Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 570289

3,2 ¹⁾

Zufriedenheitsindex ²⁾	3,3
Bewertung Geschwindigkeit	2,9
Bewertung Verfügbarkeit	3,3
Bewertung Kundenservice	3,2
Bewertung Preis-/Leistung	2,7
Gesamtbewertung	3,2

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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom	Contra Deutsche Telekom
Übertragungsqualität Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit Servicekompetenz	Beantwortung von E-Mails Produktangebot Erreichbarkeit der Hotline Preis-/Leistungsverhältnis

Weniger

Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von pfeffersack (Karsten Geyer), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 27.11.2019 um 15:09 Uhr

Support besser als früher, Technik schlechter

Seit schon fast 2 Jahren gibt es im Bereich Hamburg-Hamm bestimmt 3x täglich Ausfälle, was heutzutage auch dazu führt, das alle Telefongespräche beendet werden. Das ist für Gewerbekunden echt ätzend. Überlege schon in einen anderen Stadtteil [...] Mehr

von baier41 (Michael Baier), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 24.11.2019 um 06:49 Uhr

Excellent

Sehr zufrieden - Kompetenter Service - rund um die Uhr ist die Technik erreichbar - Empfhelenswerter Anbieter Mehr

von King07 (Devranpolat), über "MagentaZuhause S (16/2,4) Fiber", 23.11.2019 um 23:05 Uhr

Ich würde es niemanden weiterempfehlen

Termine werden nicht eingehalten Zu hohe kosten Schlechte Internetverbindung Unfreundliche kundencenter Mehr

von gikro (Gisela Kromer), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 23.11.2019 um 12:07 Uhr

Geschwindigkeit

man hat mir meinen alten Tarif gekündigt (da war auch alle nicht so schnell wie angegeben) da man umstellen muß auf schnellers Internet. Der Tarif ist natürlich teurer, aber schnelleres Internet ist das wohl nicht. Das schlimme ist, man ist so [...] Mehr

von wfalt (Werner Faltynski), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 22.11.2019 um 20:48 Uhr

Das ist sachlich

Da gibt es nichts zu schildern. Diese Scheiße kostet mir 50 Euro im Monat und ist sein Geld nicht wert.Zu langsam täglich bis zu total Ausfälle von WLAN und wenn es einmal da ist läuft es sich tot bis es etwas geladen bekommt. Für mich ein [...] Mehr

von hekas, über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 22.11.2019 um 08:04 Uhr

Schnelle und Termingerechte Einrichtung des DSL Neuanschluss

Schnelle Unterstützung und gute funktionsfähige Programme im Support. Nicht ganz billiger DSL-Anschluss. Sehr schnelle Verbindung. Mehr

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