Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597372

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
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2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von cjuerg (Cis Juerg), über "Glasfaser 600", 08.04.2026 um 22:35 Uhr

Gekauft, gebaut, geschaltet, genossen

Ich habe im Zuge des Ortsausbaus in 85416 den Anschluss bei der Telekom beauftragt. Nach 2 Monaten kam der Bautrupp und hat Leerrohre in das Gebäude verlegt, nach weiteren 2 Wochen wurde die Glasfaser eingeblasen. Am nächsten Tag kam noch ein [...] Mehr

von Allgoi, über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 19.03.2026 um 10:28 Uhr

Telefon, Fernsehn und DSL

Meine Erfahrungen sind in den letzten fast jetzt 30 Jahren bei der Telekom, durchweg positiv. An das letzte Problem kann ich mich schon gar nicht mehr dran erinnern. Ich wohne hier in dem Mietshaus jetzt seit 2013. Bin im Haus selber einmal [...] Mehr

von Rudisson (Manfred Hartmann), über "MagentaZuhause M (50/20) VDSL", 16.03.2026 um 20:04 Uhr

Super Service

Nach einer Häufung von Ausfällen und niedrigen Dow und Upload Geschwindigkeiten hat die Hotline einen Leitungsfehler festgestellt und den Außendienst aktiviert. Der Außendienst konnte den Fehler feststellen und direkt beseitigen. Seitdem keine [...] Mehr

von AlfredSchwarzbach (Alfred Schwarzbach), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 14.03.2026 um 18:42 Uhr

Zusammengefast zufrieden

Bei Störungen Telefonisch Mittelmass Mehr

von knicksshuttle0o (Horst), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 26.01.2026 um 13:04 Uhr

Stabil

funktioniert immer, Service ebenso. Qualität ist eben ein paar Euro teurer, macht aber deshalb Spaß. Mehr

von schiribu (Martin Schindler), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 21.01.2026 um 10:18 Uhr

zu wenig Leistung

Laut Speedtest am Tag viel zu langsam. Nachts um 2Uhr alles ok. Mehr

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