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Bewertung von Deutsche Telekom

Anzahl abgegebener Bewertungen: 597139

Deutsche Telekom

3,2 1)

Zufriedenheitsindex 2)
3,3
Bewertung Geschwindigkeit
2,9
Bewertung Verfügbarkeit
3,3
Bewertung Kundenservice
3,2
Bewertung Preis-/Leistung
2,7
Gesamtbewertung
3,2
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1
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2
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Deutsche Telekom

Zu den Angeboten der Deutschen Telekom AG gehören Festnetztelefonie, DSL-Anschlüsse und IPTV. Mit knapp 13 Millionen DSL-Kunden ist die Telekom mit Abstand der größte Internetanbieter Deutschlands. Hervorgegangen aus der Privatisierung der Deutschen Bundespost, ist die Deutsche Telekom AG heute in rund 50 Ländern vertreten und beschäftigt über 200.000 Mitarbeiter. Historisch bedingt ist der DSL-Anbieter somit Inhaber eines in Deutschland fast lückenlosen Netzes an Telefonleitung, was es T-Home möglich macht DSL fast überall anzubieten. Mehr

Kundenmeinungen zu Deutsche Telekom

Die Telekom bietet Telefonie und Datenverkehr auf höchstem Niveau: Im Vergleich zur Konkurrenz sind die Rufaufbauzeiten kürzer und es besteht keine Beeinträchtigung der Internetgeschwindigkeit bei gleichzeitigem Telefonieren und Surfen. Die versprochene DSL-Bandbreite kommt bei den meisten unserer Nutzer an und auch die Übertragungsqualität wird als positiv empfunden. In unabhängigen Tests werden jedoch die Beratung per E-Mail und ein im Vergleich zur Konkurrenz mageres Angebot an Produkten sowie die höheren Preise beanstandet. Anders sieht es bei der Telefonberatung aus, hier kann die Telekom durch einen sehr guten Service und die Betreuung durch kompetente Fachkräfte punkten, sodass längere Wartezeiten eher Akzeptanz finden.

Pro Deutsche Telekom Contra Deutsche Telekom
  • Übertragungsqualität
  • Einhaltung der versprochenen Internetgeschwindigkeit
  • Servicekompetenz
  • Beantwortung von E-Mails
  • Produktangebot
  • Erreichbarkeit der Hotline
  • Preis-/Leistungsverhältnis
Weniger
Stand: September 2013

Berichte von Nutzern über Deutsche Telekom

von carstenfenkesatgmxde (Carsten Fenkes), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 19.09.2020 um 07:28 Uhr

Magenta

Ich habe ständig Probleme mit der Verbindung. Oft mit dem Kundenservice telefoniert, aber nur die wenigsten helfen wirklich. Mehr

von Merian (Potstawa), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 16.09.2020 um 09:54 Uhr

Upload und PING viel zu langsam

Nach dem Umstieg auf Magenta 100 / 40 ist der Download mit ca. 109 Mbit/S o.k. aber der Upload mit 11,9, (Referenzwert 40) und der PING-Wert mit 109 ms (Referenzwert 30 ms) viel zu langsam!!! Mehr

von rolflauer (Rolf Lauer), über "MagentaZuhause XL (250/40) VDSL", 15.09.2020 um 21:16 Uhr

Endlich klappt mal alles!

Nach dem ich in der Vergangenheit einige unschöne Erfahrungen machen durfte, hat der Vertragswechsel hervorragend geklappt und die gelieferte Leistung liegt voll in der erwarteten Toleranz. Sehr Gut! Mehr

von KistenKurier (Brian G Males), über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 14.09.2020 um 06:56 Uhr

Unzufrieden

Leider immer dasselbe mit der Telekom. unzuverlässig, teuer, Kundenservice Ha Ha. Mehr

von Downtest (Eckart Dyckerhoff), über "MagentaZuhause M (50/10) VDSL", 13.09.2020 um 12:15 Uhr

Mit der Deutschen Telekom überwiegend zufrieden.

Ich bin seit ewigen Jahren bei der Telekom und überwiegend zufrieden. Die Zuverlässigkeit von Telefonverbindungen ist oft mangelhaft - steigt mitten im Telefonat ohne Auffälligkeiten oder "Vorwarnung" grundlos aus (Fritz!Box 7490). Im [...] Mehr

von -Regiduer-05, über "MagentaZuhause L (100/40) VDSL", 03.09.2020 um 14:40 Uhr

Magenta Home L (DSL 100/40 Mbit) Leistung wochenlang nicht erreicht

Upload nur 20-30 MBit, Download katastrophal 6-20 MBit. Keine Reaktion auf Reklamation durch Telekom Service. Abbuchung aber pünktlich. Mehr

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