Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 517462

3,1 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,3
Bewertung Geschwindigkeit	2,9
Bewertung Verfügbarkeit	3,3
Bewertung Kundenservice	3,2
Bewertung Preis-/Leistung	2,7
Gesamtbewertung	3,1

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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom	Contra Deutsche Telekom
Übertragungsqualität Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz	Beantwortung von E-Mails Produktangebot Erreichbarkeit der Hotline Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von dgehlen1 (Gehlen Dieter), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 09.04.2019 um 13:14 Uhr

Zuwenig Leistung

Zuwenig Leistung zu grosse Schwankungen Mehr

von GC69 (Gabriel Czyzewski), über "Magenta Zuhause M (50/10)", 03.04.2019 um 19:38 Uhr

Der Fehler liegt immmmmmer beim Kunden!

Entweder ich habe die Geräte falsch angeschlossen, oder eingerichtet, oder alle, wirklich alle meine Geräte sind defekt. Seitens Telekom, hier ist alles ok, wir können nichts feststellen, alles läuft prima. Dann wird einfach das Telefonat [...] Mehr

von crbraun (Rembert Braun), über "Magenta Zuhause L (100/40)", 01.04.2019 um 20:41 Uhr

Kunde bei der Telekom

Meine Erfahrungen mit der Telekom sind seit dem ich Kunde bin in jeder Hinsicht positiv, so dass ich keinen Grund hatte, jemals zu wechseln. Es gab in der ganzen Zeit einmal ein längeren Ausfall von DSL, der aber auf meinen Anruf hin exact und sehr [...] Mehr

von HermannHE (Hans-Erik Höpfner), über "Magenta Zuhause S (16/2,4)", 01.04.2019 um 09:38 Uhr

extrem starke negative Leistungsschwankungen

statt 16 Mb nur zwischen 6 und 13 Mb Mehr

von klauswisniewski (klaus wisniewski), über "Zuhause Kabel L", 01.04.2019 um 09:27 Uhr

viel zu langsam

100000 leider nie erreicht telekom sind auch nur schwätzer kann leider nicht wechseln dank vonovia Mehr

von mjra (Andrew), über "Magenta Zuhause L (100/40)", 31.03.2019 um 09:28 Uhr

Besser gehts nicht

Sogar schneller als 100er Leitung Mehr

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