei mir kommt die volle Geschwindigkeit immer an zur jeder Tageszeit. Mehr

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