Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 492709

3,1 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,2
Bewertung Geschwindigkeit	2,8
Bewertung Verfügbarkeit	3,2
Bewertung Kundenservice	3,2
Bewertung Preis-/Leistung	2,6
Gesamtbewertung	3,1

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Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.

Der Zufriedenheitsindex fließt mit 50% in die Berechnung der Gesamtbewertung ein.

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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom	Contra Deutsche Telekom
Übertragungsqualität Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz	Beantwortung von E-Mails Produktangebot Erreichbarkeit der Hotline Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von _N_M_G_, über "Magenta Zuhause M (50/10)", 09.02.2019 um 11:57 Uhr

50.000kbit/s Leitung

Das Problem was ich habe, ist das ich trotz einer 50k Leitung eine Maximale Download Geschwindigkeit von 1000kbit/s in der Sekunde Mehr

von Hummele (Matthias Ott), über "Magenta Zuhause S (16/2,4)", 09.02.2019 um 11:33 Uhr

Wenn das Digitalisierung....

Man kommt sich bei uns in der Gegend wie in der Steinzeit vor. 16MB Geschwindigkeit war nur abschließbar, manchmal kommen nicht einmal 4 MB an. Extreme Schwankungen tagsüber. Miserable Werte. Es ist eine Frechheit dafür auch noch den vollen Preis [...] Mehr

von Sammler, über "Magenta Zuhause M (50/10)", 07.02.2019 um 17:52 Uhr

Voller Preis bei halber Leistung...

...soll heißen, daß ich den vollen Preis zahlen muss, aber nur die halbe Geschwindigkeit bekomme. Lapidare Erklärung: Mehr ist dort nicht möglich. Mehr

von Edzard (Edzard Meyer), über "Magenta Zuhause S (16/2,4)", 06.02.2019 um 11:59 Uhr

zu Langsam

16000 weit endfernt, wird nie erreicht Mehr

von Freiedhelm (friedhelm De Mezzo), über "MagentaZuhause XL (250/40)", 05.02.2019 um 12:24 Uhr

Internet, Festnetz

Wir sind seit Jahren zufriedene Kunden der Telekom. Wir haben Internet, Festnetztelefon und 2 Mobilverträge bei der Telekom und sind einfach zufrieden. Für den Fall das mal etwas nicht gewohnt funktioniert helfen freundliche und kompetente [...] Mehr

von cubama (Mani Raps), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 05.02.2019 um 08:09 Uhr

guter Service, gute Leistung

ich bin nach 2-3 Ausflügen zurück zur Telekom, da klappt wenigsten fast alles Mehr

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