Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 868205

Deutsche Telekom

3,3 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,5
Bewertung Geschwindigkeit
3,1
Bewertung Verfügbarkeit
3,4
Bewertung Kundenservice
3,4
Bewertung Preis-/Leistung
2,8
Gesamtbewertung
3,3
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1
Die Höchstwertung beträgt 5 Sterne, eine durchschnittliche Bewertung 3 Sterne, eine schlechte Bewertung 1 Stern.
2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von heidemarie (Otto Rosenstiel), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 18.01.2025 um 16:16 Uhr

250 gebucht und ständig bezahlt

Wie immer: Telekom kassiert heftig und liefert nur Ansätze der bezahlten Leistung. Mehr

von juergenzim (Juergen Zimmermann), über "MagentaZuhause XL Hybrid (250/200)", 17.12.2024 um 15:25 Uhr

Service Software bischen kompliziert. Aber insgesamt Service sehr gut.

Speed ausgezeichnet. Zuverlässigkeit sehr gut. Der Service auch sehr gut - wenn man ihn denn endlich mal am Telefon hat. Die (automatische) software ist fürchterlich bis dahin.....möchte mal wissen welcher Schreibtischakrobat sich diesen Unsinn [...] Mehr

von stoerfall (Uwe Baumann), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 06.12.2024 um 05:01 Uhr

Bei mir läuft alles immer gut

Bei mir läuft immer alles gut und stabil Mehr

von Eichkater66 (Mike Bernd), über "Company Pro 250 (DSL)", 02.12.2024 um 11:12 Uhr

schnelles Internet über jeden Zeitraum

Messungen zu verschiedenen Tageszeiten sind alle im vollen Bereich und grün, d.h. es gibt von der Performance her nichts zu beanstanden. Eine stabile und zuverlässige Konnektivität bei der Telekom. Mehr

von knicksshuttle0o (Horst), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 06.11.2024 um 20:44 Uhr

gut

alles top, bin zufrieden. Mehr

von olliee (Hans Tatzel), über "MagentaZuhause M (50,20) VDSL", 02.11.2024 um 18:42 Uhr

Nach Ablauf des rabattierten Neuvertragszeitraums keine Vertragsgeschwindigkeit

Nachdem ich mit einer freundliche Servicekraft der Telekom einen neuen Glasfaservertrag nach bis dato DSL-Geschwindigkeit nunmehr mit ca. halbjährigem Beitragsrabatt auf Glasfasergeschwindigkeit verkauft und umgestellt hatte, sank die [...] Mehr

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