Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 851187

Deutsche Telekom

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,4
Bewertung Geschwindigkeit
3,1
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,3
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
3,3
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1
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2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von Tarinho (Tarik Flessa), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 13.08.2024 um 18:15 Uhr

Bester Anbieter

Bester Anbieter, stabilste Leitung, bester Kundenservice! Mehr

von juergenzim (Juergen Zimmermann), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 08.08.2024 um 20:17 Uhr

alles weitgehend perfekt

Selten mal ein Problem und schnell beseitigt. Geht bisher sehr gut. Software auf der Fehler-Webseite etwas problematisch bis man das hat was man sucht... Mehr

von speedtest2018 (MOBI), über "MagentaZuhause M (50,20) VDSL", 04.08.2024 um 10:55 Uhr

DSL Erfahrung

Leider auch nicht besser oder schlechter als Wettbewerber, nicht zuverlässig in Geschwindigkeit Mehr

von Kassandra (Wolf), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 13.07.2024 um 21:37 Uhr

Gebuchte Leistung wird nicht erbracht

Nach 2 Anrufen ließ ich mich dazu breitschlagen, meinen Magenta-Tarif auf XL zu erhöhen (alter Vertrag lief aus). Seitdem habe ich entweder regelmäßige Verbindungsabbrüche oder eine viel zu geringe Geschwindigkeit - oder beides. Zweimal war ein [...] Mehr

von heidemarie (Otto Rosenstiel), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 23.06.2024 um 09:38 Uhr

Preis- Leistungsverhältnis

Die Geschwindigkeit ist zum Preis mehr als dürftig. Mehr

von henry-1 (Henrique), über "MagentaZuhause M (50,20) VDSL", 21.06.2024 um 14:20 Uhr

Nie Probleme gehabt.

Hallo, ich lebe auf dem Land, hatte noch nie Probleme mit dem Telefon seit fast 60 Jahren, auch nicht mit der damaligen, langen, Freiluftverdrahtung. Mehr

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