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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 470280

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,2
Bewertung Geschwindigkeit
2,8
Bewertung Verfügbarkeit
3,2
Bewertung Kundenservice
3,1
Bewertung Preis-/Leistung
2,6
Gesamtbewertung
3,1
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von nierst (jonas nierst), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 14.10.2018 um 11:34 Uhr

Langsame Geschwindigkeit trotz guter Lage, schlechter Service

Trotzdessen dass wir in Darmstadt wohnen, ist es anscheinend nicht möglich eine langsame 50.000 kbit leitung aufrecht zu erhalten. Stattdessen haben wir eine Geschwindigkeit von 500 kbit - 2500 kbit. Belegt nach mehreren Tests über mehrere [...] Mehr

von Rick50 (Richie), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 13.10.2018 um 07:20 Uhr

Leistung wurde nach einem Monat verringert ... Magenta 50/10

Eintrag in der Speedport wurde im September 2018 von 100.000 DSL Downstream auf jetzt 50.000 reduziert. Bemerkung bei Eintragung 100.000 ankommende Geschwindigkeit ca. 51.000 jetzt ca. 35.000 - ich werde das weiter beobachten. Wenn die Leistung [...] Mehr

von Seppelchen (Sepp M), über "Magenta Zuhause L (100/40)", 12.10.2018 um 09:41 Uhr

Keine Fehlerbehebung

Seit Wochen Störungen, kein Internet, kein DSL. Ich kann die Störung nur per Telefon oder von Ausserhalb melden. Leider keinerlei Reaktion des Telekomik, musste leider RA einschalten, das ist ein Witz! Mehr

von glb1 (glb), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 08.10.2018 um 09:43 Uhr

keine ausreichende Leistung

Trotz 50.000 Tarif keine ausreichende Leistung. Z. Zt max 26.319/9.625, sehr schwankend Mehr

von woanbe, über "DSL 16.000", 28.09.2018 um 15:16 Uhr

einiges hat sich verbessert!

Die DSL-Geschwindigkeit ist gut, jedoch schwankt sie über den Tag verteilt oft extrem. Mehr

von satansrache (satansrache), über "Magenta Zuhause S (16/2,4)", 27.09.2018 um 14:59 Uhr

Für mich der beste Anbieter!

Mein letzter Erfahrungsbericht liegt nun inzwischen 3 Jahre zurück. Nun wird es mal Zeit meine neusten Erfahrungen mitzuteilen. Seit mehr als über 20 Jahren bin ich Kunde bei der TK. Bis zum heutigen Tag habe ich meine Anrufe ausschließlich [...] Mehr

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