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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 517790

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,1
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von lilapfingstrose (Wosseng Thomas), über "Magenta Zuhause L (100/40)", 16.05.2019 um 17:37 Uhr

DSL Geschwindigkeit schlecht

Trotz mehrerer Störungsmeldungen keine Besserung der Download und Uploadgeschwindigkeit. Mehr

von Wikla (Wilhelm Klaas), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 13.05.2019 um 21:13 Uhr

Immer noch Telekom

Seid 26 Jahren Online bei der Telekom. Seid 26 Jahren immer noch altbewährt!! Mehr

von LeonG (LeonG), über "DSL 16.000", 12.05.2019 um 09:55 Uhr

Leon

Internet stürzt alle paar Stunden ab. Service ist auch zu inkompetent. AUF KEINEN FALL TELEKOM ALS DSL ANBIETER NEHMEN! Mehr

von HaJueDa (Hans-Jürgen Darr), über "Magenta Zuhause L (100/40)", 09.05.2019 um 14:41 Uhr

Telekom konstanter wie Vodafone

Kleine Unterbrechungen (Internet, Phone und TV) bei Vodafone kamen sehr häufig vor und dauerten öfters über 2 Stunden. Bei Telekom ist mir das so noch nicht passiert, oder wenn, dann habe ich es nicht bemerkt. Was allerdings schon einmal sein [...] Mehr

von rachor, über "Magenta Zuhause L (100/40)", 08.05.2019 um 09:01 Uhr

Reibungslose Umstellung von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause L

Bei der Umstellung von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause L wurde mein eigener Fehler bei der Beantragung sofort bemerkt und von der Verwaltung korrigiert. Alles ging reibungslos über die Bühne. Obendrein bekam ich noch eine Gutschrift. Mehr

von Detels (Anne Detels), über "Magenta Zuhause L (100/40)", 05.05.2019 um 10:38 Uhr

Vertrag Magenta L mit TV - Leistung Magenta L ohne Jedes TV

Sollte ab 24.4. Magenta L mit TV haben. Internet ist mehr als mäßig. Fernsehen geht trotz Devolo Adapter überhaupt nicht. Ich hatte vor Abschluß des Vertrags mir bestätigen lassen das Fernsehen aus der Steckdose mit den Adaptern überall [...] Mehr

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