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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 528518

Deutsche Telekom

3,1 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,1
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von rachor, über "MagentaZuhause L (100/40)", 08.05.2019 um 09:01 Uhr

Reibungslose Umstellung von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause L

Bei der Umstellung von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause L wurde mein eigener Fehler bei der Beantragung sofort bemerkt und von der Verwaltung korrigiert. Alles ging reibungslos über die Bühne. Obendrein bekam ich noch eine Gutschrift. Mehr

von Detels (Anne Detels), über "MagentaZuhause L (100/40)", 05.05.2019 um 10:38 Uhr

Vertrag Magenta L mit TV - Leistung Magenta L ohne Jedes TV

Sollte ab 24.4. Magenta L mit TV haben. Internet ist mehr als mäßig. Fernsehen geht trotz Devolo Adapter überhaupt nicht. Ich hatte vor Abschluß des Vertrags mir bestätigen lassen das Fernsehen aus der Steckdose mit den Adaptern überall [...] Mehr

von Dieter1951 (Hoffmann), über "DSL 16.000", 04.05.2019 um 18:10 Uhr

Schlechter Kundendienst! GEKÜNDIGT!

Sonderkündigungsrecht missachtet! DSL Geschwindigkeit erreicht nicht mal 75% der zugesagten Leistung! Mehr

von Mufasa (Benno Hoffmann), über "MagentaZuhause L (100/40)", 01.05.2019 um 09:05 Uhr

Abgeschloßener vertrag wird nicht erfüllt

Ich überprüfe seit einem Jahr die Geschwindigkeit meines Internetanschlußes die Vertraglich zugesicherte Rate von 100Mbit/sek wurde nie erreicht, das Streamen von Filmen ist nur sehr beschränkt möglich. Abhängig von der Tageszeit werden im [...] Mehr

von SeriousToni (Toni), über "MagentaZuhause M Hybrid (50/10)", 29.04.2019 um 16:40 Uhr

Alles geklappt wie am Schnürchen

Der Techniker kam am vereinbarten Termin und hat sich komischerweise viel Zeit genommen. Seitdem Läuft der Router auch mit nur 3 von 5 LTE Verbindungs-"Strichen" sehr schnell und meist relativ zuverlässig. Der Preis ist hoch, aber dafür [...] Mehr

von hanbau (theo scharmann), über "MagentaZuhause L (100/40)", 29.04.2019 um 07:29 Uhr

Zufriedenheit

Ich bin zufrieden mit der Telekom. Mehr

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