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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597093

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von 214214 (Uwe Rosenbaum), über "Zuhause Kabel XL", 12.04.2020 um 10:00 Uhr

Schade nur schlechter Service

Ständig ist das Internet weg und es ist keiner Zuständig.Werden Fragen gestellt die beantwortet werden sollen ist man in dem Center von der Telekom falsch den die Reaktion von den nicht wissenden Mitarbeitern ist Wegdrücken oder es geht nicht. [...] Mehr

von netzuser (Uwe Stellamanns), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 10.04.2020 um 13:57 Uhr

Ziemlich stabil

Obwohl im großen und ganzen störungsfrei gibt es ab und zu immer mal wieder kurze Ausfälle. Der Störungsdienst arbeitet schnell und kompetent. Mehr

von raelly60 (Ralf Schimanke), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 09.04.2020 um 15:19 Uhr

Schnell und zuverlässig

Ich bekomme jeweils 20 % mehr Geschwindigkeit im Up- und Download als mein Vertrag vorsieht. Seit 2,5 Jahren habe ich noch keinen Ausfall wahrgenommen, da ich sowohl Internet und Telefon als auch Fernsehen über VDSL bekomme. Da nehme ich die paar [...] Mehr

von Zotac2012 (Jörg Kron), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 08.04.2020 um 20:44 Uhr

Schnell, Zuverlässig, Kompetent

Bin mit dem Wechsel zur Telekom sehr zufrieden, schnelles Internet, guter Service. Einziger Kritikpunkt, oftmals ist die Hotline überlastet und man muss länger warten, Ansprechpartner ab immer sehr nett und hilfsbereit. Mehr

von rolles52 (Rudolf Merz), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 06.04.2020 um 06:21 Uhr

es könnte besser sein

wilan viel zu langsam Mehr

von Justin200275 (Justin Frese), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 06.04.2020 um 05:20 Uhr

Bekomme mehr als im Vertrag steht.

Ich habe keine Probleme mit der Telekom. Mein Vertrag soll 100/40 sein auch wenn meistens 118/45 an kommen. Mehr

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